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# Correo electrónico

> Recibe notificaciones por correo electrónico sobre llamadas, mensajes y buzón de voz de tus números de Quo, antes OpenPhone

<Note>
  Para usar las integraciones, debes tener instalada la [app de escritorio de Quo](https://support.quo.com/es/getting-started/install-apps).
</Note>

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

La integración de correo electrónico te mantiene al tanto de las comunicaciones importantes enviando notificaciones cuando tus números de Quo reciben llamadas, mensajes o correos de voz. Mantente conectado incluso cuando estés lejos de tu teléfono.

<Note>
  Solo los administradores y propietarios de números de teléfono pueden configurar las integraciones de correo electrónico.
</Note>

<div id="setting-up-email-notifications">
  ## Configuración de las notificaciones por correo electrónico
</div>

<div id="configuration-steps">
  ### Pasos de configuración
</div>

**Para conectar las notificaciones por correo electrónico:**

1. Ve a **Settings** → **Phone Numbers**
2. Selecciona el número de teléfono que deseas configurar
3. Desplázate hasta la sección **Integrations**
4. Haz clic en **Connect to your email**
5. Configura las preferencias de notificación

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/8axhgs3YjH_VrwDj/images-2026/settings-phonenumbers/lt_notifications_connectemail_connectslack_Quo_03_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=8axhgs3YjH_VrwDj&q=85&s=f3b43b1f08a59c5b172a572df1966cc3" alt="Interfaz de configuración de números de teléfono" style={{ maxHeight:"450px" }} width="3836" height="2468" data-path="images-2026/settings-phonenumbers/lt_notifications_connectemail_connectslack_Quo_03_26_2026.png" />
</Frame>

<div id="notification-settings">
  ### Configuración de notificaciones
</div>

**Configuración predeterminada:**

* El correo electrónico de la cuenta se incluye automáticamente como destinatario
* Notificaciones activadas para mensajes de texto, llamadas perdidas y buzón de voz
* Puedes agregar direcciones de correo electrónico adicionales

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/8axhgs3YjH_VrwDj/images-2026/settings-phonenumbers/lt_notifications_manageemailnotifications_Quo_03_27_2026.png?fit=max&auto=format&n=8axhgs3YjH_VrwDj&q=85&s=c5cc16c4f5bfe699e964eda42042dc5d" alt="Interfaz de configuración de la integración por correo electrónico" style={{ maxHeight:"450px" }} width="3836" height="2468" data-path="images-2026/settings-phonenumbers/lt_notifications_manageemailnotifications_Quo_03_27_2026.png" />
</Frame>

<div id="customizing-notifications">
  ### Personalización de las notificaciones
</div>

**Tipos de eventos disponibles:**

* **Mensajes de texto**: Recibe una copia de todos los mensajes entrantes
* **Llamadas perdidas**: Recibe una notificación cuando una llamada queda sin responder
* **Llamadas gestionadas por Sona**: Recibe un resumen después de que Sona gestione una llamada por ti
* **Buzón de voz**: Recibe por correo electrónico las grabaciones y transcripciones del buzón de voz

**Destinatarios adicionales:**

* Agrega miembros del equipo o asistentes
* Incluye direcciones de correo electrónico externas
* Configura destinatarios distintos para diferentes tipos de eventos

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/8axhgs3YjH_VrwDj/images-2026/settings-phonenumbers/lt_notifications_connectemail_addrecipients_Quo_03_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=8axhgs3YjH_VrwDj&q=85&s=5de2c2195d7a438c2834d36f3a3b377a" alt="Configuración de preferencias de notificaciones por correo electrónico" style={{ maxHeight:"450px" }} width="3836" height="2468" data-path="images-2026/settings-phonenumbers/lt_notifications_connectemail_addrecipients_Quo_03_26_2026.png" />
</Frame>

<div id="email-notification-format">
  ## Formato de las notificaciones por correo electrónico
</div>

<div id="what-notifications-include">
  ### Qué incluyen las notificaciones
</div>

**Contenido del correo electrónico:**

* Asunto claro que indica el tipo de evento
* Información del remitente/llamante
* Contenido del mensaje o detalles de la llamada
* Marca temporal de la actividad
* Enlace directo a la conversación en Quo

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/8axhgs3YjH_VrwDj/images-2026/settings-phonenumbers/lt_integration_email_missedcall_Quo_03_27_2026.png?fit=max&auto=format&n=8axhgs3YjH_VrwDj&q=85&s=419ce4bdca54e3bff57ad441e852632c" alt="Ejemplo de notificación de buzón de voz en la bandeja de entrada de Gmail" style={{ maxHeight:"450px" }} width="3836" height="2468" data-path="images-2026/settings-phonenumbers/lt_integration_email_missedcall_Quo_03_27_2026.png" />
</Frame>

<div id="notification-types">
  ### Tipos de notificación
</div>

**Notificaciones de mensajes de texto:**

* Contenido completo del mensaje
* Número de teléfono del remitente
* Número de Quo en el que se recibió el mensaje
* Opciones de respuesta rápida

**Notificaciones de llamadas perdidas:**

* Información de la persona que llama
* Duración y hora de la llamada
* Estado del buzón de voz (si dejó uno)
* Opciones para devolver la llamada

**Notificaciones de buzón de voz:**

* Enlace para escuchar el audio del mensaje a través de Quo
* Transcripción del mensaje de voz (si está disponible)
* Datos de la persona que llama
* Opciones de reproducción y gestión

<div id="managing-email-integration">
  ## Administración de la integración de correo electrónico
</div>

<div id="updating-settings">
  ### Actualización de la configuración
</div>

**Para modificar las notificaciones por correo electrónico:**

* Vuelve a la configuración del número de teléfono
* Ajusta los tipos de eventos y los destinatarios
* Activa o desactiva tipos específicos de notificación
* Actualiza las direcciones de correo electrónico según sea necesario

<div id="best-practices">
  ### Mejores prácticas
</div>

**Configuración eficaz de las notificaciones por correo electrónico:**

* Elige eventos relevantes para evitar saturar tu bandeja de entrada
* Incluye a los miembros clave del equipo en los números compartidos
* Usa filtros de correo electrónico para organizar las notificaciones de Quo
* Revisa y actualiza periódicamente las listas de destinatarios

**Consejos para la gestión del correo electrónico:**

* Crea una carpeta específica para las notificaciones de Quo
* Configura reglas de correo electrónico para organizarlas automáticamente
* Usa el contenido de la notificación para obtener contexto de un vistazo
* Aprovecha los enlaces directos para acceder a las conversaciones completas