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# Changelog
## Las tareas de Quo ahora admiten eventos de webhook
Las tareas ahora admiten webhooks, lo que te permite gestionar todo el ciclo de vida de una tarea fuera de Quo.
Los webhooks envían eventos de tareas desde Quo a cualquier servicio que configures para recibirlos, mientras que la API te permite actuar en respuesta. Juntos, te permiten crear, actualizar, completar y hacer seguimiento de tareas mediante programación.
Puedes crear una vista de tareas siempre actualizada que replique la de Quo dentro de tu propio producto, ofrecer una experiencia de tareas independiente o conectar Quo Tarea con herramientas que tu equipo ya utiliza.
En otras palabras, las tareas pendientes creadas a partir de la actividad telefónica ya no tienen que gestionarse solo dentro del sistema telefónico.
Estos son los eventos que se activan:
* **Tarea creada, actualizada y eliminada.** Todo el ciclo de vida, cubierto.
* **Tarea completada y reabierta.** Detecta los cambios de estado en cuanto ocurren.
* **Tarea sin asignar.** Reacciona cuando cambia el responsable.
* **Fecha de vencimiento cambiada o eliminada.** Mantén sincronizados los sistemas conectados cuando cambien los plazos.
* **Tarea vencida.** Activa alertas o flujos de trabajo de escalado en cuanto una tarea supere su fecha de vencimiento.
* **Tarea vinculada a una conversación, número de teléfono o actividad de conversación.** Detecta cuándo una tarea se conecta a una interacción específica.
* **Tarea desvinculada de la conversación.** Detecta cuándo se elimina esa conexión.
Hoy puedes activar y configurar los webhooks de Tareas a través de la API de Quo. La opción de configurarlos directamente en las apps web y desktop de Quo llegará en las próximas semanas.
Disponible en todos los planes.
[Configurar webhooks](https://www.quo.com/docs/2026-03-30/webhooks-event-payloads)
## La analítica acaba de recibir una gran mejora
Acabamos de lanzar una importante actualización de nuestro [panel de analítica](https://my.quo.com/analytics).
Ahora es más fácil entender qué está pasando en toda tu empresa, profundizar en los datos detrás de los gráficos e identificar tendencias sin salir del panel. Esto es lo nuevo:
**Haz clic en cualquier gráfico.** Ve las llamadas detrás de los números. Haz clic en los gráficos compatibles para ver las llamadas correspondientes y entender rápidamente qué provocó un pico o una tendencia.
**Desglose de resultados de llamadas.** Ve exactamente cómo terminaron las llamadas. Las llamadas perdidas, las que van al buzón de voz, las desviadas y las abandonadas ahora se registran por separado, lo que facilita entender por qué las llamadas no llegaron a conectarse.
**Compara el rendimiento a lo largo del tiempo.** Ve cómo las métricas clave se comparan con el período anterior. Algunos gráficos incluyen el cambio porcentual y numérico, para que las tendencias sean fáciles de identificar de un vistazo.
**Tendencias de etiquetas de llamadas con IA.** Si usas etiquetas de llamadas con IA, ahora puedes ver qué etiquetas se aplican y cómo cambian con el tiempo. Detecta cambios en las conversaciones con clientes y comprueba si los tipos de llamadas adecuados están aumentando o disminuyendo.
Disponible ahora para los planes Business y Scale en la [pestaña de analítica](https://my.quo.com/analytics).
## Una nueva API de Quo y nueva documentación, con mucho más en camino
Hoy lanzamos una nueva versión de la API de Quo (`2026-03-30`) y, durante las próximas semanas, seguiremos ampliándola. Ahora es más fácil desarrollar sobre Quo, tanto si eres desarrollador como si no, o si le encargas el trabajo a un agente de IA. Ya está disponible en [quo.com/docs](https://www.quo.com/docs/2026-03-30/introduction).
Aquí tienes las novedades:
* **Más de Quo, de forma programática.** Los endpoints de usuario ya están disponibles y, durante las próximas semanas, se irán incorporando contactos, llamadas, transcripciones y resúmenes, conversaciones, mensajes y números de teléfono.
* **Documentación que cualquiera puede seguir.** La nueva documentación en [quo.com/docs](https://www.quo.com/docs/2026-03-30/introduction) cubre las convenciones de las solicitudes, los errores, los límites de tasa y cómo desarrollar con IA y agentes.
También publicamos una [hoja de ruta](https://www.quo.com/docs/2026-03-30/introduction#what%E2%80%99s-available-today) en la documentación para que puedas seguir el progreso, y seguiremos añadiendo nuevas capacidades para que puedas hacer más en Quo a través de la API que nunca antes.
Disponible hoy para todos los usuarios de Quo.
[Lee la documentación](https://www.quo.com/docs/2026-03-30/introduction)
## Las tareas ya están en iOS y Android
Las tareas ya están en dispositivos móviles, para que puedas seguir al tanto de los seguimientos aunque te alejes del escritorio.
* **Crea tareas sobre la marcha.** Desde una conversación, una llamada o un mensaje concretos, o desde una bandeja de entrada. Las tareas siguen vinculadas al lugar donde se crearon.
* **Consulta tu pestaña Tarea.** Ve todas las tareas abiertas de una bandeja de entrada en un solo lugar, filtra por propietario, fecha de vencimiento o estado, y haz seguimiento de lo que necesita atención.
* **Gestiónalas estés donde estés.** Marca tareas como completadas, reasígnalas, elimínalas o revisa el historial de tareas desde la página de detalles de la tarea.
Si no ves Tarea en Quo, asegúrate de actualizar la app móvil.
Disponible en todos los planes. Los espacios de trabajo Starter pueden tener hasta 10 tareas abiertas.
[Cómo usar Tarea en móvil](https://support.quo.com/es/core-concepts/team-collaboration/tasks#create-a-task-on-mobile-coming-soon)
## Presentamos Tarea: no vuelvas a perder de vista un seguimiento
Cada conversación genera trabajo. Quo se asegura de que se haga. Tarea te permite crear acciones recomendadas directamente desde las conversaciones, sin tener que cambiar de app.
* **Crea tareas desde cualquier conversación.** Añade una tarea, asígnasela a un compañero de equipo y establece una fecha de vencimiento, todo sin salir de la conversación.
* **El contexto acompaña a la tarea.** Cada tarea sigue vinculada a la conversación de la que proviene, para que quien la retome después tenga toda la información.
* **Haz seguimiento de todo desde tu bandeja de entrada.** Filtra por lo que tienes asignado, lo que está vencido y lo que está completado.
Disponible para todos los usuarios de Quo en web y desktop. Próximamente en iOS y Android.
[Aprende a usar Tarea](https://support.quo.com/es/core-concepts/team-collaboration/tasks)
## Correcciones de errores y mejoras en la app de Android
### La búsqueda y las etiquetas vuelven a funcionar correctamente en los contactos
Una serie de problemas en la experiencia de contactos, como búsquedas que no devolvían los resultados correctos y etiquetas con un comportamiento inconsistente, dificultaban encontrar u organizar contactos. Estos problemas ya se resolvieron y ambas funciones vuelven a funcionar como se espera.
### Se corrigieron las transferencias de llamadas y la llamada en espera
Algunos usuarios tenían problemas con transferencias de llamadas que no se completaban correctamente y con la llamada en espera, que se comportaba de forma inesperada durante las llamadas activas. Ambos problemas ya se corrigieron y la gestión de llamadas en Android debería volver a sentirse fluida.
### Se corrigieron varios cierres inesperados
Se resolvieron varios fallos graves que hacían que la app se cerrara inesperadamente. Si estabas experimentando cierres sin explicación, esta actualización debería solucionarlos.
### Los nombres de los contactos ahora aparecen en los mensajes
Los nombres de los contactos aparecían en blanco en los hilos de mensajes, dejando solo un número de teléfono donde debería mostrarse un nombre. Ahora los nombres se muestran correctamente.
### Las etiquetas de contacto con comas ahora se guardan correctamente
Las etiquetas que contenían comas se dividían o se guardaban incorrectamente en Android. Ahora las etiquetas se comportan como se espera independientemente de los caracteres que contengan.
### Silenciar llamadas entrantes ahora funciona de forma fiable
Silenciar una notificación de llamada entrante no funcionaba de forma consistente. Ahora las llamadas silenciadas se comportan como se espera.
### Los tonos multifrecuencia de doble tono (DTMF) ya no se reproducen cuando están desactivados
Los tonos multifrecuencia de doble tono se reproducían durante las llamadas incluso cuando la configuración estaba desactivada. Ahora la configuración se respeta.
## Correcciones de errores y mejoras
### Eventos del ciclo de vida de las llamadas disponibles en la nueva API de webhooks
Los eventos de llamadas ya están disponibles en el nuevo sistema de webhooks. Cuatro eventos nuevos (`call.answered`, `call.forwarded`, `call.missed` y `call.voicemail.completed`) ofrecen a los integradores una visión completa del ciclo de vida de las llamadas. La beta de la API pública ahora cubre todo el alcance previsto.
### Se restableció el flujo de prueba de Sona para los nuevos espacios de trabajo
Los nuevos espacios de trabajo no podían probar el flujo de Sona en web tras un cambio en la forma en que se aprovisiona el agente de IA. Ahora funciona como se espera.
### Las respuestas ya no hacen que los Mensajes programados desaparezcan
Cuando un contacto respondía antes de que se enviara un mensaje programado, el mensaje se cancelaba correctamente, pero la respuesta a veces podía desaparecer de la conversación. Ahora tanto la cancelación como la respuesta aparecen como se espera.
### Las conversaciones desaparecen del filtro Sin responder después de responder
Las conversaciones seguían apareciendo en el filtro Sin responder en web y desktop incluso después de enviar una llamada o un mensaje. Ahora desaparecen correctamente del filtro una vez que se envía una respuesta.
### El botón de fusionar ahora aparece de forma fiable para contactos duplicados
El botón de fusionar para contactos duplicados no aparecía con ciertos formatos de número de teléfono a menos que primero se hiciera clic individualmente en cada contacto. Ahora aparece de forma fiable sin ese paso adicional.
### Los archivos de audio incompatibles se bloquean antes de publicarse en los flujos de llamadas
Una regresión permitía subir formatos de archivo de audio incompatibles a los flujos de llamadas sin mostrar ninguna advertencia, lo que hacía que quienes llamaban oyeran chirridos en lugar del saludo previsto. Ahora la validación del formato de archivo detecta los archivos incompatibles antes de que se publiquen.
### El área de carga del logotipo del espacio de trabajo ahora es visible en Configuración
El área de carga del logotipo en Configuración → General era invisible a menos que pasaras el cursor por encima por casualidad. Ahora tiene un borde visible y es fácil de encontrar.
***
## Nueva experiencia de búsqueda mejorada
Hemos rediseñado por completo la búsqueda global en web para ayudarte a encontrar conversaciones, contactos y mensajes más rápido que nunca.
**Novedades:**
* **Interfaz rediseñada** — Un modal de búsqueda más limpio e intuitivo, más fácil de usar
* **Mayor precisión** — Resultados más relevantes gracias a una infraestructura de búsqueda renovada
* **Búsqueda por número de teléfono** — Encuentra contactos y conversaciones introduciendo un número de teléfono en cualquier formato
* **Filtros por bandeja de entrada y fecha** — Acota los resultados por bandeja de entrada o rango de fechas
* **Contactos de integraciones** — Los contactos sincronizados desde integraciones ahora aparecen en los resultados de búsqueda
* **Resultados de conversaciones (¡incluidos los grupos!) —** encuentra conversaciones activas por número de teléfono, participantes o nombre del grupo
**Cómo usarla:**
Pulsa Cmd/Ctrl+/ (o haz clic en el icono de búsqueda) para abrir el nuevo modal de búsqueda. Empieza a escribir para ver conversaciones y contactos, o pulsa Intro para buscar en el contenido de los mensajes. Usa los filtros para acotar los resultados por bandeja de entrada o fecha.
## Quo ahora es una app en ChatGPT
Ahora puedes encontrar Quo en el Directorio de apps de ChatGPT y conectarlo en un par de clics, sin modo de desarrollador, sin pegar URL ni configurar OAuth manualmente.
Una vez conectado, gestiona tu espacio de trabajo de Quo directamente desde una conversación en ChatGPT:
* **Resume conversaciones.** Obtén la actividad de mensajes y llamadas de cualquier bandeja de entrada de Quo y pídele a ChatGPT un resumen rápido. Podrás ponerte al día con un día entero de llamadas en minutos, en lugar de horas.
* **Envía mensajes de texto.** Envía mensajes a un contacto o a varios a la vez desde tu número de Quo, directamente desde el chat.
* **Consulta mensajes y bandejas de entrada.** Busca en tu historial de mensajes por contacto o fecha, o consulta todas tus bandejas de entrada disponibles.
* **Obtén transcripciones de llamadas.** Recupera el historial de llamadas y las transcripciones de mensajes de voz por número o rango de fechas.
* **Busca, añade o actualiza contactos.** Busca en tu lista de contactos, añade contactos nuevos o actualiza registros existentes.
Para empezar:
1. Abre [ChatGPT](https://chatgpt.com/) y ve al Directorio de apps
2. Busca [Quo](https://chatgpt.com/apps/quo-app/asdk_app_69e6af3297d88191b4925772c50df286) y haz clic en Connect
3. Inicia sesión en tu cuenta de Quo y haz clic en Allow
Disponible en todos los planes de Quo. Se requiere ChatGPT Plus o Pro por parte de ChatGPT.
[Conecta Quo con ChatGPT →](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/mcp)
## Correcciones de errores y mejoras
Hemos realizado varias mejoras para que tu experiencia sea más fluida. Esto es lo que corregimos:
### Las transcripciones de llamadas de Sona ahora se generan de forma fiable
Cuando Sona gestionaba una llamada, a veces faltaban las transcripciones incluso cuando había una grabación. Eso ya se corrigió: ahora las transcripciones se generan de forma constante para cada llamada gestionada por Sona.
### El estado de presencia ahora se restablece al terminar una llamada
Después de que terminara una llamada, o en algunos casos tras reiniciar la app, el estado de un usuario podía quedarse atascado mostrando "On a call", lo que afectaba a cómo se le enrutan las llamadas entrantes. Ahora el estado de presencia se restablece correctamente en cuanto ya no hay una llamada activa.
### Se restauró el contraste en la configuración inicial de la bandeja de entrada
La pantalla de configuración inicial de la bandeja de entrada había perdido su distinción visual, y el panel izquierdo y el área de vista previa de la derecha se fundían en un fondo gris plano, lo que hacía que el diseño fuera difícil de interpretar. Se ha restaurado el contraste entre las dos secciones.
### La tecla Tab ya no añade destinatarios no deseados
Al pulsar Tab para pasar del campo Para al cuadro de mensaje, se añadía silenciosamente la primera sugerencia de contacto como destinatario, lo que podía hacer que los mensajes fueran a chats grupales no deseados. Ahora Tab mueve el foco limpiamente sin seleccionar a nadie.
### Las reacciones con emoji ahora marcan los mensajes como leídos
Reaccionar con un emoji a un mensaje no leído no borraba el indicador de no leído, por lo que el mensaje seguía apareciendo como no leído incluso después de haber interactuado con él. Ahora las reacciones con emoji en el último mensaje entrante lo marcan correctamente como leído.
### Los cambios en el orden de timbrado ahora se pueden guardar
Después de reordenar los grupos de timbrado, no aparecía el botón de publicar, lo que dejaba los cambios en el limbo sin forma de guardarlos. Ahora la opción aparece correctamente después de cualquier edición de grupos de timbrado, tanto en web como en desktop.
***
## La llamada en espera te permite atender una nueva llamada sin perder la que ya tienes en curso
La llamada en espera ya está disponible en Android, web y desktop. Tras estar ya disponible en iOS, ahora la llamada en espera funciona en cualquier lugar donde uses Quo.
Cuando entra una nueva llamada mientras ya estás hablando, puedes poner en espera a la persona con la que estás hablando y atender la nueva. Ambas conversaciones permanecen abiertas hasta que termines.
* **Responde sin colgar.** Acepta una nueva llamada y pon automáticamente la actual en espera.
* **Cambia entre llamadas libremente.** Alterna entre una y otra siempre que lo necesites.
* **Espacio para más.** Android, web y desktop admiten hasta tres llamadas simultáneas; iOS admite dos, una limitación de la plataforma Apple.
* **Activado de forma predeterminada.** No hace falta configuración: la llamada en espera está activada en todos los planes.
[Obtener más información](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-waiting#call-waiting)
## La actividad de Pipedrive ahora se registra en los Leads y Deals asociados
Cuando Quo registra una llamada o un mensaje en un contacto de Pipedrive, ahora asocia automáticamente esa actividad con cualquier Lead o Deal vinculado a ese contacto, para que todo el historial de comunicación de tu equipo aparezca justo donde se gestionan los tratos.
Si tus Leads y Deals ya están vinculados a contactos en Pipedrive, empezarán a registrar actividad automáticamente.
**Para acceder a la nueva funcionalidad, tendrás que volver a autenticarte:**
1. Abre la app web o de escritorio de Quo.
2. Ve a **configuración → Integraciones → Pipedrive**.
3. Haz clic en **Desconectar**.
4. Haz clic en **Connect to Pipedrive** y confirma tu cuenta.
5. Elige qué números de teléfono deben sincronizar la actividad con Pipedrive.
6. Una vez reconectado, el registro de actividad de Leads y Deals comenzará automáticamente.
[Explora la integración.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/pipedrive)
## La nueva API de webhooks de Quo ya está en beta abierta
Crear integraciones listas para producción en Quo solía implicar lidiar con un esquema de firma personalizado, tener que adivinar el estado de entrega y contactar con soporte cuando algo fallaba. Esta versión lo soluciona.
Esto es lo nuevo:
* **Verificación de firmas basada en estándares.** Firma basada en HMAC que coincide con lo que tus desarrolladores ya conocen de herramientas como Stripe y GitHub: menos tiempo dedicado a la infraestructura de autenticación y más tiempo para crear.
* **Inspección de entregas de autoservicio.** Consulta el historial completo de entregas de webhooks, ve exactamente qué se envió y qué se recibió, y vuelve a intentar los eventos fallidos sin abrir un ticket de soporte.
