> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.quo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Estado

> Configura tu estado de disponibilidad y consulta la presencia de tu equipo en Quo, antes OpenPhone

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Los indicadores de estado te ayudan a ti y a tu equipo a mantenerse conectados al mostrar de un vistazo la disponibilidad. Haz saber a tus colegas en qué estás trabajando, cuándo estás disponible y coordínense de forma más efectiva en toda la organización.

<div id="setting-your-status">
  ## Configurar tu estado
</div>

Comunica tu disponibilidad y en qué estás enfocado para que tu equipo sepa cuándo es el mejor momento para contactarte.

<div id="quick-status-options">
  ### Opciones rápidas de estado
</div>

1. Haz clic en tu nombre o en tu foto de perfil en la esquina superior izquierda

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/hTkdqzFaywd14m-8/images-2026/account-admin/lt_setstatus_Quo_05_01_2026.png?fit=max&auto=format&n=hTkdqzFaywd14m-8&q=85&s=75b0b617f3be40aecc03f1e99137b465" alt="Configurar el estado en Quo" style={{ maxHeight:"450px" }} width="1038" height="672" data-path="images-2026/account-admin/lt_setstatus_Quo_05_01_2026.png" />
</Frame>

2. Elige entre dos opciones:
   * **Configurar tu estado**: Selecciona una de las opciones sugeridas o escribe un estado personalizado
   * **Marcarte como ausente**: Activador rápido para indicar que no estás disponible

<div id="custom-status-messages">
  ### Mensajes de estado personalizados
</div>

Crea mensajes de estado personalizados para brindar a tu equipo contexto sobre tu disponibilidad:

* "En reunión hasta las 3 p. m."
* "Trabajando en propuestas"
* "Fuera de la oficina; regreso el lunes"
* "Disponible solo para llamadas urgentes"

<div id="returning-to-active-status">
  ### Volver al estado activo
</div>

Cuando estés listo para aparecer como disponible nuevamente:

1. Haz clic en tu perfil en la esquina superior izquierda
2. Selecciona **Establecer estado como activo**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/hTkdqzFaywd14m-8/images-2026/account-admin/lt_setstatus_active_Quo_05_01_2026.png?fit=max&auto=format&n=hTkdqzFaywd14m-8&q=85&s=273e3b47ccf20f3f74d43a23cd23a267" alt="Volver al estado activo en Quo" style={{ maxHeight:"450px" }} width="1016" height="664" data-path="images-2026/account-admin/lt_setstatus_active_Quo_05_01_2026.png" />
</Frame>

<div id="viewing-team-status">
  ## Ver el estado del equipo
</div>

Mantente al tanto de la disponibilidad de tus colegas para mejorar la coordinación del equipo y el momento de la comunicación.

<div id="team-presence-indicators">
  ### Indicadores de presencia del equipo
</div>

En el panel izquierdo, en "Tu equipo", puedes ver rápidamente quién está disponible:

* **Punto verde (relleno)**: El miembro del equipo está en línea y activo
* **Punto gris (vacío)**: El miembro del equipo está desconectado o ausente
* **Emoji de estado**: Indica que se ha configurado un estado personalizado

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/hTkdqzFaywd14m-8/images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hover_Quo_05_01_2026.png?fit=max&auto=format&n=hTkdqzFaywd14m-8&q=85&s=f4222fecf97a38d24b0726639619be57" alt="Ver el estado del equipo en Quo" style={{ maxHeight:"450px" }} width="850" height="560" data-path="images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hover_Quo_05_01_2026.png" />
</Frame>

<div id="viewing-status-details">
  ### Ver detalles del estado
</div>

Para ver el mensaje de estado personalizado de un compañero:

1. Pasa el cursor sobre el emoji junto a su nombre
2. Verás su mensaje de estado completo en un tooltip

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/hTkdqzFaywd14m-8/images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hoverGIF_Quo_05_01_2026.gif?s=11d3d46edc396f7a38df4577d9a53ddb" alt="Pasar el cursor para ver los detalles del estado de un miembro del equipo" style={{ maxHeight:"450px" }} width="2000" height="1200" data-path="images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hoverGIF_Quo_05_01_2026.gif" />
</Frame>

<div id="status-and-other-availability-features">
  ## Estado y otras funciones de disponibilidad
</div>

Tu estado funciona junto con otras funciones de disponibilidad de Quo:

* **No molestar**: El estado sigue visible incluso cuando No molestar está activo
* **Horario laboral**: El estado puede indicar disponibilidad fuera del horario habitual
* **Números silenciados**: El estado es independiente del silenciamiento de números de teléfono

<Tip>
  Combina los mensajes de estado con No molestar para una gestión completa de la disponibilidad. Por ejemplo, establece tu estado en "En reunión hasta las 3 p. m." y activa No molestar para garantizar una concentración sin interrupciones.
</Tip>

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Mi estado se sincroniza en todos los dispositivos?">
    Sí, tu estado se sincroniza en todos los dispositivos donde iniciaste sesión en Quo. Configúralo una vez y aparecerá en todas partes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuánto dura un estado personalizado?">
    Los estados personalizados permanecen hasta que los cambies o borres manualmente. No caducan automáticamente, así que recuerda actualizar tu estado cuando cambie tu disponibilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo ver el historial de estado o estadísticas?">
    Actualmente, Quo no registra el historial de estado ni ofrece estadísticas. El estado está pensado para la coordinación del equipo en tiempo real, no para informes históricos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los clientes pueden ver mi estado?">
    No, los indicadores de estado solo son visibles para los miembros de tu espacio de trabajo en Quo. Los clientes que llamen o envíen mensajes de texto no verán tu disponibilidad.
  </Accordion>
</AccordionGroup>