> ## Documentation Index
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# Pregúntale a Quo

> Consulta tus conversaciones, contactos y la actividad de tu equipo en lenguaje sencillo y deja que Quo te ayude a actuar según lo que encuentre.

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Ask Quo es un agente de IA integrado en Quo. Hazle una pregunta sobre tu espacio de trabajo en lenguaje natural y te responderá usando tus propias conversaciones, contactos, llamadas y tareas. También puede ayudarte a actuar según lo que encuentre: **redactar una respuesta, crear** o **actualizar una tarea**, o **crear** o **actualizar un contacto**.

Nunca envía, guarda ni modifica nada sin tu aprobación. Prepara el borrador, la tarea o la actualización del contacto, te muestra exactamente lo que está a punto de hacer y espera tu aprobación.

<Callout icon="sparkles" iconType="regular" color="#0088ff">
  **El agente de Quo se encuentra actualmente en beta abierta.** Está incluido en todos los planes de Quo sin costo adicional, en web y desktop. La función está en desarrollo activo y seguiremos compartiendo mejoras a medida que estén disponibles.
</Callout>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/4tH-O1NsfWPO_sbq/images/askquo-builtin-prompts_Quo_08_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=4tH-O1NsfWPO_sbq&q=85&s=0325dbdba65fb1abba51d298e5014708" alt="Indicaciones integradas de Ask Quo" width="3580" height="2212" data-path="images/askquo-builtin-prompts_Quo_08_26_2026.png" />
</Frame>

***

<div id="where-to-launch-the-quo-agent">
  ### Dónde abrir el agente de Quo
</div>

Hay dos formas de abrir el agente. Ambas abren el mismo asistente.

* **Desde cualquier lugar de tu espacio de trabajo:** abre **Ask Quo** desde el menú lateral.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/4tH-O1NsfWPO_sbq/images/askquo_detail_Quo_08_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=4tH-O1NsfWPO_sbq&q=85&s=452cae25aca718be4e22f316be1fba2f" alt="Botón Ask Quo" width="806" height="532" data-path="images/askquo_detail_Quo_08_26_2026.png" />
</Frame>

* **Desde una conversación:** haz clic en los **tres puntos (...)** cerca de la parte superior del panel de conversación. Por ahora, el agente responde preguntas sobre todo tu espacio de trabajo; usa el nombre del cliente para consultar un hilo específico.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/4tH-O1NsfWPO_sbq/images/askquo_fromconversation_Quo_08_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=4tH-O1NsfWPO_sbq&q=85&s=10941cc1d3cfb7b739934a56f7f647da" alt="Ask Quo desde una conversación" width="3580" height="2212" data-path="images/askquo_fromconversation_Quo_08_26_2026.png" />
</Frame>

***

<div id="find-information-across-your-workspace">
  ### Encuentra información en todo tu espacio de trabajo
</div>

Pregunta por un cliente, contacto o conversación específicos en lugar de buscar en el historial.

* "¿Cuándo programamos un seguimiento con Angela?"
* "¿Cuál dijo John que era su correo electrónico?"
* "Encuentra a todos los clientes que mencionaron los precios en los últimos 30 días."

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/4tH-O1NsfWPO_sbq/images/askquo-conversationspecifics_Quo_08_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=4tH-O1NsfWPO_sbq&q=85&s=973b89a66392fabfaa11de47aea7ba5a" alt="Askquo Conversationspecifics Quo 08 26 2026" width="3804" height="2434" data-path="images/askquo-conversationspecifics_Quo_08_26_2026.png" />
</Frame>

<Note>
  Cada respuesta incluye un enlace a la conversación exacta de la que proviene, para que puedas comprobar la fuente.
</Note>

***

<div id="see-what-needs-your-attention">
  ### Consulta lo que requiere tu atención
</div>

Pregunta qué está pendiente, qué es urgente o qué no se ha resuelto, y el agente de Quo responderá con los datos a los que tienes permiso para acceder.

* "¿Qué sigue sin respuesta desde ayer?"
* "¿Hay algo que requiera seguimiento en el equipo?"
* "¿Quién llamó y no recibió una devolución de llamada?"