* **Eventos de prueba.** Envía una carga útil de prueba para validar tu endpoint antes de ponerlo en marcha.
* **Rotación de secretos.** Rota los secretos de firma sin tiempo de inactividad.
* **Endpoint de creación unificado.** Un endpoint para crear todos los webhooks, que sustituye a la estructura anterior dividida por familias de eventos.
* **Cargas útiles versionadas por fecha.** Los esquemas de carga útil se versionan por fecha, para que la API pueda evolucionar sin romper las integraciones existentes.
En la beta abierta, el nuevo sistema cubre mensajes, contactos, resúmenes de llamadas y transcripciones de llamadas. Los eventos del ciclo de vida de las llamadas (sonando, completada, etc.) siguen en el sistema heredado y se migrarán en una futura actualización.
¿Ya tienes una integración que usa webhooks heredados? No cambia nada: seguirán funcionando tal como están. La nueva API es la opción recomendada para cualquier integración nueva que crees a partir de ahora.
[Comenzar](https://www.quo.com/docs/mdx/beta/webhooks-quickstart)
## Capacita a tu equipo con Claude y Quo
El conector de Quo para Claude ahora te permite ver a tu equipo y profundizar en el rendimiento individual, para que puedas orientar mejor a tu equipo sin tener que volver a escuchar cada llamada.
Haz preguntas como:
* "Resume las últimas 20 conversaciones de nuestro número principal, desglosadas por miembro del equipo."
* "¿Hay alguna llamada en la que un cliente pareciera frustrado?"
¿Qué hace posible esto? Nuevas herramientas del conector de Claude:
* **List users:** Ve a todas las personas de tu equipo, sus roles y qué números tienen asignados.
* **List inboxes**, **list contacts** y get contact details ahora están disponibles oficialmente en el directorio de conectores, lo que hace que sean más confiables y más fáciles de encontrar junto con las herramientas que ya usas.
Ya sea que te estés preparando para una reunión 1:1, revisando la semana o detectando patrones en todo tu equipo, puedes lograrlo con unas pocas preguntas en lugar de revisar conversaciones individuales.
¿Ya está conectado? Estas herramientas ya están disponibles.
¿Eres nuevo con el conector? **Configuración → Connectors → Quo** para comenzar.
[Obtén más información sobre el conector de Quo para Claude.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/mcp)
## El conector oficial de Quo para Claude
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Convierte tus conversaciones con clientes en respuestas instantáneas: conecta Quo con Claude para resumir llamadas, enviar mensajes de texto y actualizar contactos.
* **Resumir conversaciones:** Recupera mensajes, llamadas y transcripciones, y pídele a Claude un resumen
* **Enviar mensajes de texto desde tu número de Quo:** Envía mensajes a una persona o a todo tu equipo sin abrir la app
* **Consultar transcripciones de llamadas y mensajes de voz:** Ponte al día con lo que te perdiste en segundos
* **Buscar, añadir o actualizar contactos:** Busca, edita y añade nuevos contactos con solo pedirlo
**Para comenzar:**
1. Abre Claude y ve a Configuración → Connectors
2. Haz clic en **Browse connectors**, busca **Quo** y haz clic en **Connect**
[Obtén más información sobre el conector.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/mcp)
## Busca en todas las transcripciones de llamadas
Ahora puedes buscar en todas tus transcripciones de llamadas en Quo, lo que hace más rápido encontrar exactamente lo que se dijo, sin tener que volver a reproducir llamadas completas.
Busca palabras clave y salta al instante a los momentos que importan. Los resultados muestran quién lo dijo, cuándo se dijo y resaltan la coincidencia exacta en la transcripción. Desde ahí, puedes iniciar la reproducción desde cualquier línea.
Ya sea que estés revisando conversaciones, analizando tendencias o buscando un detalle específico, la búsqueda en transcripciones te ayuda a encontrarlo en segundos.
[Cómo activar la transcripción y resumen de llamada →](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts#call-transcripts-and-summaries)
## Edita contactos de HubSpot directamente en Quo
Antes, los contactos sincronizados desde HubSpot eran de solo lectura en Quo. Si obtenías una nueva dirección de correo electrónico durante una llamada o detectabas un nombre mal escrito a mitad de una conversación, tenías que ir a HubSpot para corregirlo. Ahora puedes actualizar los datos del contacto justo donde ocurre la conversación, y los cambios se sincronizan automáticamente con HubSpot.
**Qué cambió:**
* Los campos del contacto —nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa— ahora se pueden editar en los contactos sincronizados con HubSpot
* Las actualizaciones realizadas en Quo se sincronizan con HubSpot en cuestión de segundos
* Los indicadores de estado de sincronización muestran cuándo un cambio está en curso o si falla una sincronización
* Cuando un contacto se actualiza en ambos sistemas al mismo tiempo, prevalece la edición más reciente
No se requiere configuración: esto funciona automáticamente para todas las integraciones de HubSpot existentes. Busca el icono de estado de sincronización en cualquier registro de contacto para seguir el progreso.
El mapeo de campos personalizados llegará pronto, dándote aún más control sobre cómo fluyen tus datos entre Quo y HubSpot.
[Obtén la integración de HubSpot →](https://www.quo.com/integrations/hubspot)
## Correcciones de errores y mejoras
### Las claves de API ahora se ordenan de la más nueva a la más antigua
Un cambio reciente hizo que las claves de API se ordenaran alfabéticamente, lo que facilitaba perder de vista una clave recién creada. Ahora vuelven a ordenarse por fecha de creación, con las más nuevas en la parte superior.
### Los nombres de los nuevos miembros ahora aparecen de inmediato
Durante la incorporación al espacio de trabajo, un problema de caché hacía ocasionalmente que el nombre de un nuevo miembro apareciera en blanco, por lo que sus compañeros veían un número de teléfono donde debería aparecer un nombre. Ahora los nombres se muestran correctamente en cuanto alguien se une.
### Se restauró la opción para eliminar grabaciones en web y desktop
Los administradores y propietarios perdieron temporalmente la posibilidad de eliminar grabaciones de llamadas en web y desktop: la opción había desaparecido, mientras que en móvil no se vio afectada. Ahora volvió y está justo donde esperarías verla, junto a los controles de reproducción.
### La fusión de contactos ahora funciona de principio a fin
Al fusionar dos contactos, la app creaba el contacto fusionado, pero dejaba duplicados fantasma y no lograba llevarte al resultado. Ahora, la fusión te lleva directamente al contacto unificado, con los duplicados eliminados correctamente de tu lista.
### Las conversaciones vuelven a cargar correctamente
En algunos casos, un bucle en la carga del historial de conversaciones podía hacer que la pantalla quedara en blanco. Eso ya está resuelto: las conversaciones se abren correctamente en todo momento.
## Las transcripciones completas de llamadas ahora están disponibles en markdown
Ahora puedes exportar la transcripción completa de la llamada en formato markdown. Antes, las exportaciones en markdown solo incluían resúmenes de llamadas.
***
## La configuración del número de teléfono ahora es más fácil de encontrar
En lugar de desplazarte por una lista larga para ver toda la configuración de tu número de teléfono, ahora está agrupada en seis pestañas:
* **General** — detalles del número de teléfono, configuración y eliminación del número de teléfono
* **Usuarios** — asignaciones de usuarios
* **Horario comercial** — horarios y disponibilidad
* **Flujo de llamadas** — enrutamiento de llamadas y música de espera
* **Automatizaciones** — grabación de llamadas, notificaciones de grabación, contenido de llamadas (transcripción, resúmenes con IA, Etiquetas de llamadas con IA), respuestas automáticas
* **Integraciones** — herramientas e integraciones conectadas
**Qué sigue igual**
Toda la configuración sigue estando disponible, solo que reorganizada. No se eliminó nada ni hubo cambios funcionales; simplemente la reagrupamos para adaptarla a cómo realmente la usas.
## Una nueva imagen
Hemos actualizado los colores en toda nuestra app web, y ahora todo se ve un poco diferente de lo que quizá estabas acostumbrado a ver.
### Qué hay de nuevo
**El morado se va, llega el azul.** ¡Despídete del morado! El color destacado (o “acento”) en toda la app pasó de morado a azul para reflejar mejor nuestra nueva marca. También notarás que Citric Yellow, nuestro color principal de marca, aparece en pequeños detalles aquí y allá para reflejar nuestra nueva paleta sin exagerar.
**El modo oscuro se renovó.** Reducimos los tonos morados para darle al modo oscuro una apariencia más limpia y neutral.
**Algunos pequeños ajustes visuales.** Nada importante: ordenamos algunas ilustraciones antiguas y elementos de la interfaz para que coincidan con la nueva imagen.
### Qué sigue igual
Todo lo que importa: tus números, tus conversaciones, tu configuración. Esta es únicamente una actualización visual para reflejar nuestra nueva marca.
## Nueva integración: Quo + Zoho CRM
.png?fit=max&auto=format&n=kuj3GnL5_76YejZL&q=85&s=9a07a9f01e8643e74c8ecaad4c678001)
Ahora puedes conectar Quo con Zoho CRM para mantener sincronizados tu CRM y las conversaciones con tus clientes.
* **Registrar actividad automáticamente:** Envía llamadas, mensajes de texto, mensajes de voz, grabaciones y resúmenes con IA al contacto correcto de Zoho CRM
* **Sincronizar contactos de Zoho CRM con Quo:** La sincronización unidireccional de contactos mantiene actualizado tu sistema telefónico sin registros duplicados
* **Click-to-call desde Zoho CRM:** Haz llamadas con un clic usando tu número de Quo
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Para empezar:
1. Abre la app web o de escritorio de Quo
2. Ve a Configuración del espacio de trabajo → Integraciones
3. Selecciona Zoho CRM y haz clic en Conectar con Zoho CRM
4. Confirma la cuenta de Zoho CRM que quieres conectar
5. Elige qué números de teléfono deben sincronizar la actividad con Zoho CRM
6. Una vez conectado, la actividad comenzará a sincronizarse automáticamente
[Explora la integración](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/zoho-crm).
***
## Nueva integración: Quo + Clay
Ahora puedes conectar Quo con Clay usando la función de API HTTP integrada de Clay. Esto permite dos acciones principales directamente desde una tabla de Clay:
* **Crear contactos en Quo** a partir de filas de Clay, incluidos nombre, teléfono, correo electrónico y empresa.
* **Enviar mensajes SMS personalizados** desde tu número de Quo para dar seguimiento inmediato a nuevos leads. Esto es ideal para flujos de trabajo entrantes y de alta intención, como solicitudes de demostración, envíos de formularios y confirmaciones de citas, donde un tiempo de respuesta rápido impulsa una mayor conversión.
**Para empezar,** abre una tabla de Clay y conecta tu clave de API de Quo usando la función de API HTTP de Clay.
[Explora la integración.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/clay)
***
## Sona ahora recuerda conversaciones recientes
Ahora Sona puede recordar interacciones recientes con un contacto, incluidas llamadas y mensajes anteriores, para que cada conversación sea más fluida y eficiente.
#### Qué significa esto en la práctica:
* Menos preguntas repetitivas
* Las preferencias se conservan automáticamente
* Las conversaciones retoman donde se quedaron
* Las solicitudes se resuelven más rápido
La memoria está aislada por contacto y nunca reemplaza tus instrucciones actuales.
Activa "Use recent interactions" en la configuración de Sona para empezar.
[Cómo configurar tu agente de IA Sona →](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/overview)
***
## Contactos, rediseñados para escalar
Hemos rediseñado por completo el sistema de contactos de Quo para que nuestras apps sean más rápidas y eficientes.
Sin importar cuántos contactos tengas, 100 o 100,000, notarás una experiencia mucho más rápida y fluida.
También hicimos posible buscar contactos sincronizados mediante integraciones como HubSpot y Salesforce.
Todo sigue igual en cuanto al funcionamiento de tus contactos, pero con una experiencia aún más rápida y confiable.
***
## Sona ahora admite español y francés (Beta)
Ahora puedes configurar Sona para que hable inglés, español o francés, lo que facilita atender a más clientes en el idioma con el que se sientan más cómodos.
Esta ha sido una de las actualizaciones más solicitadas desde el lanzamiento de Sona. Ahora está disponible en Beta para todos los clientes de Sona sin costo adicional.
### Algunas cosas que debes saber
* Sona puede hablar un idioma a la vez. Si Sona está configurada en español, toda la conversación será en español (y lo mismo aplica al francés).
* Sona lee tu saludo exactamente como está escrito. Si configuras Sona en español pero dejas tu saludo en inglés, dirá el saludo en inglés y luego continuará la conversación en español.
### Cómo empezar
1. Ve al generador
2. Abre la configuración de Sona
3. En Personality, selecciona tu idioma preferido
Puedes hacer una llamada de prueba en cualquier momento para escuchar cómo será la experiencia antes de publicar. Tus cambios se activarán una vez que publiques tu Flujo de llamadas.
***
## Correcciones de errores y mejoras
### Marcación de números alfanuméricos
Ahora puedes marcar números alfanuméricos (como 1-800-FLOWERS) directamente desde la app web y desktop.
### Las transferencias de llamadas ahora muestran la información correcta
Al transferir una llamada, a veces la ventana modal mostraba "Undefined" en lugar del nombre o número real al que enviabas la llamada. Ahora verás siempre los datos de contacto correctos.
### Nombres correctos en la transcripción y el resumen de llamada
Las personas usuarias de bandejas de entrada compartidas a veces veían el nombre equivocado en las transcripciones de llamadas y los resúmenes con IA. Eso ya se corrigió.
### Snippets ordenados por los más recientes
En web y desktop, los Snippets de tu lista predeterminada ahora se ordenan por fecha de creación, del más reciente al más antiguo, en línea con cómo siempre han funcionado en dispositivos móviles.
### Atajos de teclado actualizados
Ahora, dos atajos requieren Shift para evitar conflictos con comandos del sistema operativo. Los nuevos atajos son Shift+Cmd+I para iniciar una llamada y Shift+Cmd+U para marcar como no leído.
### Contadores de no leídos más limpios
Los contadores de no leídos ahora tienen un límite de 99+ en tus conversaciones, bandejas de entrada, mensajes directos y lista de Actividades, sin más desorden de tres dígitos.
***
## Más opciones de voz en Quo
Ahora puedes elegir entre más opciones de voz para Sona, los menús telefónicos (IVR), reproducir audio y el buzón de voz.
Estas nuevas voces te dan más flexibilidad para adaptar el tono de tu empresa, ya sea que busques algo cálido y amigable, claro y profesional, o más neutral.
Las voces existentes no cambiarán automáticamente. Puedes actualizar tu selección en cualquier momento desde la configuración de voz.
Cómo configurar voces para [Sona](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/overview#choosing-sona%E2%80%99s-tone), [menús telefónicos (IVR)](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/phone-menu), [reproducir audio](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/play-audio), y [buzón de voz](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/voicemail).
***
## Actualización de la integración: acción de Jobber x Sona
Antes, Sona creaba automáticamente un objeto Request de Jobber después de cada llamada en la que la persona que llamaba no tenía ninguna solicitud abierta, sin importar el motivo de la llamada. Esto hacía que las llamadas de proveedores, los números equivocados y los seguimientos de rutina generaran solicitudes en Jobber, lo que creaba desorden y reducía la confianza en la integración.
Con esta actualización, la creación de solicitudes ahora se basa en la **intención**. Los administradores pueden configurar tareas personalizadas de Sona con una instrucción en lenguaje sencillo que describa cuándo debe crearse una solicitud. Durante la llamada, Sona detecta si esa intención está presente. Si lo está, la solicitud de Jobber se crea en tiempo real —antes de que termine la llamada— con los datos de la persona que llama y el motivo de la llamada. Si no lo está, no se crea ninguna solicitud.
Para habilitar esta función, actualiza tus instrucciones de Sona para describir cuándo debe crearse una solicitud de Jobber.
[Obtén la integración con Jobber.](https://www.quo.com/integrations/jobber)
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## Correcciones de errores y mejoras
### Mantén organizado tu feed de actividad
Elimina actividades no deseadas o márcalas como leídas/no leídas para mantener tu feed centrado en lo que importa. Pasa el cursor sobre cualquier actividad para ver iconos que te permiten eliminar elementos o cambiar su estado de lectura. 
### Los nombres personalizados de conversaciones ahora se mantienen
Los nombres personalizados de las conversaciones de grupo ya no se restablecen al valor predeterminado (una lista de cada contacto o número) cuando llegan mensajes nuevos. Tus nombres personalizados se conservan.
### Estado de entrega más claro para mensajes de grupo
Los mensajes de grupo que no se entregan a algunos destinatarios ahora muestran exactamente qué números de teléfono se vieron afectados, en lugar de un error genérico de "Undelivered".
### La app de Windows se abre desde enlaces
Los enlaces permanentes de Quo ahora abren correctamente la app de escritorio en Windows en lugar de no iniciarse.
### Edita borradores de conversaciones en iOS
Ahora puedes editar borradores de conversaciones en iOS incluso cuando se añadió un destinatario incorrecto.
### El enlace a la plantilla de importación de contactos vuelve a funcionar
El enlace a la plantilla CSV en la ventana modal de importación de contactos ahora descarga correctamente.
### Las conversaciones permanecen abiertas cuando deben hacerlo
Las conversaciones marcadas como "Hecho" ya no pasan brevemente a "Open" y luego vuelven a "Hecho" cuando llega nueva actividad. Ahora permanecen en "Open" a menos que las vuelvas a mover explícitamente a "Hecho".
### Mejoras en los enlaces profundos de Android
Las personas usuarias de Android ahora pueden marcar hilos de conversación como resueltos o sin resolver usando enlaces profundos.
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## Ahora es más fácil editar tus Flujos de llamadas
Editar Flujos de llamadas ahora es más sencillo. Ahora puedes eliminar pasos individuales sin perder las ramas posteriores ni tener que empezar de nuevo.
Cuando elimines un paso, verás opciones claras para volver a conectar o eliminar las ramas circundantes, de modo que nunca borres por accidente trabajo que querías conservar.
