> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.quo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cómo gestionar tu periodo de prueba

> Aprende a gestionar tu periodo de prueba y qué hacer cuando finalice.

<h2 id="get-a-full-7-day-trial-of-all-our-features">
  Obtén una prueba de 7 días con todas nuestras funciones
</h2>

Quo ofrece una prueba sin riesgo con acceso completo a todas nuestras funciones, sin importar el plan.

<h4 id="whats-included">
  Qué incluye
</h4>

Tendrás acceso completo a todas las funciones avanzadas de Quo durante tu prueba de 7 días, sin importar el plan que hayas seleccionado al registrarte. Una vez que finalice la prueba, solo tendrás acceso a las funciones incluidas en el plan que elijas. Puedes cambiar tu plan en cualquier momento en tu espacio de trabajo haciendo clic en [**configuración → facturación**](https://my.quo.com/settings/billing).

**Tu prueba incluye:**

* Un número de teléfono por usuario (EE. UU., Canadá o toll‑free)
* Llamadas telefónicas dentro de EE. UU. y Canadá
* Transcripción de correo de voz y grabación de llamadas
* Funciones de colaboración en equipo
* Integraciones con Slack, HubSpot y correo electrónico
* Todas nuestras funciones de IA, incluida Sona

<h4 id="trial-limitations">
  Limitaciones de la prueba
</h4>

* **Sin mensajes de texto a números de EE. UU.**: Requiere un plan de pago debido a la naturaleza del [registro con el operador (carrier registration)](https://support.quo.com/es/getting-started/carrier-registration/carrier-registration) requerido.
* **Sin llamadas internacionales**: Las llamadas y los mensajes fuera de EE. UU. y Canadá no están disponibles durante la prueba.
* **Se requiere tarjeta de crédito**: Debes proporcionar una tarjeta de crédito para la verificación de identidad y la prevención de spam, aunque no la cobraremos todavía a menos que completes el registro con el operador para poder enviar mensajes de texto a números de EE. UU.

<Note>
  Si un agente de IA [configuró tu cuenta con Stripe Projects](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/managing-your-subscription#accounts-created-with-stripe-projects), no tendrás que introducir ninguna tarjeta al registrarte.
</Note>

<div id="converting-trial-to-paid">
  <h3 id="converting-trial-to-paid">
    Convertir la prueba en un plan de pago
  </h3>
</div>

¿Quieres finalizar tu prueba y activar tu plan de pago para que no haya interrupciones al terminar el período de prueba?

1. Ve a la configuración de [**Plan & billing**](https://my.quo.com/settings/billing)
2. Haz clic en **Switch to paid plan now**
3. Confirma la activación

**Al actualizar, se habilita:**

* Mensajería de texto en EE. UU. (después del registro con el operador)
* Llamadas y mensajes internacionales
* Números de teléfono adicionales
* Cambios y asignaciones de números
* Mensajería para números toll‑free

<h3 id="i-converted-to-paid-so-why-did-i-lose-features-i-had-in-my-trial">
  Me pasé a un plan de pago, ¿por qué perdí funciones que tenía en mi prueba?
</h3>

La prueba de 7 días de Quo te brinda acceso completo a nuestras funciones más avanzadas, incluso en nuestro plan más económico. Cuando termine tu prueba, tus funciones volverán a lo que normalmente incluye el plan que seleccionaste. Si te gustaron las funciones avanzadas o extrañas alguna en particular, puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento en [**Configuración → Facturación**](https://my.quo.com/settings/billing).

<h3 id="canceling-your-trial">
  Cancelar tu prueba
</h3>

¿Cambiaste de opinión? Cancela en cualquier momento durante el período de 7 días:

1. Ve a **Plan & billing** en la configuración de tu cuenta
2. Selecciona **End free trial**
3. Confirma la cancelación

**Después de la cancelación:**

* **Sin cargos**
* **Retención del número por 30 días**: Tu número de teléfono (o números) se conserva durante 30 días por si reactivas la cuenta
* **Acceso a los datos**: Las conversaciones y los datos del espacio de trabajo también permanecen disponibles durante 30 días para que puedas exportar la información generada durante la prueba