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/4tH-O1NsfWPO_sbq/images/askquo-followups_Quo_08_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=4tH-O1NsfWPO_sbq&q=85&s=e1d10780de8c242d51d6d247921b651f" alt="Seguimientos necesarios " width="3580" height="2212" data-path="images/askquo-followups_Quo_08_26_2026.png" />
</Frame>

<Note>
  El agente de Quo solo funciona con las bandejas de entrada y los datos a los que ya tienes acceso. No amplía tus permisos.
</Note>

***

<div id="check-team-performance">
  ### Consulta el rendimiento del equipo
</div>

Consulta métricas de rendimiento y actividad sin tener que crear un informe en analítica.

* "¿Cuántas llamadas perdimos la semana pasada?"
* "¿Cuántas llamadas atendió Sarah el mes pasado?"
* "¿Llamadas entrantes frente a salientes este trimestre?"

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/4tH-O1NsfWPO_sbq/images/askquo-query_Quo_08_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=4tH-O1NsfWPO_sbq&q=85&s=626fcc4770c5f56dafa58e3e040f8720" alt="Consulta Quo en acción" width="3580" height="2212" data-path="images/askquo-query_Quo_08_26_2026.png" />
</Frame>

***

<div id="take-action-on-what-it-finds">
  ### Actúa según lo que encuentre
</div>

Pídele al agente que complete el siguiente paso, no solo que te lo indique.

* "Resume mi conversación con Andy Smith."
* "Redacta una respuesta para este cliente."
* "Crea una tarea para hacer seguimiento el viernes."
* "Agrega este número como un nuevo contacto."

<Tip>
  El agente de Quo prepara el borrador, la tarea o el cambio de contacto y espera tu aprobación antes de enviar o guardar nada. No puedes editar un borrador directamente. Indícale qué debe cambiar y lo volverá a redactar por ti.
</Tip>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/gAd-nAjEdyX5i0ee/images/askquo-draftreply_Quo_08_26_2026.png?fit=max&auto=format&n=gAd-nAjEdyX5i0ee&q=85&s=d5e0ee1f80087185e460df54b955c12d" alt="Redacta una respuesta con Quo Agent" width="3580" height="2212" data-path="images/askquo-draftreply_Quo_08_26_2026.png" />
</Frame>

<Info>
  El agente de Quo puede decirte qué ha estado haciendo Sona en tus llamadas, pero no puede activar acciones de Sona en tu nombre.
</Info>

***

<div id="get-help-with-how-quo-works">
  ### Obtén ayuda para entender cómo funciona Quo
</div>

Hazle al agente preguntas generales sobre Quo, por ejemplo, qué hace una función o dónde encontrar una configuración. Puede indicarte dónde hacer un cambio, pero no puede hacerlo por ti.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/gAd-nAjEdyX5i0ee/images/quohelp-quoagent_Quo_08_26_2026-1.png?fit=max&auto=format&n=gAd-nAjEdyX5i0ee&q=85&s=c2a42151db5b7c53983a281cc94b13bc" alt="Pide ayuda a Quo" width="3580" height="2212" data-path="images/quohelp-quoagent_Quo_08_26_2026-1.png" />
</Frame>

***

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿El agente de Quo enviará un mensaje o realizará un cambio sin que yo lo sepa?">
    No. El agente siempre prepara primero el borrador o la acción y espera tu aprobación. No se envía, guarda ni cambia nada hasta que lo apruebas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué tan precisas son las respuestas de Ask Quo?">
    Considera Ask Quo como un punto de partida, especialmente para recuentos exactos o historiales de llamadas anteriores. Cada respuesta incluye un enlace a su origen para que puedas comprobarla.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo editar un borrador antes de aprobarlo?">
    No directamente en el borrador. Dile a Ask Quo qué te gustaría cambiar y volverá a redactar el mensaje, la tarea o la actualización del contacto.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El agente enviará mensajes a contactos que hayan solicitado no recibirlos?">
    No. Si un contacto ha dicho «stop» o ha solicitado dejar de recibir mensajes, Ask Quo puede indicártelo, y Quo no enviará más mensajes a ese contacto.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puede Ask Quo conectarse con mi CRM, como HubSpot o Salesforce?">
    Aún no. Por ahora, Ask Quo solo funciona con lo que hay en tu espacio de trabajo de Quo: conversaciones, contactos, llamadas y tareas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Ask Quo funciona en dispositivos móviles?">
    Ask Quo actualmente solo está disponible en web y desktop.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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