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## Recibe notificaciones por correo electrónico cuando Sona gestione una llamada
Cuando Sona responde una llamada en tu nombre, ahora puedes activar esta opción para recibir un resumen por correo electrónico y mantenerte al tanto sin abrir la app de Quo. Cada correo incluye:
* Confirmación de que Sona gestionó la llamada
* Un breve resumen de lo que necesitaba la persona que llamó
* Contexto clave para que sepas qué debes revisar después (si hace falta)
[Cómo configurar las notificaciones por correo electrónico para tus números de Quo.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/email)
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## Correcciones de errores y mejoras
### Lee mensajes de voz sin abrir la app
Las transcripciones de los mensajes de voz ahora aparecen directamente en tus notificaciones móviles. Ve de un vistazo lo que dijeron quienes llamaron y luego decide si necesitas hacer un seguimiento de inmediato.
### Las alertas importantes aparecen en el generador
Las notificaciones del sistema sobre actualizaciones o interrupciones ahora aparecen en todo Quo, incluso en el generador. Mantente al tanto sin importar en qué parte de la app estés.
### Sona guarda sin problemas
Corregimos un problema que a veces impedía guardar las configuraciones de Sona, incluso cuando las direcciones de correo electrónico contenían caracteres especiales como los corchetes angulares. Configurar tu asistente de IA ahora es más confiable.
### Organización de contactos más ordenada
Las etiquetas de contacto ya no pueden establecerse como espacios en blanco, lo que mantiene tu lista de contactos ordenada y organizada.
## Nueva integración: Quo + Pipedrive
Ahora puedes [conectar Quo con Pipedrive](https://www.quo.com/integrations/pipedrive) para mantener sincronizados tu CRM y las conversaciones con tus clientes.
* Registrar actividad automáticamente: envía llamadas, mensajes de texto, mensajes de voz, grabaciones y resúmenes con IA al contacto correcto de Pipedrive
* Sincronizar contactos de Pipedrive con Quo: la sincronización unidireccional de contactos mantiene actualizado tu sistema telefónico sin registros duplicados
* Click-to-call desde Pipedrive: haz llamadas con un solo clic usando tu número de Quo
**Para comenzar:**
1. Abre la app web o de escritorio de Quo
2. Ve a Configuración del espacio de trabajo → Integraciones
3. Selecciona Pipedrive y haz clic en conectar con Pipedrive
4. Confirma la cuenta de Pipedrive que quieres conectar
5. Elige qué números de teléfono deben sincronizar la actividad con Pipedrive
6. Una vez conectado, la actividad comenzará a sincronizarse automáticamente
[Explora la integración.](https://www.quo.com/integrations/pipedrive)
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## Las métricas de calidad de llamada ya están disponibles en dispositivos móviles
Diagnostica y soluciona problemas de calidad de llamada estés donde estés, directamente desde tu iPhone o dispositivo Android. Esta actualización te brinda más transparencia y control, ayudándote a resolver problemas rápidamente y a mantener las llamadas funcionando sin problemas.
* Recibe alertas instantáneas cuando tu conexión se degrade
* Ve exactamente qué está afectando la calidad de tu llamada (jitter, latencia, pérdida de paquetes,)
* Obtén pasos específicos para mejorar la calidad de inmediato
**Cómo acceder:** Durante cualquier llamada activa, toca para abrir los controles de llamada (si están ocultos), desliza hacia arriba en el menú inferior y selecciona "Connection Status." Verás tu puntuación general de calidad, métricas de red y recomendaciones prácticas.
Ya disponible en [iOS](https://apps.apple.com/us/app/quo-formerly-openphone/id1241817309) y [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US). Actualiza a la versión más reciente de las apps para acceder a esta función. Obtener más información sobre las métricas de calidad de llamada en nuestra [documentación de soporte.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-quality-metrics#call-quality-metrics)
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## Correcciones de errores y mejoras
Hemos realizado varias mejoras para que tu experiencia sea más fluida. Esto es lo que corregimos:
### Corregidas las preferencias de tono de piel de los emojis
Tu preferencia de tono de piel para los emojis ahora funciona como se espera. Si configuraste el tono de piel predeterminado en Configuración, ya no verás esa ventana emergente de selección cada vez que añadas un emoji. Una interrupción menos al enviar mensajes de texto a clientes.
### Corrección en la integración con Salesforce
Las llamadas y los mensajes de texto vuelven a vincularse correctamente con tus contactos de Salesforce. Si la integración no estaba conectando las conversaciones con los registros correctos, esta corrección lo soluciona.
### Mejor accesibilidad para los formularios
Los lectores de pantalla como VoiceOver de macOS ahora funcionan correctamente con los campos de entrada de números de teléfono en todo Quo. Esto hace que el proceso de incorporación y los formularios del Centro de Confianza sean accesibles para todos los miembros de tu equipo.
### Más opciones de integración disponibles en la app
Añadimos Attio y Jobber a la matriz de precios dentro de la app, lo que facilita explorar tus opciones de integración de un vistazo.
### Diseño renovado de la pestaña de actividad
El estado vacío de tu pestaña de actividad ahora muestra un icono de campana en lugar de la ilustración anterior. Es un cambio pequeño, pero se ve muy bien y tiene más sentido para la función de la pestaña.
## Mejoras y correcciones de errores
Hemos
estado trabajando intensamente para corregir errores y mejorar tu experiencia. Esto es lo nuevo:
### La navegación en la app de escritorio ahora es mejor
Navega por tu flujo de trabajo con más facilidad gracias a nuestros controles mejorados del historial en la app de escritorio. Implementamos una navegación similar a la del navegador para todos los usuarios de la app de escritorio, lo que facilita moverte hacia atrás y hacia adelante por tu actividad reciente. Usa los nuevos botones en la esquina superior izquierda de la app (justo al lado del botón Recently Viewed History), o utiliza prácticos atajos de teclado que funcionan igual que en tu navegador:
Mac:
* Para retroceder: cmd + \[
* Para avanzar: cmd + ]
Windows:
* Para retroceder: ctrl + \[
* Para avanzar: ctrl + ]
### Descarga imágenes sin pasos adicionales
Añadimos un botón Download a la vista de galería de imágenes, para que puedas guardarlas directamente sin tener que abrirlas antes en una pestaña nueva.
### Copia números de teléfono más rápido
Ahora puedes copiar un número de teléfono directamente desde el encabezado de la página de configuración del número de teléfono. Un clic menos cuando necesitas compartir tu número.
### Corrección en la integración con Jobber
Corregimos un problema por el que las llamadas entrantes de clientes existentes de Jobber no creaban nuevas solicitudes como se esperaba. Ahora, las llamadas de tus clientes crean correctamente nuevas solicitudes de Jobber.
### Mayor precisión en el seguimiento de llamadas
Resolvimos dos errores que hacían que las actividades de llamadas mostraran estados incorrectos:
* Los flujos de llamadas complejos (como los menús telefónicos (IVR) que se dirigen a varios grupos de timbrado) ya no se muestran como perdidos cuando la llamada en realidad fue respondida
* Las llamadas que finalizaban automáticamente en el menú telefónico ahora se muestran correctamente como no respondidas en lugar de mostrar "You answered"
### Mejores datos de webhook para desarrolladores
Nuestros webhooks de resúmenes y transcripciones de llamadas ahora incluyen ID de contacto, lo que facilita vincular los datos de las conversaciones directamente con contactos en Quo al usar nuestra API.
## Mejoras y correcciones de errores
Hemos realizado varias mejoras para ayudarte a mantener el orden y gestionar tus números de teléfono de forma más eficaz.
### Consulta las fechas de las conversaciones de un vistazo
Las conversaciones de años anteriores ahora muestran el año junto a la fecha. Así, es más fácil distinguir entre interacciones recientes y antiguas con clientes, sin confusiones sobre si esa conversación de noviembre fue hace tres semanas o el año pasado.
### Gestión de números más ágil para administradores
Los administradores ahora pueden gestionar todos los números del espacio de trabajo directamente desde la app de Android, no solo los que tienen asignados. Esto pone Android al nivel de iOS y la web, y facilita gestionar la configuración de los números de teléfono, los Flujos de llamadas y las configuraciones de todo tu equipo desde cualquier dispositivo.
### Una experiencia de desbloqueo más inteligente en Android
Hemos rediseñado la forma en que desbloqueas números en Android para que coincida con la experiencia más clara de iOS. La lista de bloqueados ahora muestra quién bloqueó cada número, dándote el contexto que necesitas para tomar decisiones informadas sobre si restaurar el acceso.
### Además, algunas correcciones para que todo siga funcionando sin problemas
* Al volver atrás desde el generador, ahora regresarás al lugar correcto: si venías desde la configuración de Sona, volverás allí
* Los nombres largos de la Bandeja de entrada en los Flujos de llamadas ya no se superponen con los nombres de los pasos
* Un aviso útil en el flujo de portabilidad ahora te alerta sobre próximos días festivos durante los que se pausará el procesamiento de la portabilidad
Estas mejoras te ayudan a dedicar menos tiempo a gestionar tu sistema y más tiempo a centrarte en tus clientes.
## ¡Cinco funciones nuevas, recién desempaquetadas!
### Programa Flujos de llamadas con antelación
Configura un Flujo de llamadas de días festivos y programa que se active el 24 de diciembre. Luego configura tu Flujo de llamadas predeterminado para que se reanude cuando vuelvas.
Crea Flujos de llamadas para cualquier situación y programa con exactitud cuándo deben activarse. 
### Saludos de texto a voz que suenan naturales
Hemos mejorado nuestra voz de texto a voz para que tus saludos suenen realmente como una voz humana.
¿Revolucionario? Tal vez no.
Pero comparado con voces robóticas que hacen que tu empresa boutique parezca un call center corporativo, la diferencia es abismal.
📍 **Dónde encontrarlo:** En el generador. Las opciones de texto a voz están disponibles para saludos de mensaje de voz, Menú telefónico (IVR) y saludos de reproducir audio. 
### Fija hasta 50 conversaciones
Hemos aumentado el límite de conversaciones fijadas de 5 a 50. Mantén a tus clientes VIP, acuerdos activos y problemas urgentes con proveedores justo donde los necesitas.
📍**Dónde encontrarlo:** En tus chats, haz clic derecho en cualquier conversación y selecciona “pin conversation”.
### Edita hilos en el escritorio
¿Has visto un error tipográfico? ¿Necesitas actualizar tus notas? Ahora puedes editar hilos desde tu navegador o la app de escritorio, igual que en el móvil.
📍 **Dónde encontrarlo:** Pasa el cursor sobre cualquier hilo para ver más opciones y luego selecciona “edit comment”
### Personaliza tu música en espera
Elige nuestra nueva pista más relajante (la actual es un temazo, pero no es para todo el mundo). O sube tu propia pista para que la personalidad de tu marca brille.
Las pistas que subas deben cumplir con nuestros Términos del servicio (sí, te estamos mirando a ti, Swifties, sentimos tu dolor).
📍 **Dónde encontrarlo:** En la configuración del número de teléfono, justo debajo del generador.
## Correcciones de errores y mejoras
### Más números de teléfono para elegir
Encontrar el número de teléfono ideal para tu empresa ahora es más fácil. Hemos ampliado las opciones disponibles al seleccionar un número nuevo durante el registro o al añadir otro número a tu espacio de trabajo. Ahora verás más números locales y toll‑free para elegir en muchas zonas de Norteamérica.
### Las conversaciones cargan correctamente al iniciar sesión
Corregimos un problema por el que las conversaciones con mensajes no leídos no aparecían de inmediato cuando iniciabas sesión. Antes, es posible que tuvieras que actualizar la página para verlas. Ahora todas tus conversaciones no leídas aparecen al instante para que puedas empezar a responder a los clientes de inmediato.
### Mejora de la API con marcas de tiempo de mensajes precisas
La API pública ahora completa correctamente el campo `createdAt` con la hora real en que se envió un mensaje, en lugar de usar la marca de tiempo actual. Esto garantiza que tus integraciones y herramientas de informes muestren un historial de mensajes preciso.
### Mensajes de error más claros en el flujo de llamadas
Cuando creas flujos de llamadas, cualquier problema de configuración ahora muestra mensajes de error específicos y útiles que explican exactamente qué se debe corregir. Ya no tendrás que adivinar qué salió mal.
### Mejor calidad de los saludos del mensaje de voz
Resolvimos un problema que provocaba distorsión de audio cuando grababas un saludo en un flujo de llamadas, lo descargabas y luego lo subías a otro flujo de llamadas. Ahora tus saludos personalizados mantienen su calidad sin importar dónde los uses.
## Descubre qué está afectando tu llamada con el panel de métricas de calidad de llamada
Hemos añadido un nuevo panel de diagnóstico de calidad de llamada para ayudarte a entender y corregir problemas de audio *mientras sigues en la llamada*. Ya no tendrás que adivinar por qué una llamada se escucha entrecortada o con retraso; ahora puedes ver al instante qué está pasando.
Abre las métricas de llamada durante cualquier llamada activa para ver estadísticas de red en tiempo real, que incluyen:
* **Puntuación general de calidad de llamada (MOS)**
* **Jitter** (estabilidad de la conexión)
* **Latencia** (retraso)
* **Pérdida de paquetes** (audio perdido)
* **Ancho de banda** (velocidad de subida disponible)
Si tu conexión se vuelve inestable, Quo mostrará una advertencia discreta durante la llamada con la opción de abrir el panel de diagnóstico. Si detectamos problemas, verás sugerencias sencillas, como acercarte más al router, cerrar apps que consumen mucho ancho de banda o cambiar de red, para ayudarte a mejorar la calidad de la llamada de inmediato.
Esta actualización te da más visibilidad y control, para que puedas solucionar problemas rápidamente y mantener las llamadas funcionando sin contratiempos. [Obtener más información.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-quality-metrics#call-quality-metrics)
## Correcciones de errores y mejoras
Hicimos varias mejoras para ofrecerte una mejor experiencia. Estas son algunas correcciones recientes:
### Grabaciones de llamadas
Resolvimos un problema que hacía que algunas grabaciones de llamadas se eliminaran de forma permanente. Ahora tus grabaciones de llamadas se procesan de forma más confiable.
### Respuestas automáticas de mensajes de voz
Se corrigió un problema por el que se enviaban respuestas automáticas para mensajes de voz muy cortos y silenciosos que no contenían mensajes reales. Ahora las respuestas automáticas solo se activan cuando los clientes dejan mensajes de voz reales.
### Mejoras en la API
El endpoint "call" de nuestra API pública ahora funciona correctamente al acceder a llamadas de miembros del equipo que han sido eliminados de tu espacio de trabajo.
### Visibilidad del registro A2P
Los nuevos administradores añadidos a espacios de trabajo con registro A2P aprobado ahora pueden ver de inmediato el estado del registro sin necesidad de cerrar sesión y volver a iniciar sesión.
### Navegación del flujo de llamadas de Sona
Cuando haces clic en "Administrar" desde la pestaña de Sona, ahora siempre se te dirigirá a tu flujo de llamadas activo en lugar de llevarte ocasionalmente a flujos inactivos.
### Correcciones en Android
Corregimos dos problemas en Android:
* Se resolvió un problema por el que las conversaciones eliminadas seguían apareciendo en la vista de llamadas
* Ahora puedes editar directamente en Android los contactos sugeridos por IA
## Nuevo: Quo ahora se integra con Attio
### La próxima generación de CRM 🤝 la próxima generación de telefonía empresarial.
Ahora puedes conectar Quo con Attio para mantener sincronizados los datos de tus clientes y tus conversaciones, sin necesidad de actualizaciones manuales ni de cambiar de pestaña.
* Sincronización unidireccional de contactos (Attio → Quo): mantén los registros de contactos en Quo actualizados automáticamente.
* Sincronización de actividad en Attio: las llamadas, los mensajes de texto y otra actividad de Quo ahora aparecen en Attio como eventos en la línea de tiempo.
* Click-to-call en Attio: inicia llamadas a través de Quo directamente desde Attio.
Esta integración reúne tu CRM y tu sistema de telefonía empresarial para que cada equipo tenga una visión completa:
* Ventas obtiene el historial completo de llamadas y mensajes de texto dentro de Attio.
* Soporte ve el contexto al instante antes de cada conversación.
* Cada interacción se mantiene perfectamente sincronizada entre ambas plataformas.
[Obtén más información sobre la integración.](https://www.quo.com/integrations/attio)
## Correcciones de errores y mejoras
### Edición más rápida del flujo de llamadas con horario comercial integrado
Ahora puedes editar tu horario comercial directamente en el generador. Cuando estés configurando o ajustando el enrutamiento de llamadas, haz clic en el nuevo botón del panel de horario comercial para abrir el modal de configuración sin salir de tu flujo de trabajo. Se acabó tener que ir y volver a configuración del número de teléfono: realiza cambios justo donde los necesitas.
### Iconos de integración más claros en modo oscuro
Los iconos de integración ahora se muestran con fondos blancos, lo que garantiza que sean fáciles de ver tanto si utilizas el modo claro como el modo oscuro. Un pequeño ajuste que hace que tu página de integraciones sea más fácil de revisar de un vistazo.
### Sincronización de mensajes más fluida en la app de escritorio
Corregimos un problema que estaban experimentando algunos usuarios de la app de escritorio (tanto en Windows como en Mac) en el que los mensajes nuevos no aparecían en Open conversations hasta cambiar a Hecho y volver. Ahora los mensajes aparecen de inmediato sin necesidad de soluciones alternativas.
### Créditos de voz y mensajes más fiables
Resolvimos un error que estaba impidiendo que se procesaran las compras automáticas de créditos para algunos usuarios, incluso cuando tenían un método de pago válido registrado. Si te veías afectado, ya no recibirás correos de pago fallido ni tendrás que recargar créditos manualmente cuando el cargo automático debería haberse encargado.
## Copia cualquier conversación con Markdown limpio, listo para pegar en ChatGPT, Claude o cualquier asistente de IA
## Copia cualquier conversación como Markdown
¿Necesitas compartir una conversación con un cliente con un asistente de IA? Ahora puedes copiar cualquier conversación —mensajes, llamadas, transcripciones de mensaje de voz, resúmenes con IA, todo— directamente en formato Markdown limpio con un solo clic.
