> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.quo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 8 de mayo de 2020

> Menú telefónico, respuestas automáticas, notas en contactos y más 🔥

<Update>
  <div id="phone-menu-auto-replies-notes-on-contacts-and-more">
    ## Menú telefónico, respuestas automáticas, notas en contactos y más 🔥
  </div>

  Para celebrar el segundo aniversario de OpenPhone, hoy tenemos una gran actualización para ti.

  **🔀 Menú telefónico**

  Nos comentaron que te gustaría poder enrutar llamadas a los miembros de tu equipo. Algo como “Pulsa 1 para Ventas, 2 para Soporte”.

  Ahora es posible. Puedes configurar un menú telefónico para tu número de OpenPhone y enrutar llamadas a otras personas de tu empresa.

  Quienes llamen pueden navegar por el menú con el teclado o por voz. Así que pueden simplemente decir “Ventas” para conectarse con tu equipo.

  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/zGR9Z0wdyeXEWt2D/images/166-90b65d51548efeed92db879aa9b8329db6d33d36.gif?s=564ee8e5e02fda1f08e3780d70dae056" alt="Set up phone menu.gif" width="1120" height="731" data-path="images/166-90b65d51548efeed92db879aa9b8329db6d33d36.gif" />

  *Precios*

  El precio sigue siendo el mismo: $10/mes por usuario y $5/mes por un número adicional.

  La configuración más simple del menú telefónico (donde todas las llamadas van a 1 persona) cuesta \$15/mes.

  Si estás enrutando llamadas a, digamos, 3 miembros del equipo, eso es $30 + $5 = \$35/mes.

  ¿Quieres probarlo? [Configura tu menú telefónico ⤴️](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers)

  **⚡️Respuestas automáticas de mensajes de texto**

  No puedes contestar cada llamada. Algunas se perderán y los mensajes de texto se responderán el siguiente día hábil. No dejes que eso se traduzca en oportunidades perdidas o una mala experiencia.

  Configura respuestas automáticas por texto para distintos escenarios.

  ¿Un cliente te escribe a las 11 p. m.? ¿Perdiste una llamada mientras estabas en algo? ¿Te tomas unos días? Te tenemos cubierto.

  (no te preocupes, el sistema es lo bastante inteligente como para no saturar a tus contactos si envían varios mensajes o llaman dos veces)

  [Configura respuestas automáticas ⤴️](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers)

  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/zGR9Z0wdyeXEWt2D/images/167-428a1cd6aa4ec82c881f2db8e6e7d2c4ac2643a0.png?fit=max&auto=format&n=zGR9Z0wdyeXEWt2D&q=85&s=6cf22141f64b842434cb3a4c6a1398a2" alt="Auto-replies.png" width="1120" height="811" data-path="images/167-428a1cd6aa4ec82c881f2db8e6e7d2c4ac2643a0.png" />

  <div id="notes-on-contacts">
    ### **📝 Notas en contactos**
  </div>

  Estás en una llamada y quieres anotar algo que acaban de mencionar para no olvidarlo. ¿Qué haces?

  Ahora puedes agregar notas internas a los contactos de OpenPhone directamente en la app web. Si tienes un número compartido, verás quién del equipo agregó una nota.

  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/zGR9Z0wdyeXEWt2D/images/168-6c04890877f1504fd341de7fdd1fb02954e81ff7.png?fit=max&auto=format&n=zGR9Z0wdyeXEWt2D&q=85&s=aa33b861c6dbfeeb634cb78c7c69dcc4" alt="Noted on Contacts - OpenPhone.png" width="1120" height="753" data-path="images/168-6c04890877f1504fd341de7fdd1fb02954e81ff7.png" />

  <div id="more-visibility-in-a-shared-number">
    ### **👀 Más visibilidad en un número compartido**
  </div>

  Hemos mejorado la experiencia con números compartidos gracias a tus comentarios.

  Ahora puedes ver cuándo:

  * Hay una llamada en curso

  * Quién del equipo contestó o hizo una llamada

  * Ya no recibirás una notificación de “llamada perdida” si un miembro del equipo atendió la llamada (¡perdón!)

      <img src="https://mintcdn.com/resource-center/zGR9Z0wdyeXEWt2D/images/169-e475606ba44b714a3bd216131d56cfecaa5584b6.png?fit=max&auto=format&n=zGR9Z0wdyeXEWt2D&q=85&s=0b3d22bf644308386597746775ddded6" alt="Team_member_on_a_call.png" width="1120" height="740" data-path="images/169-e475606ba44b714a3bd216131d56cfecaa5584b6.png" />

  <div id="phone-number-settings">
    ### **⚙️ Configuración del número**
  </div>

  Muchos nos preguntaron por qué no era posible cambiar su horario de atención desde la app web. O subir un nuevo saludo del buzón de voz. O configurar el desvío de llamadas. Punto válido.

  Así que renovamos la [página de configuración del número](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers). Ahora es todo lo que querías. Y un poco más.

  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/zGR9Z0wdyeXEWt2D/images/170-ef0b6f0acf9da1ac5683a9691938debcf6b18cab.png?fit=max&auto=format&n=zGR9Z0wdyeXEWt2D&q=85&s=177e97f82cbeb0f810e230af78e49ae0" alt="Web App Phone Number Settings.png" width="1120" height="796" data-path="images/170-ef0b6f0acf9da1ac5683a9691938debcf6b18cab.png" />

  * **Desviar llamadas** si quieres que otra persona se encargue de ellas

  * **Configurar tu horario de atención** para poder desconectarte del trabajo a veces

  * **Crear un buzón de voz** (graba un mensaje tú mismo, sube un archivo MP3 o simplemente ingresa el texto)

  * **Duración del timbre** para elegir cuánto tiempo suena el teléfono antes de que la llamada vaya al buzón de voz

  <div id="professional-voicemail-recording-on-demand">
    ### 🤯 **Grabación profesional del buzón de voz bajo demanda**
  </div>

  Dejé lo mejor para el final. Puedes crear una grabación profesional del buzón de voz o un saludo personalizado simplemente escribiéndolo.

  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/zGR9Z0wdyeXEWt2D/images/171-47ee251011068da256c2b63c2027ed99d78b775a.png?fit=max&auto=format&n=zGR9Z0wdyeXEWt2D&q=85&s=9dee092aa42c710edd8f23b3037d4f8f" alt="Voicemail recording on demand.png" width="1120" height="768" data-path="images/171-47ee251011068da256c2b63c2027ed99d78b775a.png" />

  Como siempre, me encantará conocer tus ideas y comentarios.

  ¡Que tengas un excelente fin de semana!
</Update>
