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# Prepago y facturación según el uso

> Cómo funcionan el prepago y la facturación según el uso en Quo, antes OpenPhone.

El prepago te permite pagar por adelantado servicios con facturación según el uso, como llamadas internacionales, mensajes de texto y automatizaciones. Así, es más fácil gestionar el uso variable sin afectar la facturación habitual de tu suscripción.

<div id="what-credits-cover">
  ## Qué cubren los créditos
</div>

* **Llamadas internacionales**: Las tarifas por minuto varían según el país
* **Mensajes de texto internacionales**: Las tarifas por mensaje varían según el país
* **Mensajería mediante API**: \$0.01 por mensaje más las tarifas estándar
* **Automatización con Zapier**: \$0.01 por mensaje más las tarifas estándar

<div id="messaging-sent-through-the-api-or-integrations">
  ## Mensajes enviados a través de la API o integraciones
</div>

Los mensajes de texto de EE. UU. y Canadá que envías desde la app de Quo están incluidos en tu suscripción sin costo adicional. Los mensajes enviados a través de la **API de Quo** o una **integración** (como Make, Zapier o Clay) se facturan de forma diferente.

Estos mensajes se cobran de tu **saldo de voz y mensajería prepago** a **\$0.01 por segmento** para EE. UU. y Canadá, más las tarifas estándar para destinos internacionales. No están incluidos en tu suscripción.

| Desde dónde se envía el mensaje                  | Cómo se factura                                            |
| ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- |
| app de Quo (mensajes de texto de EE. UU./Canadá) | Incluido en tu suscripción                                 |
| API o integración (Make, Zapier, Clay)           | \$0.01 por segmento de EE. UU./Canadá con cargo al prepago |
| Internacional (cualquier origen)                 | La tarifa por segmento varía según el destino              |

<Note>
  Si se agota tu saldo prepago, los mensajes enviados por la API o las integraciones fallarán, a menudo con un error de "not enough prepaid credits", aunque esos mismos mensajes de texto de EE. UU./Canadá sean gratuitos cuando se envían desde la app de Quo. **Agrega fondos o activa la recarga automática para evitar interrupciones.**
</Note>

<div id="how-credits-work">
  ## Cómo funcionan los créditos
</div>

* **Deducción por uso**: Los créditos se consumen a medida que utilizas los servicios
* **Tarifas variables**: Cada país tiene distintas tarifas de llamadas y mensajes de texto
* **Facturación automática**: Los créditos se deducen automáticamente de tu saldo

***

<div id="how-to-purchase-pre-paid-credits">
  ## Cómo comprar prepago
</div>

1. Ve a **Configuración → Plan y facturación**
2. Desplázate hasta el **Saldo de voz y mensajería**
3. Haz clic en **Agregar fondos** para comprar

<div id="apply-unused-credits-to-your-subscription">
  ## Aplicar créditos sin usar a tu suscripción
</div>

¿Tienes créditos sin usar? Aplícalos a tu suscripción:

1. Ve a **configuración → Plan y facturación**
2. Desplázate hasta **Saldo de voz y mensajería**
3. Haz clic en **Usar para la suscripción**
4. Confirma la aplicación

<Note>
  Todos los créditos se aplican de una vez: no puedes especificar un importe parcial.
</Note>