Ideal cuando necesitas:
* Obtener consejos rápidos sobre cómo responder a una situación complicada con un cliente
* Extraer tareas o próximos pasos de hilos largos
* Compartir el contexto de la conversación con compañeros que no tienen acceso a Quo
* Convertir un intercambio caótico en algo estructurado
**Cómo usarlo:** Pulsa ⌘ + K (Mac) / Ctrl + K (Windows) y busca "Copy conversation as markdown" en la paleta de comandos. Luego pega directamente en ChatGPT, Claude o tu asistente de IA preferido.
## También nuevo esta semana
**Mejoras en la visibilidad de créditos de prueba:**
Si estás en una prueba de 7 días de Quo, ahora verás un banner en tu sección de Automation credits que muestra el plan de créditos que has seleccionado para cuando termine tu prueba. Esto te ayuda a visualizar lo que ocurrirá después de la prueba, a la vez que te recuerda que el uso sigue siendo ilimitado durante tu período de prueba.
**Mejora de la fiabilidad de Sona:**
Corregimos un problema por el que Sona no estaba respondiendo llamadas para algunos usuarios, incluso cuando todo estaba configurado correctamente y tenían suficientes Automation credits. La corrección se aplica a los usuarios actuales y evita que el problema se produzca en el futuro.
**Crea flujos de llamadas adicionales en el móvil:**
Ahora puedes configurar flujos de llamadas adicionales en el generador desde iOS y Android. Administra tu enrutamiento de llamadas dondequiera que estés, con la misma flexibilidad que tienes en escritorio.
## Integración con Zapier ampliada
Hemos llevado nuestra integración con Zapier al siguiente nivel con **8 acciones nuevas** y **3 disparadores nuevos**, gracias a nuestra API pública. Eso significa más potencia de automatización para tu empresa, especialmente en torno a llamadas, mensajes y flujos de trabajo de CRM.
Estas son algunas de las cosas que ahora puedes hacer:
* Enviar automáticamente **resúmenes de llamadas con IA** a HubSpot o Slack
* Guardar **grabaciones y transcripciones de llamadas** en Google Drive
* Activar **seguimientos o tareas** cuando aparezcan frases clave en los mensajes
* Sincronizar **conversaciones y contactos** con tu CRM
* Hacer seguimiento de **tendencias de llamadas y mensajes** en Google Sheets
Con estas nuevas capacidades, puedes conectar Quo con el resto de tus herramientas y automatizar el trabajo repetitivo para que puedas centrarte en tus clientes.
[Empieza a usar la integración con Zapier.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/zapier)
## Optimiza tus instrucciones de Sona con un clic
Ahora verás un botón "Optimizar" al editar las instrucciones del trabajo. Con un clic, tus instrucciones se optimizan para que Sona pueda seguirlas más fácilmente, sin cambiar tu intención. Esto ayuda a reducir errores de configuración y ofrece una experiencia más fluida y confiable.
[Cómo configurar los trabajos de Sona.](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/jobs-configuration)
## Atajos de teclado y otras mejoras
### Recorre tu bandeja de entrada rápidamente con atajos de teclado
Navega por Quo sin levantar las manos del teclado. Hemos renovado los atajos con teclas modificadoras como prefijo para que las acciones se activen de forma confiable: no volverás a escribir letras por accidente cuando querías marcar una conversación como Hecha.
Tus nuevos atajos:
- ⌘ + E (Mac) / Ctrl + E (Windows): marcar conversación como Hecha
- ⌘ + U (Mac) / Ctrl + U (Windows): marcar conversación como leída o no leída
- ⌘ + I (Mac) / Ctrl + Shift + I (Windows): llamar al contacto en foco
- Ctrl + C (Mac) / Alt + C (Windows): iniciar una llamada desde cualquier lugar
- Ctrl + N (Mac) / Alt + N (Windows): iniciar un mensaje nuevo desde cualquier lugar
- ⌘ + E (Mac) / Ctrl + E (Windows): marcar conversación como Hecha
- ⌘ + U (Mac) / Ctrl + U (Windows): marcar conversación como leída o no leída
- ⌘ + I (Mac) / Ctrl + Shift + I (Windows): llamar al contacto en foco
- Ctrl + C (Mac) / Alt + C (Windows): iniciar una llamada desde cualquier lugar
- Ctrl + N (Mac) / Alt + N (Windows): iniciar un mensaje nuevo desde cualquier lugar
- ⌘ + E (Mac) / Ctrl + E (Windows): marcar conversación como Hecha
- ⌘ + U (Mac) / Ctrl + U (Windows): marcar conversación como leída o no leída
- ⌘ + I (Mac) / Ctrl + Shift + I (Windows): llamar al contacto en foco
- Ctrl + C (Mac) / Alt + C (Windows): iniciar una llamada desde cualquier lugar
- Ctrl + N (Mac) / Alt + N (Windows): iniciar un mensaje nuevo desde cualquier lugar
- ⌘ + E (Mac) / Ctrl + E (Windows): marcar conversación como Hecha
- ⌘ + U (Mac) / Ctrl + U (Windows): marcar conversación como leída o no leída
- ⌘ + I (Mac) / Ctrl + Shift + I (Windows): llamar al contacto en foco
- Ctrl + C (Mac) / Alt + C (Windows): iniciar una llamada desde cualquier lugar
- Ctrl + N (Mac) / Alt + N (Windows): iniciar un mensaje nuevo desde cualquier lugar
No te preocupes: tus atajos anteriores siguen funcionando mientras te acostumbras a los nuevos.
### También corregimos:
### Los mensajes programados ahora se envían de forma confiable.
Los mensajes programados con más de 30 días de antelación se quedaban atascados en estado "Pendiente" y nunca se enviaban. Esto ya está corregido para todos los mensajes nuevos y previamente programados.
### La búsqueda de miembros funciona como se espera.
Escribir el nombre completo de un usuario al añadirlo a un número compartido ahora devuelve los resultados correctos en lugar de no mostrar nada.
### Las propiedades de contacto con listas largas de etiquetas se muestran correctamente.
Abrir una propiedad de contacto con muchas etiquetas ya no hace que la interfaz de Quo se desplace o se vea mal. También solucionamos un problema por el cual añadir nuevas etiquetas podía borrar accidentalmente todas las etiquetas existentes.
### Sona transfiere llamadas sin problemas.
Sona ya no se queda atascada diciendo "Estoy teniendo problemas" al intentar transferir llamadas en ciertos escenarios.
## Ahora es mucho mejor hablar con Sona
### Hemos actualizado el modelo de voz de Sona para que las conversaciones ahora se sientan más fluidas, rápidas y naturales.
Notarás respuestas más rápidas, menos pausas y mejor precisión, incluso en entornos ruidosos. Tanto si tus clientes hablan rápido, hacen pausas o cambian de idea a mitad de una frase, Sona les sigue el ritmo.
#### Novedades
* Detección de turnos más inteligente — Sona responde en el momento adecuado para mantener un ritmo natural
* Respuestas más rápidas — las conversaciones fluyen sin retrasos ni pausas incómodas
* Mejor precisión — reconocimiento de voz mejorado, incluso en condiciones de audio difíciles
Si aún no has probado Sona, ahora es el momento perfecto. [Aprende a configurar Sona.](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/overview)
## Cumplimiento de HIPAA
### Ahora puedes cumplir con HIPAA en los planes Business y Scale de Quo.
Protege la información de los pacientes sin el precio ni la complejidad de una solución empresarial.
Si eres un proveedor de atención médica o una entidad que gestiona comunicaciones con pacientes, puedes usar Quo para ofrecer telefonía y mensaje de voz compatibles con HIPAA que protegen la PHI sin la complejidad ni el costo de los sistemas tradicionales de comunicación del sector salud.
Los acuerdos de asociado comercial (BAA) están disponibles a solicitud. Completa esto Los acuerdos de asociado comercial (BAA) están disponibles a solicitud. Completa esto
si quieres solicitar un BAA.
## Correcciones de errores y mejoras
### Mejor gestión de errores cuando no se cargan las conversaciones
Si tu lista de conversaciones no se carga, ahora verás un mensaje de error claro con un botón para reintentar, en lugar de una pantalla en blanco. Ya no tendrás que adivinar qué salió mal ni cómo solucionarlo.
### Corregido: Etiquetar a compañeros de equipo escribiendo su nombre
Escribir el nombre de un compañero de equipo para etiquetarlo (en lugar de seleccionarlo de las sugerencias) ya no muestra "Deleted Entity". Ahora las etiquetas funcionan correctamente tanto si escribes el nombre como si haces clic.
### Nueva alerta cuando se están agotando los créditos de automatización
Ahora verás un banner en la parte superior de Quo cuando tus créditos de automatización se estén agotando o ya se hayan agotado, para que puedas recargarlos antes de que se pause cualquier flujo de trabajo.
### Corregido: Posición de los emojis en la configuración de transferencia de Sona
Los emojis de las bandejas de entrada ahora aparecen en el lugar correcto cuando configuras acciones de transferencia para Sona.
### La fuente apta para dislexia ahora está en la configuración principal
La opción de fuente apta para dislexia ahora está en la sección principal de Preferencias para que sea más fácil acceder a ella.
## Elige el tono de Sona para que coincida con tu marca
Ahora puedes definir el tono de las respuestas de Sona — *Casual, Neutral o Formal* — para reflejar mejor tu marca y crear experiencias coherentes y alineadas para quienes llaman.
Hasta ahora, el tono de Sona estaba fijo en un estilo profesional y neutro. Esta actualización te da más control sobre el tono de Sona, de forma simple y predecible.
**Cómo funciona:**
* Ve a *Sona → configuración → tono*
* Selecciona entre *Casual, Neutral o Formal*
* Sona adaptará automáticamente su redacción y estilo para que coincidan con tu elección en todas las interacciones
## Envía mensajes de texto durante las llamadas con Sona
Hemos añadido una nueva y potente acción a Sona: la capacidad de enviar mensajes de texto a quienes llaman durante una llamada. Ahora es más fácil darles acceso a la información que necesitan.
### Cómo funciona
* Añade la nueva acción Send SMS a tu flujo de trabajo personalizado
* Escribe el mensaje que quieras enviar, como indicaciones, información sobre tu empresa o un enlace para programar una cita.
* Cuando se activa, Sona lo envía sin interrumpir la conversación
Esta actualización hace de Sona una solución de primera línea aún más completa para pequeñas empresas, y habrá más acciones en camino. [Obtener más información en nuestro centro de recursos](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/actions).
## Correcciones de errores y mejoras
Hemos realizado varias mejoras internas para que tu experiencia sea más fluida y confiable.
### Los mensajes nuevos ahora aparecen al instante:
La pestaña "Open" de conversaciones ahora se actualiza en tiempo real cuando llegan mensajes nuevos. Ya no tendrás que cambiar de pestaña para ver la actividad más reciente, algo especialmente útil para los usuarios de la app de Windows, que eran los más afectados por este problema.
### Los mensajes y las llamadas se sincronizan sin problemas en todos tus dispositivos:
Hemos resuelto problemas de sincronización que impedían que la actividad apareciera de forma consistente en todos los dispositivos. Ya sea que cambies entre tu teléfono, computadora o tablet, tus conversaciones ahora se mantienen perfectamente sincronizadas.
### Tu bandeja de entrada preferida sigue seleccionada:
Al abrir la app, ahora se muestra de forma confiable la bandeja de entrada que estabas usando por última vez. Se acabaron los cambios aleatorios de bandeja de entrada cuando vuelves a Quo.
### El orden de las bandejas de entrada se mantiene igual en todas partes:
El orden de las bandejas de entrada que organizaste con cuidado ahora coincide perfectamente entre tu app de iOS y el navegador web. Configúralo una vez y lo verás igual en todas partes.
### Desvío de llamadas más inteligente:
Hemos corregido un problema por el que una bandeja de entrada podía desviar llamadas accidentalmente hacia sí misma, evitando esos bucles circulares de enrutamiento que dejaban a los clientes atrapados.
Estas mejoras ya están disponibles en todas las apps de Quo. No tienes que hacer nada de tu parte.
## Quo MCP Beta: conecta Quo con Claude o ChatGPT
Estamos experimentando con una nueva forma de conectar Quo con plataformas de IA externas como ChatGPT y Claude. La beta del Model Context Protocol (MCP) te permite acceder de forma segura a tus datos de Quo, como mensajes, contactos y transcripciones de llamadas, directamente desde tu asistente de IA favorito.
[Obtener más información en nuestro centro de recursos.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/mcp#how-it-works)
⚠️ Ten en cuenta que esta es una función experimental que no está cubierta por HIPAA ni por acuerdos oficiales de conectores. Úsala solo con fines de exploración.
## Correcciones de errores y mejoras
Hemos estado haciendo mejoras para que tu experiencia con Quo sea más fluida. Esto es lo que hemos corregido para que todo funcione mejor para ti:
### Elige el número correcto, siempre:
Al llamar a un contacto con varios números de teléfono, ahora puedes seleccionar qué número marcar en lugar de llamar automáticamente al primero. Se acabaron las llamadas accidentales a la línea equivocada.
### Cuelga sin usar el mouse:
Hay un nuevo atajo de teclado (⇧ ⌘ H) para colgar llamadas activas. El atajo ahora aparece en un mensaje emergente, para que siempre lo recuerdes.
### Los grupos ya no se duplican:
Hemos corregido un error por el que un grupo nuevo creado en la configuración del espacio de trabajo aparecía dos veces en la lista.
### Reconexión más fluida con Jobber para usuarios móviles:
Si antes usabas nuestra integración con Jobber a través de Paragon, ahora verás un banner en la app móvil que te guiará para reconectar usando nuestra integración nativa con Jobber.
### La app para iPad vuelve a funcionar:
Hemos solucionado un problema por el que la app de iPad no mostraba conversaciones, navegación u otros elementos de la interfaz.
### Registro simplificado en iOS:
Nuestro flujo de inicio de sesión universal ahora gestiona todos los registros en iOS, lo que hace que sea más rápido y sencillo comenzar.
### Configuración más sencilla del menú telefónico:
Un recordatorio útil en el generador te indica que menciones palabras clave activadas por voz en los saludos de tu menú telefónico. Un detalle pequeño, una gran diferencia.
Como siempre, estamos atentos. Si tienes algún problema o ideas sobre cómo podemos mejorar aún más Quo, comunícate con nuestro equipo.
## Nuevos temas de asistencia para daltónicos
Nos complace presentar dos nuevos temas de asistencia para personas daltónicas, diseñados para que nuestro producto sea más inclusivo y accesible para todos.
Desde hoy, los clientes pueden activar estos temas en Preferencias → Apariencia. Las nuevas opciones están diseñadas para ayudar a usuarios con Tritanopia y Protanopia, mejorando la claridad en:
* Elementos de la interfaz y botones
* Gráficos y visualizaciones de datos
* Indicadores de estado y alertas
Esta actualización forma parte de nuestro compromiso continuo con la accesibilidad: garantizar que cada usuario pueda navegar, analizar y actuar con confianza.
## Acceso mejorado al micrófono
Hemos rediseñado la forma en que Quo gestiona los permisos del micrófono en la web y en la app de escritorio. Si alguna vez tuviste audio en una sola dirección o viste mensajes de error confusos durante las llamadas, esta actualización lo soluciona.
### Novedades:
* Acceso confiable al micrófono — La app solicita y gestiona correctamente tu micrófono para que las llamadas comiencen sin problemas
* Mensajes de error claros — Cuando algo sale mal, verás exactamente qué está pasando y cómo solucionarlo
* Solución de problemas integrada — Aparece una guía paso a paso directamente en la app, con un enlace a nuestro Centro de ayuda para obtener asistencia adicional
Esta actualización garantiza que tu micrófono funcione siempre, para que puedas concentrarte en la conversación en lugar de resolver problemas de audio.
## OpenPhone ahora es Quo
Hoy compartimos una noticia emocionante: **OpenPhone tiene un nuevo nombre: Quo.** Es la misma plataforma que conoces y te encanta, con un nombre nuevo que refleja mejor hacia dónde vamos.
## ¿Por qué el cambio?
Estamos redoblando nuestra apuesta por el sistema telefónico y redefiniendo lo que puede hacer. Quo representa nuestro compromiso de ayudar a las empresas en crecimiento a escalar lo que más importa: crear relaciones más profundas con los clientes.
## Qué se mantiene igual
Todo lo que usas a diario —tus números de teléfono, tus conversaciones, la configuración de tu equipo— se mantiene exactamente igual. Solo estamos estrenando un nuevo nombre y una imagen renovada.
## Qué está cambiando
El nombre refleja nuestra misión más amplia: ayudarte a convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad. Ya sea que estés atendiendo una llamada, haciendo un seguimiento de un lead o resolviendo un problema, Quo hace que sea más fácil ofrecer experiencias que superen por mucho sus expectativas. Este cambio no tiene que ver con dejar atrás el teléfono. Se trata de sacar el teléfono, y toda la comunicación empresarial, de la edad de piedra. Aunque nuestro nombre haya cambiado, lo que nos importa no lo ha hecho. Seguimos obsesionados con crear productos excelentes que ayuden a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios.
Nada cambia en tu experiencia diaria. Pero todo cambia en cuanto a lo que estamos construyendo: una plataforma que ayuda a las empresas en crecimiento a ofrecer experiencias sobresalientes a los clientes, mientras se mantienen enfocadas en lo que más importa.
Te damos la bienvenida a Quo.
## Una experiencia más limpia y renovada en la app
Hemos renovado sutilmente la app web y de escritorio de Quo para mejorar tu experiencia diaria y hacerla más intuitiva.
### Qué cambió:
El espacio de trabajo principal ahora está mejor definido y tiene una jerarquía visual más clara. Los banners se integran de forma natural en la parte superior sin interrumpir tu flujo de trabajo. Y, en general, la interfaz se siente más pulida gracias a pequeños detalles que, en conjunto, ofrecen una experiencia notablemente mejor.
### Por qué es importante:
Esta actualización sienta las bases de lo que viene. Estamos creando un sistema más flexible que facilitará incorporar nuevas funcionalidades más adelante, sin dejar de mantener a Quo rápido y enfocado en lo que importa: tus conversaciones con clientes.
