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# Llamadas en conferencia

> Organiza llamadas de conferencia con hasta 10 participantes para reuniones de equipo, consultas con clientes y conversaciones colaborativas

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Las llamadas en conferencia te permiten conectar a varias personas en una sola llamada para reuniones de equipo, consultas con clientes o conversaciones colaborativas. Añade participantes durante las llamadas y gestiona la conversación con controles de llamada profesionales.

<Note>
  Las llamadas en conferencia están disponibles en los planes Business y Scale. [Actualiza tu plan →](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/managing-your-subscription#change-your-plan)
</Note>

<div id="starting-a-conference-call">
  ## Iniciar una llamada de conferencia
</div>

<Tabs>
  <Tab title="Web/Escritorio">
    1. Comienza con cualquier llamada activa (entrante o saliente)
    2. Haz clic en el ícono **+👤** en los controles de la llamada
    3. Busca participantes por nombre o introduce números de teléfono
    4. Añade mensajes de invitación para miembros del equipo (opcional)
    5. Haz clic en **Añadir** para invitar a cada participante

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    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Móvil">
    1. Empieza con cualquier llamada activa (entrante o saliente)
    2. Toca el ícono **+👤** en la interfaz de la llamada
    3. Busca contactos o introduce números de teléfono
    4. Incluye mensajes de invitación para miembros del equipo (opcional)
    5. Toca **Añadir** para invitar a cada participante

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    </Frame>
  </Tab>
</Tabs>

<div id="managing-participants">
  ## Gestión de participantes
</div>

<div id="adding-participants">
  ### Agregar participantes
</div>

* **Miembros del equipo**: Selecciona del directorio de tu espacio de trabajo y agrega mensajes de invitación opcionales
* **Contactos externos**: Elige de tu libreta de direcciones o ingresa números de teléfono directamente
* **Durante las llamadas**: Agrega participantes en cualquier momento de la conversación
* **Mensajes de invitación**: Incluye contexto al invitar a miembros del equipo

<div id="participant-invitations">
  ### Invitaciones para participantes
</div>

Cuando se invita a alguien a una llamada de conferencia, los participantes reciben:

* **Notificación de llamada entrante** con opciones para aceptar o rechazar
* **Mensaje de invitación** (si lo incluye el organizador)
* **Indicación clara** de que es una llamada grupal

<Frame>
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</Frame>

<div id="removing-participants">
  ### Eliminar participantes
</div>

Para quitar a alguien de la llamada:

1. Haz clic en **"..."** junto a su nombre
2. Selecciona **Quitar de la llamada**
3. Se desconectará de inmediato

<Frame>
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</Frame>

<Note>
  Solo puedes quitar a los participantes que agregaste a la llamada. Los demás participantes solo pueden ser quitados por la persona que los invitó.
</Note>

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="La llamada en conferencia no está disponible">
    Las llamadas en conferencia requieren un plan Business o Scale. Los usuarios del plan Starter deben actualizar para acceder a la función de llamadas grupales.
  </Accordion>

  <Accordion title="No puedo agregar más participantes">
    Verifica que no hayas superado la recomendación de 10 participantes. También confirma que estés agregando números externos sin exceder los límites del sistema.
  </Accordion>

  <Accordion title="Un participante no puede unirse a la llamada">
    Asegúrate de que el número del participante sea correcto y de que tenga buena cobertura móvil. Es posible que deba aceptar manualmente la invitación a la llamada entrante.
  </Accordion>

  <Accordion title="No puedo quitar a un participante">
    Solo puedes quitar a los participantes que agregaste tú a la llamada. Los participantes agregados por otras personas solo pueden ser retirados por quien los invitó.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mala calidad de llamada con varios participantes">
    Reduce el número de participantes o asegúrate de que todos tengan conexiones de red sólidas. Considera usar menos participantes para mejorar la calidad del audio.
  </Accordion>

  <Accordion title="No puedo identificar quién está hablando">
    Quo, antes OpenPhone, actualmente no muestra indicadores visuales de quién está hablando. Pide a los participantes que se identifiquen cuando hablen en grupos grandes.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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