## La espera de llamadas ya está disponible en el plan Starter
La espera de llamadas ya está disponible en todos los planes de OpenPhone, incluido Starter. Antes solo estaba disponible en los planes Business y Enterprise, pero ahora esta funcionalidad profesional de llamadas está al alcance de equipos de todos los tamaños.
Se acabaron los silencios incómodos y las llamadas apresuradas. Pon a tus clientes en espera de forma profesional mientras consultas con miembros del equipo, buscas información o realizas otras tareas. OpenPhone reproduce automáticamente música de espera para mantener a quienes llaman atentos durante la pausa.
**¿Listo para probarla?**
[Obtener más información sobre la espera de llamadas -->](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-hold#call-hold)
## Transfiere llamadas de Sona a tu equipo
Ahora Sona puede transferir llamadas al miembro adecuado del equipo cuando se necesita atención humana. Ya sea que quien llama pida un departamento o una persona específicos, o que Sona no pueda responder su pregunta, tú decides cuándo y adónde deben dirigirse las llamadas, y Sona se encarga del resto. 
[Mira cómo funciona](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/jobs-configuration)
## Controla cómo responde Sona en distintas situaciones
Asegúrate de que cada persona que llama reciba la respuesta correcta. Crea instrucciones personalizadas para situaciones como la calificación de leads, las cancelaciones o la reserva de citas. Sona detectará la intención y gestionará la llamada exactamente como tú quieras.
Para ponértelo fácil, hemos añadido plantillas para las situaciones más comunes, para que puedas empezar en cuestión de minutos e ir ajustándolas sobre la marcha.
[Obtener más información](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/overview)
## Crea varios flujos de llamadas y alterna entre ellos fácilmente
Antes, cambiar manualmente el enrutamiento de llamadas para ocasiones específicas (por ejemplo, festivos, campañas o cambios temporales de personal) implicaba trabajo adicional para volver a dejarlo como estaba después, lo que a menudo hacía que ni siquiera te molestaras en actualizarlo.
Ahora puedes crear varias configuraciones de enrutamiento, lo que facilita alternar entre ellas para casos como los festivos.
**Beneficios clave:**
* Crea múltiples flujos de llamadas para diferentes escenarios (festivos, promociones, eventos)
* Cambia entre flujos de llamadas al instante cuando los planes cambien
[obtener más información](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/overview#multiple-call-flows)
## Navegación mejorada para crear flujos de llamadas
Crear flujos de llamadas ahora es mucho más fluido. Hemos mejorado el **generador** para que puedas concentrarte en crear excelentes experiencias para tus clientes, no en navegar entre páginas.
* **Cambia de bandeja de entrada sin salir del generador**: Cambia de bandeja de entrada directamente desde el generador con búsqueda integrada. No tendrás que volver a las páginas de configuración para hacer cambios sencillos. Tus números y números compartidos ahora están claramente organizados para que puedas encontrar lo que necesitas al instante.
* **Consulta los detalles del flujo de llamadas de un vistazo**: Una elegante tarjeta flotante te muestra todo sobre tu flujo de llamadas actual — emoji, nombre, estado y cuándo se editó por última vez. Este también es tu nuevo lugar para cambiar entre flujos de llamadas sin perder de vista dónde estás.
¿Listo para crear mejores flujos de llamadas más rápido? Ve a tu generador y comprueba las mejoras en acción.
## Crea flujos de llamadas más limpios con la función Go-to Step
Estamos lanzando una mejora en el **generador** que te permite conectar una parte del menú con otro paso en cualquier lugar del menú, eliminando pasos duplicados y simplificando la configuración de tu flujo de llamadas.
Con la capacidad de conectar un paso de una rama de un flujo de trabajo a un paso de otra rama, puedes hacer cosas como compartir mensajes de voz entre diferentes horarios comerciales o dirigir varias opciones del menú al mismo grupo de timbrado. Esto hace que tus flujos sean más limpios, más rápidos de crear y más fáciles de gestionar.
* **Repite pasos compartidos entre horarios comerciales** — por ejemplo, usa el mismo menú telefónico o mensaje de voz, incluido Sona, fuera del horario laboral sin tener que volver a crearlo.
* **Crea una experiencia de menú telefónico multinivel** — por ejemplo, la opción 3 de un menú telefónico puede ir al mismo submenú que se usa en la opción 2.
* **Ordena flujos de llamadas desordenados** — dirige múltiples rutas de respaldo a un mensaje de voz central o a un grupo de timbrado.
La nueva función **Go-to Step** en generador simplifica y acelera la configuración de tu flujo de llamadas.
[Aprende a usar la función Go-to step.](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/go-to-step)
Antes de comenzar con estas nuevas funciones, asegúrate de tener la versión más reciente de nuestra app web y de escritorio: OpenPhone 1.120.0 Desktop 4.0.32. ¿Sigues teniendo problemas para actualizar la app? Prueba a hacer una actualización forzada (hard refresh) para asegurarte de que estás en la última versión.
## Crea un enrutamiento inteligente de llamadas con menús telefónicos multinivel
A nadie le gusta tener que escuchar una lista de 10 opciones de menú cuando llama. Los **menús telefónicos multinivel** te permiten crear menús interactivos por niveles para ayudar a quienes llaman a llegar rápido al destino correcto.
Ya sea que necesiten ventas, soporte o un miembro específico del equipo, quienes llaman pueden llegar a su destino sin necesidad de una recepcionista humana ni de recorrer una larga lista de opciones.
Crea flujos de llamadas sofisticados con funciones como:
* Menús anidados (p. ej., "Presiona 1 para Ventas → Presiona 2 para el equipo de la Costa Este")
* Selección de departamento o equipo
* Preferencias de idioma
* Enrutamiento según la ubicación
* Flujos según el horario comercial o la disponibilidad
Cada opción del menú puede dirigir a otro menú, una persona, un grupo o incluso a Sona, lo que te da control total sobre la experiencia de quien llama.
Disponible en los planes Business y Scale.
[Aprende a usar el generador para crear un menú telefónico multinivel.](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/phone-menu#multi-level-menus)
Antes de comenzar a usar estas nuevas funciones, asegúrate de tener la versión más reciente de nuestra app web/escritorio: OpenPhone 1.120.0 Desktop 4.0.32. ¿Sigues teniendo problemas para actualizar la app? Prueba una recarga forzada para asegurarte de que estás en la versión más reciente.
## Protege automáticamente tus llamadas comerciales de etiquetas de spam
Ahora, cuando configuras tu nueva cuenta de OpenPhone y completas el formulario de US Carrier Registration, registraremos automáticamente tus números de teléfono con socios del sector. Esto ayuda a garantizar que, cuando llames a tus clientes, tus llamadas no se marquen incorrectamente como "spam" o "scam likely" por los principales operadores de Estados Unidos.
* **Para nuevos clientes en EE. UU. (16 de julio de 2025 en adelante):** La protección de voz es automática una vez que completas US Carrier Registration.
* **Para clientes existentes:** Continúa usando el Free Caller Registry en la configuración de tu Trust Center.
* **Para clientes en Canadá:** Recomendamos registrarte con [Hiya](https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/p/request_hub) para protección contra spam.
## Prueba Sona gratis durante 7 días
Sona, nuestro agente telefónico con IA, ahora incluye una prueba gratuita de 7 días. Sona responde todas las llamadas, contesta al instante y captura información clave para que nunca pierdas un lead ni tengas que depender de un costoso servicio de contestación.
[Inicia una prueba gratuita de Sona](https://my.quo.com/sona)
## Mantente en cumplimiento con notificaciones automáticas de grabación de llamadas
Hemos facilitado informar de que las llamadas se están grabando por motivos de cumplimiento normativo.
Directamente en el área de grabación de llamadas, puedes activar las notificaciones de grabación de llamadas (Settings > Phone numbers > Call assistant > Auto record calls).
Tienes la opción de:
* **Reproducir automáticamente** un mensaje informativo cuando comience la grabación de la llamada.
* **Reproducir un aviso de audio** que ambas partes escuchen, recordándote que debes indicar que tu llamada se está grabando.
**Personaliza tu notificación de grabación de llamadas:**
* Activa o desactiva esta función. Si la desactivas, verás un aviso de que podrías estar en riesgo de incumplimiento.
* Usa configuraciones separadas para llamadas entrantes y salientes para poder personalizar lo que mejor funcione para ti.
* Elige reproducir automáticamente un aviso cuando la grabación de la llamada se active o desactive manualmente durante una llamada.
Esta actualización elimina de tus hombros la carga de entender las diferentes leyes de grabación, reduce tu exposición legal y simplifica tu flujo de trabajo.
[Aprende cómo notificar a quienes llaman que una llamada está siendo grabada.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-recording#legal-compliance-notifications)
## Pon en marcha Sona más rápido
Ahora puedes subir archivos o importar contenido desde tu sitio web para entrenar rápidamente a Sona sobre tu empresa. Solo agrega una URL o sube tu documentación, y Sona creará una base de conocimientos automáticamente.
Desde páginas de precios hasta preguntas frecuentes sobre productos, Sona ahora puede aprender de los materiales que ya tienes, para estar lista para responder llamadas desde el primer día.
* **Importación desde sitio web** – Agrega una URL y Sona extraerá contenido de tu sitio para completar su base de conocimientos.
* **Subida de documentos** – Sube archivos PDF, texto sin formato, CSV y más para ayudar a Sona a ofrecer respuestas precisas y fundamentadas.
* Tipos de archivo compatibles: JSON, PDF, CSV, Markdown, texto sin formato
* Límite de carga: 10 MB por archivo
Una vez importado, puedes revisar y ajustar la página de conocimientos que crea Sona antes de publicarla.
[Cómo entrenar a Sona para responder preguntas y tomar mensajes →](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/sona/knowledge)
## La integración con Salesforce acaba de recibir una mejora importante
Hemos lanzado una serie de mejoras en nuestra integración con Salesforce, solucionando problemas frecuentes y agregando nuevas funciones potentes que facilitan el seguimiento de cada interacción con tus clientes y te ayudan a actuar en consecuencia.
**Resúmenes de llamadas con IA en Salesforce:** Después de cada llamada, OpenPhone genera un resumen que se agrega automáticamente a tus tareas de Salesforce con los puntos clave, próximos pasos y detalles de la llamada.
**Seguimiento de llamadas con IA de Sona:** Cuando tu agente de IA, Sona, atiende llamadas, esas interacciones ahora también se registran en Salesforce. Verás el resumen, además de una nota clara que indica que la llamada fue gestionada por Sona.
**Seguimiento de llamadas más inteligente:** Ahora registramos aún más tipos de actividad de llamadas en Salesforce, incluidos:
* Llamadas reenviadas automáticamente a un miembro del equipo
* Llamadas enrutadas a través de tu menú telefónico
* Llamadas abandonadas mientras se navega por el menú telefónico
**Fin de las actividades o contactos duplicados:** Hemos solucionado un problema por el cual las llamadas y los mensajes se registraban dos veces después de convertir un lead. Ahora, cada interacción aparece solo una vez.
Estas mejoras se están implementando automáticamente y ya están disponibles. No se requiere configuración. Tus datos históricos permanecen igual, pero todas las actividades nuevas se beneficiarán de estas mejoras. Para eliminar contactos duplicados, tendrás que desconectar y volver a conectar tu integración con Salesforce.
## Sona ahora es un poco más fluida al hablar
Hemos lanzado una serie de mejoras para que las conversaciones con Sona se sientan aún más naturales y claras:
* **Mejor pronunciación:** Sona ahora maneja mejor formatos habituales —como números de teléfono y cantidades en dólares—, lo que mejora la claridad y reduce las pronunciaciones incorrectas.
* **Confirmación de nombres mejorada:** Al deletrear nombres, Sona ahora dirá una letra a la vez para evitar un tono arrastrado o apresurado.
* **Toma de mensajes más natural:** Hemos refinado el flujo de la conversación cuando Sona toma un mensaje, para que se sienta más fluido y humano.
Estas mejoras forman parte de nuestro esfuerzo continuo por hacer que Sona sea un asistente más útil y con un sonido más profesional para tu empresa.
[Explora Sona →](https://www.quo.com/sona)
## Las llamadas de menos de 15 segundos ya no cuentan en el uso de Sona
Sona ahora excluye de la facturación las llamadas de menos de 15 segundos —como llamadas de spam o cuelgues en los que la persona que llama no interactúa—. Es un enfoque más justo que garantiza que solo se te cobre por conversaciones significativas.
Ya sea que alguien llame y cuelgue al instante, o recibas una llamada de spam sin respuesta, no tendrás que preocuparte de que ese ruido aumente tu factura.
[Explora Sona →](https://www.quo.com/sona)
## 🛠️ Pequeñas correcciones que marcan una gran diferencia
Unas cuantas correcciones rápidas en nuestras apps para iOS y Android para que tus llamadas y mensajes sigan fluyendo sin problemas.
* Se solucionó un problema en iOS 18 por el que, al compartir una foto desde la app Fotos, la imagen no se adjuntaba en OpenPhone como se esperaba.
* Se corrigió un error en Android por el que las llamadas atendidas por Sona se marcaban incorrectamente como no respondidas.
* Se solucionó un problema en Android por el que las transcripciones de llamadas mostraban un nombre en blanco si un contacto no tenía nombre; ahora los números de teléfono se muestran correctamente.
¿No tienes las apps? Descarga OpenPhone para [iOS](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309) y [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US).
## 🚀 ¡HubSpot 2.0 ya está aquí!
Hemos mejorado nuestra [integración entre HubSpot y OpenPhone](https://www.quo.com/integrations/hubspot) para que tus flujos de trabajo sean más ágiles, tus datos más precisos y tus seguimientos más rápidos.
Tanto si estás sincronizando contactos como haciendo seguimiento de conversaciones, las últimas actualizaciones aportan más contexto y mejor visibilidad directamente en HubSpot. Esto es lo nuevo:
**📥 Importaciones de contactos y empresas más inteligentes** - Sincroniza automáticamente todos los números de teléfono y direcciones de correo electrónico asociados, además de los campos que ya conoces y te encantan:
* Nombre y apellido
* Correos electrónicos
* Números de teléfono
* Cargo
* Empresa
* Enlace directo al contacto o la empresa en HubSpot
**📞 Resúmenes de llamadas, ahora en HubSpot** - Los resúmenes de llamadas de OpenPhone ahora se registran automáticamente en HubSpot, lo que le brinda a tu equipo más contexto sobre cada conversación.
**🔗 Enlaces directos a actividades** - Se acabaron las adivinanzas. Ahora, cada llamada o mensaje registrado en HubSpot incluye un enlace directo a la conversación en OpenPhone.
**💬 Registro preciso de SMS** - Los mensajes ahora se registran como SMS (¡no como llamadas!) para que el seguimiento de actividades y los reportes de tu equipo se mantengan claros y precisos.
[Obtén la integración.](https://www.quo.com/integrations/hubspot)
## Conoce a Sona, tu agente de llamadas con IA disponible 24/7
Las llamadas perdidas significan oportunidades perdidas. Por eso creamos Sona, tu agente de IA siempre disponible para OpenPhone.
Más inteligente que el mensaje de voz y más asequible que un servicio de contestación en vivo, Sona garantiza que todas las llamadas sean atendidas, ya sea de un cliente potencial, una solicitud urgente o una pregunta rápida. Tu empresa sigue disponible, incluso cuando tú no lo estás.
**Siempre activo, siempre útil:** Sona responde llamadas 24/7, gestiona preguntas frecuentes y recopila información clave de cada persona que llama. Se acabaron los agujeros negros del mensaje de voz. Se acabaron los seguimientos perdidos. Solo una voz constante y útil que representa a tu empresa las 24 horas del día.
**Personaliza Sona para que se adapte a tu flujo de trabajo:** Decide cuándo Sona atiende las llamadas (por ejemplo, fuera del horario laboral o en momentos de mucha actividad), entrénalo con tus preguntas frecuentes, horarios, precios y políticas, y elige exactamente qué información recopila, desde nombres y datos de contacto hasta solicitudes específicas del servicio.
**Visibilidad total, cero estrés:** Cada interacción se registra y resume automáticamente, para que tu equipo pueda revisar fácilmente las conversaciones, hacer seguimientos con más contexto y mantenerse organizado, todo dentro de OpenPhone.
Sona está disponible como un complemento de pago para cualquier plan de OpenPhone. Sona cuesta $49 al mes e incluye 50 llamadas al mes. Las llamadas adicionales se facturan a $0.99 por llamada (más los impuestos aplicables).
[Obtén más información y empieza](https://www.quo.com/sona).
## Nueva integración: OpenPhone + Jobber
Nos hemos asociado con Jobber — la plataforma líder para gestionar negocios de servicios para el hogar — para ayudarte a convertir más llamadas en trabajos concretados.
Con esta nueva integración, OpenPhone envía automáticamente resúmenes de llamadas y transcripciones con IA directamente a Jobber, asociados al cliente y trabajo correctos. Nunca perderás el rastro de lo que se dijo y todo tu equipo se mantendrá al tanto sin trabajo adicional.
Novedades:
* Genera automáticamente resúmenes de llamadas y transcripciones en OpenPhone
* Sincroniza los detalles de las llamadas directamente con Jobber, sin necesidad de copiar y pegar
* Crea nuevos contactos de clientes de Jobber a partir de llamadas entrantes de OpenPhone
Tanto si estás programando presupuestos como gestionando seguimientos, esta integración mantiene tus operaciones fluidas y a tus clientes impresionados.
Los clientes de OpenPhone pueden habilitar la integración con Jobber en solo unos clics desde la configuración de su cuenta o en nuestra [página de integración con Jobber](https://www.quo.com/integrations/jobber).
¿Aún no usas Jobber? Tenemos una [oferta exclusiva](https://www.getjobber.com/plp/openphone/) para clientes de OpenPhone que te ayudará a empezar.
## Deja que la IA etiquete y organice tus llamadas automáticamente
Mantén tus llamadas organizadas sin esfuerzo y obtén información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes. Simplemente define las etiquetas que necesitas; la IA se encarga del resto, aplicándolas automáticamente a las llamadas relevantes.
Personaliza las etiquetas para que se adapten a tu empresa. Tanto si haces un seguimiento de tipos de llamadas, del sentimiento o de problemas específicos, puedes crear propiedades a medida que ayuden a que tu sistema funcione exactamente como quieres.
[Comienza ahora.](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/ai-call-tags)
## Disfruta de un OpenPhone más rápido, fluido y confiable
Hemos realizado mejoras clave en velocidad, eficiencia y resiliencia para garantizar una mejor experiencia para todos. Ahora las conversaciones se cargan el doble de rápido, el rendimiento del sistema es más eficiente que nunca y estamos creando un soporte aún mejor para operaciones a gran escala. Esto es lo nuevo:
* **Tiempos de carga más rápidos:** La carga de actividades y conversaciones ahora es el doble de rápida.
* **Menor uso de CPU:** El uso de CPU en horas punta se ha reducido a la mitad, pasando del 70% a \~40%, lo que aumenta la eficiencia del sistema.
* **Mayor resiliencia:** El sistema ahora es más robusto frente a picos de tráfico e interrupciones menores, lo que garantiza operaciones más fluidas cuando los usuarios se vuelven a conectar a la plataforma.
* **Mejor soporte para grandes volúmenes de conversaciones:** Están en curso mejoras para clientes con miles de conversaciones, que se implementarán pronto.
## OpenPhone ahora está integrado con Make
Make es una plataforma de automatización visual que te permite conectar OpenPhone con más de 2.200 de tus aplicaciones favoritas, sin necesidad de código.
**Conecta OpenPhone con cualquier aplicación o servicio**
Vincula fácilmente OpenPhone con un CRM, un creador de formularios o una plataforma de gestión de proyectos. Si una aplicación no está en su biblioteca, puedes usar el kit de herramientas sin código de Make para conectar prácticamente cualquier aplicación o servicio con una API.
**Envía mensajes de texto automáticamente**
Activa un mensaje en el momento justo, por ejemplo, después de que se reserve una cita o cuando se complete una tarea.
**Visualiza los flujos de trabajo que creas**
Make te permite crear, diseñar y automatizar visualmente flujos de trabajo mediante una interfaz visual y dinámica de arrastrar y soltar para conectar aplicaciones en solo unos clics.
[Comienza ahora](https://www.quo.com/integrations/make)
## OpenPhone para iOS versión 3.9.5
Novedades de nuestra última versión para iOS:
* **Asistente de soporte con IA:** Hemos añadido un asistente impulsado por IA para ayudarte a solucionar problemas de forma rápida y eficiente.
* **Sincronización de contactos:** Se resolvió un problema por el que algunos contactos locales no aparecían en tu panel.
* **Selección de zona horaria:** Se corrigió un problema al seleccionar zonas horarias al programar mensajes.
* **Problema de selección múltiple en iPad:** Se solucionó un problema que impedía seleccionar varias conversaciones o contactos en iPad.
* **Estabilidad de la vista de llamadas:** Se mejoró la estabilidad de la interfaz de usuario en la vista de llamadas. También hemos tenido en cuenta tus comentarios y estamos trabajando activamente para hacer el diseño más intuitivo.
* **Actualizaciones generales de estabilidad y seguridad:** Incluye actualizaciones importantes para garantizar una experiencia más estable y segura en la app.
## Obtén más contexto sobre las llamadas entrantes con información del menú telefónico
Ahora puedes ver qué opción del menú telefónico seleccionó la persona que llama directamente en la pantalla de llamada entrante y en la actividad posterior a la llamada.
Disponible para todos los usuarios del plan Business en web, escritorio, iOS y Android.
## OpenPhone para Android versión 4.2.56
Novedades de nuestra última versión para Android:
* **Asistente de soporte con IA:** Hemos añadido un asistente impulsado por IA para ayudarte a solucionar problemas de forma rápida y eficiente.
* **Optimizaciones de rendimiento:** Recibe y realiza llamadas de forma más confiable.
* **Correcciones de errores y mejoras:** Hemos corregido varios errores menores y realizado pequeños ajustes en toda la app para que todo siga funcionando sin problemas.
## Actualizaciones y correcciones de errores
**Enlaces más limpios, aspecto más limpio:** Los enlaces de archivos adjuntos ahora aparecen como share.openphoneapi.com/ en lugar de URLs de AWS S3, ofreciendo una experiencia más limpia y coherente.
**Reacciones nativas a mensajes:** Las reacciones a mensajes acaban de mejorar mucho. Se acabaron los textos como “A X le encantó tu mensaje” llenando tu bandeja de entrada. Ahora las reacciones a mensajes desde iOS y Android se convierten en reacciones nativas en OpenPhone 🙌
**Mensajes grupales de vuelta en marcha:** Corregimos un molesto error que causaba problemas al enviar mensajes a conversaciones grupales existentes después de una migración de número o una conversión desde Twilio.
**Respuestas automáticas a mensajes grupales:** Resolvimos un problema en el que las respuestas automáticas en mensajes grupales se enviaban a cada destinatario como un mensaje uno a uno (ups 😬); ahora llegarán donde deben: directamente al grupo.
**Más controles para administradores:** Administradores del espacio de trabajo, ¡esta es para ustedes! Ahora pueden eliminar conversaciones de bandejas de entrada en las que solo son miembros, dándoles más control para ordenar y gestionar su espacio de trabajo.
## OpenPhone para iOS versión 3.9.4
Novedades de nuestra última versión para iOS:
* **Sonido de notificación restaurado:** Corregimos un problema que hacía que las notificaciones llegaran en silencio. Ahora las notificaciones sonarán como se espera.
* **Problema al copiar URLs resuelto:** Copiar URLs en la app ya no pega un archivo de texto.
* **Funcionalidad de compartir restaurada:** Arreglamos la opción de "compartir" para asegurar un uso fluido al compartir contenido directamente desde la app.
* **Correcciones de errores adicionales y ajustes de interfaz:** Esta versión incluye otras correcciones menores y mejoras en la interfaz.
## Imágenes incrustadas en mensajes grupales salientes
Ahora, cuando envíes imágenes en un mensaje grupal saliente, aparecerán incrustadas directamente en el hilo del mensaje. Antes, las imágenes se enviaban como enlaces que te sacaban de la conversación. Esta actualización hace que ver imágenes sea más rápido y fluido, manteniendo el foco en tus mensajes e interacciones sin necesidad de abrir un navegador externo.
[Cómo enviar un mensaje grupal en OpenPhone](https://support.quo.com/es/core-concepts/messaging/group-messaging).
## Invita a nuevos usuarios a varias bandejas de entrada a la vez
Hemos simplificado el proceso de añadir nuevos usuarios a tu espacio de trabajo. Ahora, cuando añades un nuevo usuario, puedes asignarle varias bandejas de entrada a la vez. Esta actualización agiliza la incorporación de nuevos usuarios y garantiza que tengan acceso inmediato a las bandejas de entrada adecuadas.
[Cómo invitar a un compañero de equipo a OpenPhone](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/members#adding-team-members).
## OpenPhone para iOS versión 3.9.3
Novedades de nuestra última versión para iOS:
* **Optimizaciones de rendimiento:** Hemos ajustado la app para que funcione de forma más rápida y eficiente, ofreciendo una experiencia más fluida.
* **Mejoras en la interfaz y corrección de fallos visuales:** Hemos corregido pequeños fallos y añadido mejoras a la interfaz de usuario para ofrecer un aspecto y una experiencia más pulidos.
## Todas tus llamadas en una sola vista
Mantén todo organizado con una vista dedicada a las llamadas. Filtra para encontrar llamadas y accede fácilmente al historial completo de la conversación, los datos del contacto y mucho más.
* Revisa fácilmente grabaciones, resúmenes y transcripciones de llamadas para obtener información sobre el rendimiento del equipo e identificar oportunidades de coaching.
* Identifica rápidamente las llamadas importantes aplicando filtros para agilizar los seguimientos y priorizar las conversaciones que más importan.
## Crea flujos de llamadas más inteligentes (beta)
Presentamos un generador visual de flujos de llamadas con opciones más flexibles para el enrutamiento y la gestión. Ahora en beta.
* El diseño visual intuitivo facilita hacer cambios y te da la confianza de que todo funciona como se espera.
* Personaliza la gestión de llamadas fuera del horario laboral configurando órdenes de timbrado personalizadas y menús telefónicos para gestionar llamadas críticas y ofrecer más opciones a los clientes fuera del horario comercial.
* Dirige las llamadas según propiedades de contacto personalizables, asegurando que lleguen al equipo o a la persona adecuada.
## Crea flujos de trabajo personalizados con la API
Envía mensajes de texto automatizados a partir de eventos, sincroniza contactos y datos de conversaciones entre tus herramientas, crea integraciones personalizadas y mucho más.
* Activa mensajes basados en criterios personalizados para enviar recordatorios de citas, confirmaciones de turnos, actualizaciones de proyectos y más.
* Crea, actualiza, elimina y edita contactos fácilmente al sincronizar automáticamente con tu CRM.
* Sincroniza automáticamente mensajes, registros de llamadas, transcripciones y resúmenes con tu CRM y entre tus herramientas.
* Integra de forma fluida mensajes de texto, llamadas y contactos en tu stack tecnológico para crear flujos de trabajo personalizados.
[Explora la documentación](https://openphone-dev.mintlify.app/api-reference/introduction).
## OpenPhone para iOS versión 3.9.2
Novedades de nuestra última versión para iOS:
* **Nuevo ícono de la app**: Actualizamos el ícono de la app para alinearlo con las últimas funciones y los estándares de diseño de iOS 18.
* **Correcciones de errores y mejoras**: Hemos corregido varios errores menores y realizado ajustes sutiles en toda la app para que todo siga funcionando sin problemas.
## Nuevo correo electrónico mensual de analítica
Supervisa tu actividad en OpenPhone con nuestro nuevo correo electrónico mensual de analítica. Este correo ofrece un resumen detallado de tu número total de mensajes, llamadas y conversaciones. También recibirás recomendaciones y conclusiones personalizadas basadas en tu actividad, lo que te ayuda a identificar tendencias y optimizar tu espacio de trabajo.
[Cómo obtener insights de OpenPhone analítica.](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/analytics)
## sugerencias de contactos con IA en Android
Las sugerencias de contactos con IA de OpenPhone ya están disponibles en Android. Cuando recibes un mensaje de voz o grabas una llamada, OpenPhone AI analizará la transcripción y rellenará automáticamente datos del contacto, como el nombre y la empresa, para ahorrarte tiempo y esfuerzo. Disponible en nuestro plan Business.
[Cómo configurar las sugerencias de contactos con IA de OpenPhone.](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/ai-contact-suggestions)
## Resúmenes y transcripciones de llamadas con IA añadidos a los webhooks
¡Los resúmenes y las transcripciones de llamadas con IA ya están disponibles a través de webhooks! Puedes enviar fácilmente estos resúmenes y transcripciones desde OpenPhone a tus herramientas externas, lo que te permite crear flujos de trabajo personalizados y cubrir una gran variedad de casos de uso, ya sea que necesites un resumen rápido de la llamada, un registro para futuras consultas o activar acciones específicas en función de la conversación.
[Cómo usar webhooks.](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/webhooks)
## Transcripciones de buzón de voz más rápidas y precisas
Nos complace anunciar que hemos mejorado nuestro servicio de transcripción con IA, ofreciendo una precisión significativamente mayor en las transcripciones de tus llamadas y buzones de voz. Ahora puedes esperar recibir tus transcripciones 40 veces más rápido, obteniendo la información que necesitas justo cuando la necesitas.
No lo olvides: nuestra función de transcripción está disponible en nuestro plan Business e incluye no solo transcripciones de alta precisión, sino también un práctico resumen de la llamada y próximos pasos sugeridos para que tu equipo siga avanzando.
[Cómo obtener resúmenes y transcripciones de llamadas en OpenPhone.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts)
## Sugerencias de contactos con IA en iOS
Las sugerencias de contactos con OpenPhone AI ya están disponibles en iOS (versión 3.8.0) y llegarán pronto a Android. Cuando recibas un buzón de voz o grabes una llamada, OpenPhone AI revisará la transcripción y completará automáticamente detalles del contacto como el nombre y la empresa, ahorrándote tiempo y esfuerzo. Disponible en nuestro plan Business.
[Cómo configurar las sugerencias de contactos con IA.](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/ai-contact-suggestions)
## Vuelve a donde estabas con "Vistos recientemente"
Tanto si estás gestionando varias conversaciones como si quieres deshacer un ajuste que acabas de cambiar, "Vistos recientemente" te ofrece una forma rápida y cómoda de ver tus actividades recientes y volver a esa parte de la app.
Solo tienes que hacer clic en el icono de reloj en la esquina superior izquierda del panel de navegación para ver una lista de tus páginas vistas recientemente.
[Cómo navegar tus conversaciones.](https://support.quo.com/es/core-concepts/inboxes/views-and-filter)
## Comparte comentarios sobre la calidad de las llamadas
Hemos lanzado una nueva función para recopilar comentarios sobre la calidad de tus llamadas. En algunas llamadas, ahora recibirás una breve encuesta de dos preguntas sobre tu experiencia. Tus respuestas nos ayudarán a identificar problemas y mejorar la fiabilidad.
[Soluciona problemas de calidad de llamadas.](https://support.quo.com/es/troubleshooting/call-quality-troubleshooting)
## Añade un nombre de identificador de llamadas a tu número
Hemos actualizado la configuración de tu espacio de trabajo para que puedas añadir y gestionar fácilmente nombres de identificador de llamadas. Los nombres de identificador de llamadas te permiten mostrar tu nombre o el de tu empresa cuando llamas desde tu número de OpenPhone.
La función de nombre de identificador de llamadas solo está disponible para clientes que representen a una empresa con un TAX ID y un registro aprobado ante un operador de EE. UU. Esta función no está disponible para uso personal ni para números canadienses.
[Cómo configurar un identificador de llamadas saliente para tu número de OpenPhone.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/caller-id#updating-a-caller-id-name)
## Conviértete en partner de OpenPhone
Estamos redoblando nuestra apuesta por el programa de partners y nos encantaría que te unieras. Solicita formar parte de nuestra creciente comunidad de partners y gana una comisión del 20 % sobre todos los ingresos referidos durante los primeros 12 meses. También podrás ofrecer un descuento a tu audiencia y ser de los primeros en enterarte de nuestra próxima API.
[Hazte partner.](https://www.quo.com/partners)
## Sugerencias de contactos con IA
OpenPhone AI ahora recomendará automáticamente nuevos contactos para que los crees. Cuando recibas un correo de voz o grabes una llamada, OpenPhone AI analizará la transcripción y rellenará automáticamente datos de contacto como el nombre y la empresa, ahorrándote tiempo y esfuerzo. Disponible en nuestro plan Business.
[Cómo configurar las sugerencias de contactos de OpenPhone AI ](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/ai-contact-suggestions).
## 🕵️♂️ Desmitificando las llamadas perdidas
¿Alguna vez te has preguntado por qué perdiste esa llamada? Nuestra ventana de actividad de llamadas actualizada aclara la confusión con más detalles sobre las llamadas perdidas. Ya sea que una llamada se haya perdido porque ocurrió fuera de tu horario laboral, porque la persona que llama encontró la información que necesitaba a través del menú telefónico o debido a preferencias de usuario o de la bandeja de entrada (como una bandeja silenciada, modo no molestar, llamada rechazada o declinada), sabrás exactamente qué sucedió.
## Reproducir un saludo de audio y finalizar la llamada
Si entra una llamada fuera del horario laboral o nadie contesta dentro de un tiempo de timbrado determinado, se puede redirigir a una grabación de audio sin opción para que la persona que llama deje un correo de voz. Ve a *Settings* > *Phone numbers* para configurarlo.
Disponible en nuestro plan Business.
## Desvío de llamadas durante el horario laboral
Puedes desviar automáticamente las llamadas a otro número cuando tú o tu equipo estén ocupados, de vacaciones o, por cualquier motivo, no puedan responder. Ve a *Settings* > *Phone numbers* para configurarlo.
Disponible en los planes Business.
## Desvío de llamadas fuera del horario laboral
Ahora las llamadas se pueden redirigir automáticamente a otro número en tu espacio de trabajo de OpenPhone o a un número externo, como un servicio de atención de llamadas, cuando se realicen fuera de tu horario laboral establecido. Ve a *Settings* > *Phone numbers* para configurarlo.
Disponible en los planes Business.
## Marcar automáticamente las conversaciones como `Done` en Zapier
Nuestra integración con Zapier te permite automatizar flujos de trabajo clave, como enviar mensajes de bienvenida después de que un contacto haya completado un formulario en tu sitio web.
Ahora puedes configurar Zaps para marcar automáticamente una conversación como `Done` después de que se active el envío de un mensaje de texto, para mantener tu bandeja de entrada organizada y sin desorden.
[Comienza con la integración de Zapier ](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/zapier)
## Prueba nuestro plan Business gratis
Si estás en nuestro plan Starter, te damos la oportunidad de probar nuestro plan Business gratis durante 7 días. Esta prueba está diseñada para darte una idea de las funciones avanzadas y capacidades que pueden mejorar la comunicación y la eficiencia operativa de tu empresa. Esto incluye resúmenes y transcripciones de llamadas con IA, grabación automática de llamadas, orden de timbrado, menús telefónicos, llamadas grupales y mucho más. Al final de tu prueba, volverás automáticamente al plan Starter. Es un adelanto de un mundo de posibilidades, sin ningún compromiso.
Para comenzar tu prueba de 7 días del plan Business, ve al menú de tu espacio de trabajo y selecciona "configuración" y "Plan and billing". Debes ser propietario o administrador del espacio de trabajo para iniciar la prueba.
[Comienza ahora.](https://my.quo.com/settings/billing)
## La exportación de datos ahora es bajo demanda
Para todos los propietarios de espacios de trabajo, estamos facilitando enormemente la gestión de datos. Ahora puedes exportar archivos CSV de contactos, registros de llamadas y registros de mensajes directamente desde Workspace configuración > General. Este proceso simplificado te permite seleccionar y exportar parte o la totalidad de estos datos a un archivo CSV, que se te enviará por correo electrónico de forma segura. Los enlaces de descarga de la exportación caducarán después de 72 horas para mayor seguridad.
Ten en cuenta que es posible que los tiempos de exportación sean más largos con la versión inicial de esta función debido a la demanda. Estos tiempos deberían disminuir en los próximos días.
[Cómo exportar tus datos.](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/export)
## Android 4.2.30
Nos complace anunciar la última actualización de [OpenPhone para Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1), ya disponible en Google Play Store. Esta versión se centra en mejorar tu experiencia con una mayor estabilidad en las llamadas, compatibilidad con Android Auto y varias otras correcciones, mejoras y optimizaciones. Esto es lo que puedes esperar:
* **Mayor estabilidad en las llamadas:** Las llamadas son más estables que nunca. Disfruta de llamadas más claras y fiables, ya sea que hables con alguien al otro lado de la calle o del mundo.
* **Compatibilidad con Android Auto:** Mantente conectado de forma segura mientras te desplazas gracias a la compatibilidad con Android Auto. Responde llamadas entrantes y lee y responde mensajes directamente desde la pantalla de tu coche.
* **Gestión de contactos mejorada:** Administra fácilmente tus contactos en Android con la posibilidad de añadir, editar y eliminar etiquetas directamente desde la app.
* **Mejor compatibilidad sin conexión para contactos:** Consulta y gestiona tus contactos sin conexión a internet.
* **Refactorizaciones, correcciones y optimizaciones varias:** También hemos realizado mejoras internas para aumentar el rendimiento y la fiabilidad de la app. Esto incluye refactorizaciones de código, correcciones de errores y diversas optimizaciones para garantizar una experiencia de uso más fluida, rápida y eficiente.
Obtén la última versión de la app en [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1).
## Resumen semanal de la versión
### 🖥️ App web (v3.80.9)
* **Mejora de visualizadores:** Ahora mostraremos tu propio avatar al ver una conversación para que sepas que tu presencia e historial de visualización se están mostrando a otros miembros del equipo.
* **Tamaño de la app de escritorio:** Esta semana lanzamos una mejora que recuerda el tamaño de la ventana de tu app de escritorio incluso después de que la cierres y la vuelvas a abrir.
* **Experiencia con enlaces al estar desconectado:** Ahora, cuando abras un enlace a OpenPhone y no hayas iniciado sesión, se te redirigirá al destino original del enlace después de iniciar sesión.
### 🤖 App de Android (v4.2.28)
* **Corrección de error:** Se corrigió un error que impedía a los usuarios cerrar sesión en su espacio de trabajo.
### 🍎 App de iOS (v3.6.3)
* **Menú de conversaciones simplificado:** Hemos ordenado el menú "más" en tus chats para facilitar la navegación.
* **Filtrado de contactos mejorado:** No más esperas: filtrar empresas en tus contactos ahora es más rápido que nunca.
* **Mensajería con IA mejorada:** Las sugerencias de mensajes con tecnología de IA ahora están a tu alcance al iniciar nuevos chats.
* **Acceso directo al chat:** Ve directamente a una conversación desde las notificaciones en el hilo de actividad con un nuevo acceso directo.
* **Ajustes de rendimiento:** Hemos pulido el funcionamiento interno de la app para que todo se ejecute sin problemas.
[Descarga OpenPhone para cualquier dispositivo](https://www.quo.com/downloads).
## Resumen semanal de la versión
### 🖥️ App web
* **Enviar y marcar como hecho:** Ahora puedes enviar un mensaje rápidamente y marcarlo como hecho pulsando Command+Enter. El mensaje se enviará y la conversación se moverá automáticamente a la carpeta de hechos para que puedas pasar rápidamente a la siguiente conversación.
* **Procesamiento de grabaciones de llamadas:** Ahora mostramos una etiqueta de procesamiento inmediatamente después de que termines una llamada. Esto te da la seguridad de que tu llamada se grabó correctamente y de que la grabación aparecerá en breve.
### 🍎 App de Android
* Permitir deshacer acciones como (marcar como hecho/eliminar, etc.) en conversaciones.
* Permitir a los usuarios volver a seleccionar un tono de llamada de OpenPhone si se cambió en la configuración del dispositivo.
* Interfaz de la pantalla de lista de contactos mejorada.
## Colabora sin fricciones con los visualizadores de la bandeja de entrada
El trabajo en equipo acaba de recibir una gran mejora. Haz un seguimiento sencillo de quién está al tanto viendo una lista de los miembros del equipo que están viendo o han visto una conversación. La colaboración nunca había sido tan fluida.
## Respuestas automáticas, cristalinas en tu bandeja de entrada
Actualizamos el diseño de las respuestas automáticas para distinguirlas de los mensajes de tu equipo, brindándote contexto instantáneo sobre tus interacciones anteriores. Nada de adivinar: solo claridad.
[Obtén más información sobre cómo configurar respuestas automáticas en nuestro Centro de ayuda.](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/auto-replies)
## OpenPhone en Android: más potencia en tu bolsillo
Corre, no camines, para obtener la última versión de OpenPhone para Android (4.2.25). Ahora tienes aún más funciones de nuestras apps web y de escritorio disponibles en tu dispositivo móvil.
📅 Programa mensajes para que puedas planificar con anticipación
⏰ Configura fácilmente tu horario laboral en los ajustes
📥 Filtra tu bandeja de entrada con un solo toque
🎨 Aspecto de la app optimizado para una experiencia más fluida
🐞 Corrección de errores y optimizaciones para mayor fluidez.
Obtén la app de Android [aquí](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US\&gl=US). Es productividad en la palma de tu mano.
## Respuestas automáticas personalizadas para llamadas perdidas: sin necesidad de buzón de voz
Ahora puedes personalizar las respuestas automáticas para llamadas perdidas sin mensajes de voz. Es tu oportunidad de lograr que cada interacción cuente, incluso cuando tus contactos no dejan un mensaje.
[Descubre cómo configurar respuestas automáticas en nuestro Centro de ayuda.](https://support.quo.com/es/core-concepts/ai-automations/auto-replies)
## Resumen semanal de la versión
Cuidar los detalles marca toda la diferencia. Aquí tienes nuestra breve lista de actualizaciones y correcciones de nuestra versión más reciente.
### Actualizaciones
* Se actualizó el texto de las acciones de llamada de «End call» a «End call for all» para mayor claridad en escenarios de llamadas grupales
* Se añadió una animación de desvanecimiento al navegar directamente a una actividad después de hacer clic en una notificación
* Se ajustaron algunos espacios en las burbujas de actividad
* Se actualizaron los colores de las fuentes para mejorar la legibilidad
* Se mejoraron los menús emergentes para evitar interacciones no deseadas cuando están activos
### Correcciones de errores
* Se resolvió un problema en el que los usuarios invitados no eran visibles en la lista de miembros en la página de ajustes hasta que se actualizaba
* Se corrigió un problema de bloqueo de la app para usuarios con roles de «billing» al invitar o acceder a los ajustes de miembros
* Se solucionó un problema que impedía la reactivación de suscripciones desde la página de Planes
* Se añadió una función para evitar la interacción con elementos de fondo mientras un popover está abierto, mejorando el enfoque en las tareas activas
* Se corrigió un problema con los controles de velocidad de reproducción de audio, garantizando una experiencia de usuario más fluida
* Se solucionó un problema con el cuadro de autosugerencias de correo electrónico de Safari en el modal para añadir usuarios a un número de teléfono
* Se corrigió la falta de acción al hacer clic en enlaces en conversaciones que llevaban a otros mensajes
* Se resolvió un error ocasional que impedía copiar resúmenes de llamadas y transcripciones de llamadas
* Se corrigió un problema que causaba colores incorrectos en los avatares de contactos durante los diálogos de llamadas en curso
* Se solucionó un problema de visualización en Safari donde se mostraba incorrectamente una flecha al ver el resumen del próximo pago
## ¡Atención! La lista de bloqueados ahora se encuentra en los ajustes del espacio de trabajo
Movimos la lista de bloqueados a los ajustes del espacio de trabajo para reflejar mejor cómo funciona (añadir un número a tu lista de bloqueados bloqueará el número para todo el espacio de trabajo).
Eso no es todo. También actualizamos la lista de bloqueados para mostrar qué compañero bloqueó el número y permitirte desbloquear números directamente desde la lista de bloqueados.
## Controla la velocidad de reproducción de las grabaciones de llamadas
Ahora puedes controlar la velocidad de reproducción de las grabaciones de llamadas y los mensajes de voz. Acelérala cuando quieras ahorrar tiempo o redúcela cuando quieras asegurarte de no perderte ni una palabra. Aprende a grabar tus llamadas en nuestro [Centro de ayuda](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-recording).
## Los resúmenes de llamadas con IA y las respuestas sugeridas ya están en dispositivos móviles
OpenPhone en iOS y Android ahora ofrece todas nuestras funciones con tecnología de IA. Ahorra tiempo usando respuestas de mensajes con IA, que sugieren automáticamente de 2 a 3 respuestas relevantes a un mensaje según el contexto de la conversación. También puedes hacer que OpenPhone AI genere una respuesta a partir de una indicación.
Si tienes el plan Premium, también puedes acceder a resúmenes de llamadas con IA en dispositivos móviles, que generan automáticamente notas de una llamada e incluso describen los siguientes pasos.
Descarga OpenPhone para [iOS](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309) y [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US\&gl=US).
## Consulta tus métricas en cuestión de segundos
Hemos realizado mejoras importantes en la infraestructura de nuestra función de analíticas. Estos cambios se implementaron para garantizar que los datos que recibes sean ahora aún más precisos, confiables y rápidos que nunca. Con las mejoras recientes, ¡puedes esperar ver las analíticas aparecer en tan solo 30 a 60 segundos!
## Pon llamadas en espera para evitar devolver la llamada
Ahora, cuando necesites buscar información o consultar a un colega, puedes poner a las personas que llaman en espera, lo que silenciará tu micrófono y reproducirá música para el contacto, ofreciéndole una experiencia profesional mientras espera. La función de llamadas en espera está disponible en nuestro plan Premium.
## Comparte contexto antes de transferir una llamada
Actualizamos la función de transferencia de llamadas para que tengas más opciones sobre cómo derivar una llamada, incluidas:
* **Transferencia asistida**, que te permite poner a la persona que llama en espera y conectarte con el compañero que recibirá la llamada para transmitirle información relevante antes de iniciar la transferencia.
* **Transferir con una nota**, que te permite escribir una breve nota sobre la llamada que el compañero que la reciba verá cuando transfieras la llamada.
La transferencia de llamadas funciona tanto con llamadas entrantes como salientes. Disponible en nuestro plan Premium.
[Más información en nuestro Centro de ayuda →](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-transfer)
## Asegúrate de que tu equipo nunca se pierda llamadas importantes con el orden de timbrado
Nos complace presentar el orden de timbrado, una actualización importante de la funcionalidad de enrutamiento de llamadas de OpenPhone. Con el orden de timbrado, ahora tienes tres opciones de configuración para controlar cómo se notifica a los miembros del equipo sobre las llamadas entrantes:
* **All at Once** - Mantén a todo el equipo sincronizado con notificaciones simultáneas de llamadas entrantes para todos los miembros
* **Random** - Divide y vencerás alternando las notificaciones de llamadas entrantes entre grupos aleatorios de miembros, con tamaños de grupo personalizados según tus necesidades
* **Custom** - Crea tu estrategia ideal de enrutamiento de llamadas alternando las notificaciones de llamadas entrantes entre los grupos de miembros que definas
[Obtén más información en nuestro Centro de ayuda.](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/ring-groups)
## Ahorra tiempo y responde más rápido con respuestas sugeridas por IA
OpenPhone usa IA para sugerir automáticamente 2 o 3 respuestas relevantes a un mensaje según el contexto de la conversación. También puedes pedirle a OpenPhone AI que genere un mensaje que luego podrás editar o enviar. Disponible en todos los planes.
[Obtén más información en nuestro Centro de ayuda. ](https://support.quo.com/es/core-concepts/messaging/overview#ai-suggested-responses)
## Los resúmenes de llamadas con IA se encargan de tomar notas y hacer seguimiento de las tareas pendientes
Cuando termines una llamada, OpenPhone generará automáticamente un resumen de la conversación e incluso detallará los próximos pasos. Es ideal para guardar notas o para que tu equipo obtenga contexto sobre una interacción previa con un cliente sin tener que leer toda la transcripción ni escuchar la grabación. Disponible en los planes Premium.
[Obtén más información en nuestro Centro de ayuda.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts)
## Visualiza la transcripción completa de una llamada, desglosada por interlocutor
Ahora tú y tu equipo pueden volver a consultar las palabras exactas dichas durante la llamada para encontrar información específica, lo que reduce al mínimo el riesgo de errores de comunicación o malentendidos. Disponible en los planes Premium.
[Obtén más información en nuestro Centro de ayuda. ](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts)
## Visualiza contactos de HubSpot y Salesforce en las apps de iOS y Android
Ahora, cuando recibas una llamada en [iOS](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309) o [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1), OpenPhone buscará el número de teléfono en tus contactos de Salesforce y HubSpot. Si el número de la persona que llama coincide con alguno de tus contactos, se mostrarán su nombre y su información. Ya no tendrás que adivinar ni tratar de recordar a quién pertenece ese número.
Configura la \*\*\*\*\*\*\*\*[integración con HubSpot](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/hubspot) y la [integración con Salesforce](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/salesforce), y asegúrate de actualizar tu app u obtener OpenPhone para [iOS](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309) y [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1).
## Habla con varias personas al mismo tiempo con las llamadas en grupo
Ha llegado una de nuestras funciones más solicitadas: las llamadas en grupo. Esta función te permite añadir a tres o más personas a una llamada. Disponible en nuestro plan [Premium](https://my.quo.com/settings/billing/plans).
Para iniciar una llamada en grupo, simplemente inicia una llamada con un contacto o miembro del equipo en tu espacio de trabajo. Una vez conectado, haz clic en el botón «add participant» ubicado en la esquina superior derecha de la ventana de la llamada activa. *(Ten en cuenta que solo puedes añadir a un participante a la vez).*
Al añadir miembros del equipo a una llamada en grupo, puedes enviar un breve mensaje de invitación para proporcionar contexto sobre la conversación antes de que se unan.
Estamos trabajando en nuevas funciones para hacer que las llamadas en grupo sean aún más potentes, así que mantente atento a las novedades.
Obtén más información en nuestro [Centro de ayuda](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/conference-calling).
## Actualización de OpenPhone - Edición del 5.º cumpleaños - mayo de 2023
OpenPhone cumple cinco años esta semana — ¿te lo puedes creer? Y para celebrarlo, ¡los regalos son para ti! Tenemos un montón de mejoras encantadoras para ti. Gracias por celebrar con nosotros nuestro quinto cumpleaños. ¡Por muchos más! 🥳
Consulta las últimas actualizaciones a continuación:
📲 **Filtra las bandejas de entrada por conversaciones sin responder**
¿Quieres ver solo los mensajes a los que no has respondido? Hemos mejorado el filtrado de la bandeja de entrada para que puedas mostrar únicamente esas conversaciones sin responder. Disponible ahora en web y escritorio. Próximamente en iOS y Android.
¿Tienes otras sugerencias para mejorar el filtrado de la bandeja de entrada? Háznoslo saber.
📌 **Fija conversaciones**
¿Estás desplazándote constantemente por tu bandeja de entrada para encontrar tus conversaciones más importantes? Desde hoy, puedes fijar hasta cinco conversaciones en la parte superior de tu bandeja de entrada.
👋 **Cambia el nombre de las conversaciones grupales**
¿Te cuesta navegar por tus múltiples mensajes de grupo? ¡Te tenemos cubierto! En solo dos clics, puedes darle un nombre único a tus mensajes de grupo, lo que te permite encontrar fácilmente la conversación correcta.
Redimensionando la imagen, espera un momento…
✨ **Más cosas que te encantarán**
* ¿Recibes varias llamadas a la vez? Los modales de múltiples llamadas entrantes ahora se escalonan, para que puedas seleccionar fácilmente a qué llamada responder. ¡Productividad al siguiente nivel desbloqueada!
* ¿Quieres controlar dónde aparece el modal de llamada? A partir de hoy, la posición del modal de llamada activa se mantiene entre llamadas, apareciendo justo donde lo dejaste.
* A nadie le gusta el rechazo. En lugar de rechazar una llamada directamente, puedes silenciar las llamadas entrantes haciendo clic en el botón "x" en la esquina superior derecha del modal de llamada.
* Tanto en la web como en el escritorio tienes la opción de cambiar el tamaño de la navegación lateral y de los paneles de conversaciones y contactos, lo que te permite concentrarte en lo que más importa.
* ¿Llamas a tus compañeros de equipo internamente? Los números de teléfono ahora se dividen entre privados y compartidos para que puedas llamar con confianza al número correcto.
* También hemos mejorado la forma en que se etiquetan en tu bandeja de entrada las conversaciones internas con tus números compartidos. En lugar de ver el propietario del número, verás el nombre de los números compartidos.
\[\[\[\[\[**¿Quieres probar todo esto? Actualiza tus [Web](https://my.quo.com/login), Mac, Windows, iOS y Android.**]\([https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone)\](](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\)]\()[https://apps.apple.com/us/app/quo-formerly-openphone/id1241817309)](https://www.quo.com/downloads)]\([https://www.quo.com/downloads)\](\](](https://www.quo.com/downloads\)]\(]\()[https://apps.apple.com/us/app/quo-formerly-openphone/id1241817309\\)\]\\(https://www.quo.com/downloads\\)\]\\(https://www.quo.com/downloads\\)\]\\()\[https://my.quo.com/login](https://apps.apple.com/us/app/quo-formerly-openphone/id1241817309\\\)]\\\(https://www.quo.com/downloads\\\)]\\\(https://www.quo.com/downloads\\\)]\\\(\)\[https://my.quo.com/login)]\([https://my.quo.com/login](https://my.quo.com/login)))
Cuando celebras un cumpleaños de OpenPhone, mantienes la fiesta durante todo el mes. Mantente al tanto para otra versión el mes que viene que hará que sigas celebrando hasta junio y más allá. 🎉
¡Gracias!
Ty
*PD:* Sigue trayendo regalos [recomendando OpenPhone a un amigo](https://my.quo.com/settings/referrals) para OpenPhone. Os daremos a ambos \$20 en crédito de OpenPhone cuando se conviertan en clientes.
*PDD:* Para una reflexión de nuestra cofundadora Daryna sobre lo que haría de forma diferente si pudiera retroceder 5 años en el tiempo, echa un vistazo a nuestra [última entrada del blog](https://www.quo.com/blog/5-lessons/).
\[[*¿Quieres ver qué estamos haciendo después? Conéctate con nosotros en LinkedIn o Twitter. Gracias!*](https://clicktotweet.com/YGbZL)]\([https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6877670984736894976](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6877670984736894976))
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para iPhone)
Tenemos noticias muy emocionantes sobre la nueva actualización de la app de OpenPhone para iPhone. Esto es lo más destacado:
* Añadimos la opción de ponerles nombre a tus conversaciones grupales para que puedas identificarlas más fácilmente después.
* Hicimos mejoras para que compartir contactos y configurar tus preferencias de la app sea facilísimo.
* Corregimos un par de errores molestos que estaban causando problemas con los comandos de Siri.
***
Prueba tú mismo la última versión visitando la [App Store](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309). Como siempre, mantente al tanto de más actualizaciones.
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige varios problemas. Esto es lo nuevo en la versión 4.2.0.
* Mejoras en las notificaciones generales, hilos internos y notas de contacto para que recibas alertas puntualmente y en los momentos adecuados.
* Correcciones para garantizar que OpenPhone consuma menos datos y sincronice con mayor fiabilidad con tus otros dispositivos.
* Compatibilidad mejorada con Android 13.
* Correcciones de errores en la pantalla de contactos, las llamadas entrantes y la configuración.
***
Actualiza OpenPhone ahora desde Google Play Store para aprovechar estas novedades. ¡Mantente al tanto: pronto habrá más!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para la web)
Volvemos con más mejoras para OpenPhone. Esto es lo nuevo en la versión 3.36.0 de la app web:
* Incorporamos un botón de ayuda dedicado en la barra de navegación izquierda para acceder rápidamente al Centro de ayuda, Solución de problemas, Novedades y Estado.
* Mejora del rendimiento de la app web para cargas más rápidas.
* Mejoramos la accesibilidad de las propiedades de contacto.
* Solucionamos un problema por el que los hilos no se desplazaban automáticamente a la vista al hacer clic.
* Corregimos un error de analítica en el que los buzones de voz se contaban doble como dos llamadas perdidas.
* Corregimos un error que impedía crear un nuevo Snippet usando el teclado.
***
Actualiza la app del navegador para revisar estas novedades. Hay más actualizaciones en camino, ¡así que mantente al tanto!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para iPhone)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone para iPhone que corrige algunos problemas y te ofrece aún más funciones. Esto es lo nuevo:
* Además de varias mejoras y correcciones de errores, ya está disponible la compatibilidad con CarPlay.
* Añadimos un nuevo menú de acciones rápidas para el icono de inicio de la app.
* Añadimos comandos de Siri, incluyendo opciones para pedirle que inicie una llamada en OpenPhone, envíe un mensaje, lea tu último mensaje y lea tu último registro de llamadas.
***
Consulta los últimos cambios actualizando desde la [App Store](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309). Muy pronto habrá mucho más, ¡así que mantente al tanto!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para la web)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone para la web. Esto es lo nuevo en la versión 3.42.3:
* Mayor claridad sobre cuánto se cobrará a un cliente al comprar un número de teléfono en un plan anual.
* Corregimos un problema por el que la clave secreta de los webhooks no se copiaba correctamente.
* Corregimos un problema que impedía a los usuarios de Windows usar el inicio de sesión con Google (SSO).
* Mejoramos la accesibilidad al habilitar la navegación por teclado en el panel de contactos.
* Otras correcciones y mejoras (14 en total).
***
Actualiza la app del navegador para disfrutar de estas novedades. ¡Y mantente al tanto de más actualizaciones en 2023!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para iPhone)
Con más de 80 correcciones, actualizaciones y funciones completamente nuevas, ¡este es nuestro lanzamiento más grande en iPhone hasta ahora! **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.3.0.**
### Novedades:
* Programa mensajes de texto para que se entreguen en cualquier momento en el futuro 📆. 
* Envía, edita o elimina cualquier cosa en OpenPhone sin una conexión activa a internet. Sincronizaremos todo cuando vuelvas a estar en línea.
* Notifica a todos los que comparten un número usando menciones @group en hilos y notas de contacto.
* Selecciona varias fotos y videos desde la pantalla de archivos adjuntos.
* Se añadieron opciones de configuración para cambiar el tema de color de OpenPhone, las reacciones predeterminadas y el tono de piel de los emojis. 
* ¡Atención! Nuevos sonidos y tonos de llamada predeterminados hacen su debut 🎶.
* OpenPhone ahora detectará automáticamente los números de teléfono en tu portapapeles (puedes activar o desactivar esto en la configuración).
* Escanea y envía documentos directamente desde una conversación. 
### Mejoras:
* Los borradores ahora se guardarán automáticamente tanto para conversaciones nuevas como para las existentes.
* OpenPhone te enviará una notificación si un mensaje de texto no se puede enviar.
* Ahora es posible eliminar tu cuenta desde la app.
* ¡Además de innumerables correcciones de errores y mejoras de estabilidad, rendimiento y experiencia de usuario!
***
Esta actualización comenzará a implementarse hoy, pero puede tardar unos días en llegar a tu dispositivo. Como siempre, ¡pronto habrá más novedades!
## Ya está aquí la compatibilidad nativa con Apple silicon
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone para Mac. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.7.1.**
* OpenPhone para Mac ahora se ejecuta de forma nativa en Apple silicon.
* Los usuarios con dispositivos Mac que usen procesadores M1 y M2 de Apple deberían notar una mejora de velocidad significativa y perceptible en toda la experiencia.
* Actualiza cuando se te indique en la app o descarga la actualización manualmente desde [https://www.quo.com/downloads](https://www.quo.com/downloads).
***
Como siempre, ¡pronto habrá más novedades!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.36.**
* El horario comercial, el menú telefónico (IVR) y la configuración de round robin se han movido a la nueva sección de Flujo de llamadas en la configuración de tu número de teléfono.
* Hemos realizado algunas mejoras de rendimiento en nuestra app web.
* Se han mejorado los atajos de teclado para la gestión por lotes de conversaciones.
* Se añadieron mejoras de accesibilidad a la creación de Snippet.
* Otras correcciones y mejoras (¡51 en total!)
***
Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más novedades!
## Actualización de OpenPhone - Septiembre del 22
El gran lanzamiento de hoy está dirigido a un equipo en particular: Ventas.
Sí — es el que has estado esperando. ¡Salesforce por fin está aquí!
***
# 👔 Integra directamente con Salesforce (Premium)
Con solo unos clics, OpenPhone y Salesforce ahora pueden trabajar juntos para ayudarte a nutrir clientes potenciales, cerrar acuerdos y mantener a todo tu equipo al tanto.
[Mira nuestro video de anuncio para verlo en acción >](https://youtu.be/Me3q5CpANIk)
**ID de remitente para contactos y clientes potenciales**
Las oportunidades van y vienen, así que nunca ha sido práctico agregar a todo el mundo a tu libreta de direcciones. Con esta integración, sabrás automáticamente cuál de tus contactos o clientes potenciales se está comunicando contigo.
**Registra automáticamente tus llamadas telefónicas y mensajes de texto**
Las llamadas entrantes y salientes —incluidas sus grabaciones— ahora se pueden registrar automáticamente en un contacto en Salesforce. También registraremos los mensajes de texto y los agruparemos por hora.
# ➕ Importa más campos desde HubSpot (Premium)
Conoce aún más sobre tus contactos de HubSpot. Hoy ampliamos nuestra lista de propiedades importadas para incluir teléfono móvil, empresa, nombre de la empresa asociada, cargo y propietario del contacto.
# 🏎️ Administra tus conversaciones por lotes
Mover un montón de conversaciones antiguas a la pestaña “Hecho” una por una puede ser un fastidio. Hoy facilitamos mantener OpenPhone ordenado y prolijo con el lanzamiento de las acciones por lotes.
# Detalles que encantan ✨
Ninguna actualización está completa sin algunos extras para hacerte más feliz.
* ¡Estamos en SaaStr! [Pásate por el stand 239 para conocer a nuestro equipo](https://twitter.com/OpenPhone/status/1569854439661670400) y llevarte algo de merchandising.
* Los dispositivos Android ahora detectan las llamadas de OpenPhone. ¡Tu llamada ahora puede aparecer y ser controlada desde más wearables y dispositivos Bluetooth!
* Nos hemos asociado con Ramp, la tarjeta corporativa y plataforma de automatización financiera diseñada para ahorrar tiempo y dinero a las empresas. Consigue un bono de registro exclusivo de \$500 registrándote a través de [https://ramp.com/partners/openphone](https://ramp.com/partners/openphone).
* Nuestro Head of Sales escribió un artículo para nuestro blog que está recibiendo muy buena acogida en redes sociales: [Cómo construir un motor de ventas escalable, repetible y eficiente en una startup de Serie A. ](https://www.quo.com/blog/sales-engine/)
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¿Quieres probar todo esto? Busca un mensaje en OpenPhone que te pida actualizar para obtener las últimas novedades.
¿Aún no tienes OpenPhone? Regístrate para una prueba gratuita ⤴️
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.33.**
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* Se agregó validación de entrada al crear nuevos Snippets para garantizar que se les asigne un título.
* Se realizaron mejoras de accesibilidad en los diálogos emergentes.
* Se corrigió un error por el que los contactos quedaban ocultos debido a que los Grupos se borraban accidentalmente.
* Otras correcciones y mejoras (43 en total).
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Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡muy pronto habrá más!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.31.**
* ¡Ahora puedes gestionar conversaciones por lotes! Selecciona, mueve, marca como no leídas y más usando los atajos de teclado que ya conoces.
* Se corrigió un problema por el que no podías revelar el secreto de firma para webhooks.
* Se añadió validación de formularios en facturación para evitar que se agreguen códigos postales inexistentes.
* Otras correcciones y mejoras (¡12 en total!)
***
Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 4.0.21.**
* Los dispositivos Android ahora reconocen las llamadas de OpenPhone. ¡Eso significa que tus llamadas ahora aparecerán y podrán controlarse desde más wearables y dispositivos Bluetooth!
* Se corrigió un problema por el que las conversaciones no se actualizaban correctamente para algunos usuarios.
* Mejoramos la fiabilidad al usar dispositivos Bluetooth para llamadas.
***
Actualiza OpenPhone ahora desde Google Play Store para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.30.**
* Se añadió un aviso único para informar a los usuarios sobre los Mensajes programados.
* Se mejoró la accesibilidad del menú lateral. ¡Ahora puedes navegar por él usando solo el teclado!
* Actualizamos la página Elegir un plan en el proceso de incorporación con diseños y capacidad de respuesta mejorados.
* La importación de grandes volúmenes de contactos de Google a veces fallaba, así que reestructuramos por completo el proceso para hacerlo más fiable.
* Se corrigió un problema por el que el modal de tarjeta de crédito no tenía el tamaño correcto al actualizar la información de facturación.
* Se corrigió un problema por el que la configuración del número de teléfono no se mostraba correctamente en un nuevo inicio de sesión.
* Se corrigió un problema de diseño por el que el botón Agregar un usuario en la configuración del número de teléfono estaba demasiado cerca del texto.
* Otras correcciones de errores y mejoras (¡27 en total!)
***
Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para web y escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.29.**
* Se añadió un retraso al pasar el cursor en nuestras nuevas acciones rápidas para evitar clics accidentales.
* Facilitamos identificar qué bandeja de entrada de número de teléfono intentas eliminar pidiéndote que escribas su nombre antes de continuar.
* Ahora puedes especificar centavos al comprar crédito para llamadas. También mostraremos una pantalla de confirmación al realizar compras de crédito grandes.
* Se añadió nueva validación al formulario de información de facturación durante la incorporación para evitar errores de registro.
* Se actualizó la descripción emergente al publicar una nota de contacto de "enviar mensaje" a "escribir una nota" para mejorar la claridad.
* Actualizamos el texto de nuestra integración con HubSpot para que sea más fácil de entender.
* Se corrigió un problema por el que los contactos no se guardaban al crearlos.
* Otras correcciones y mejoras.
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Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Web y Escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.27**:
* Pasa el cursor o haz clic derecho en una conversación para acceder a acciones rápidas como llamar, marcar como hecho, marcar como no leído y más. 
* Los usuarios de Windows ahora pueden gestionar las notificaciones de OpenPhone a través del sistema de notificaciones de Windows.
* Se estableció una altura máxima en el cuadro de redacción de mensajes para evitar que la interfaz se rompa al escribir mensajes más largos.
* Se corrigió un error por el que no se podía buscar por ciudad al buscar un número de teléfono nuevo.
* Se corrigió un error por el que no se podía presionar la tecla Enter para iniciar una llamada desde el modal de llamadas.
* Otras pequeñas correcciones y mejoras (18 en total).
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Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Web y Escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.26**:
* Ya no necesitas seleccionar manualmente la primera opción en la ventana de programación de mensajes. La enfocaremos por defecto, para que solo tengas que presionar Enter.
* Se corrigió un error por el que el selector de emojis se desplazaba rápidamente al abrirse.
* Se corrigió un error por el que el interruptor de HubSpot "custom activity type" no permanecía activado al habilitarlo.
* Se corrigió un error por el que tu lista de contactos volvía a la parte superior después de hacer una selección.
* Otras correcciones y mejoras (16 en total).
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Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, ¡pronto habrá más!
## Los mensajes programados llegan a Escritorio y Web
Según tu tipo de empresa, enviar mensajes de texto puede ser una forma mucho más eficiente de conversar con los clientes que las llamadas telefónicas. Pero como son tan fáciles y requieren tan poco compromiso, las conversaciones por texto pueden alargarse todo. el. día.
Por eso hoy estamos lanzando los mensajes programados.
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# 📆 Cómo programar un mensaje en OpenPhone
Después de redactar tu mensaje de texto, haz clic en el nuevo ícono de reloj para abrir la ventana de programación. Lo encontrarás junto a la flecha de enviar.
Luego, decide cuándo debe enviarse tu mensaje: "mañana a las 9 a. m. hora del Pacífico", "dentro de dos semanas a partir de mañana" o incluso "6 p. m. el próximo miércoles". También puedes cancelar el envío si esa persona te escribe primero.
Aparecerá un ícono de reloj junto a una conversación cuando se haya programado un mensaje para ese contacto. Tu equipo puede ver, cancelar e incluso editar los mensajes programados de los demás.
**Los mensajes programados ya están disponibles**
Actualiza o vuelve a cargar OpenPhone para Web, Mac y Windows para ver las nuevas opciones de programación. Esta función estará disponible en iPhone y iPad en las próximas semanas y en Android más adelante este año.
# 🪝 Integra directamente con cualquier servicio usando Webhooks
Mientras desarrollamos más integraciones, pensamos en darte la opción de crear las tuyas propias.
Si eres desarrollador (o tienes algo de experiencia técnica), los webhooks pueden ayudarte a enviar eventos en tiempo real desde OpenPhone a cualquier otro servicio preparado para recibirlos. Ese servicio de destino luego se puede personalizar para realizar cualquier acción en función de lo que OpenPhone envíe.
Dale un vistazo a nuestra [documentación sobre webhooks](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/webhooks) y empieza a crear.
# 🤑 Recibe pagos por recomendar nuevos clientes a OpenPhone
Nuestro nuevo programa de afiliados te permite ganar comisión por cada recomendación que hagas. Si eres creador de contenido, consultor de TI o simplemente fan de OpenPhone y quieres ayudar a correr la voz, puedes solicitar recibir un enlace de referido único.
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# ✨ Detalles que te encantarán
* Comparte todos los contactos recién añadidos en todo el espacio de trabajo con la opción "default contact sharing" en Configuración > Contactos.
* Cambia los nombres de ID de remitente para números de teléfono de EE. UU. directamente en OpenPhone. Supervisa los cambios pendientes, recibe actualizaciones a tiempo e incluso configura un nombre de ID de remitente predeterminado para todo tu espacio de trabajo.
* Nuestra integración con HubSpot acaba de recibir mejoras importantes. Puedes [leer sobre ellas aquí](https://support.quo.com/es/changelog#july-15%2C-2022).
* Hemos realizado un montón de actualizaciones últimamente en OpenPhone para Android y Web. Puedes verlas todas aquí.
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**¿Quieres probar todo esto? Actualiza tu navegador y tus app.**
[**¿Aún no tienes OpenPhone? Regístrate para una prueba gratuita ⤴️**](https://my.quo.com/signup)
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Web y Escritorio)
Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone que añade funcionalidades y corrige algunos problemas. **Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.25.0**:
* El panel de contactos ya no se abre automáticamente en pantallas más pequeñas
* Mayor claridad en las opciones del menú telefónico
* Mejor visibilidad de otros miembros del equipo que están escribiendo en una conversación
* Mejoras de experiencia de usuario en los flujos de recuperación de contraseña
* Se solucionó un problema en escritorio donde las llamadas entrantes no permanecían en silencio si ya estabas en una llamada
* Varias otras correcciones y mejoras
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Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. Como siempre, pronto habrá más novedades.
## Correcciones para nuestra integración con HubSpot
El equipo ha estado trabajando arduamente para mejorar la integración de OpenPhone con HubSpot. Hoy compartimos dos mejoras importantes:
* Se solucionó un problema por el cual la integración fallaba debido a un gran volumen de contactos de HubSpot.
* Se solucionó un problema por el cual los contactos recién creados no se importaban después de deshabilitar y volver a habilitar la integración con HubSpot. Esto estaba provocando problemas de sincronización de contactos y registro de actividad.
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Si estás experimentando alguno de estos problemas, te recomendamos desconectar y volver a conectar tu integración con HubSpot desde OpenPhone. ¡Como siempre, pronto habrá más novedades!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Web y Escritorio)
Lanzamos una nueva versión de OpenPhone que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que ha cambiado en la versión 3.24.0:
* ¿Bloqueaste accidentalmente un número de teléfono o marcaste una conversación como finalizada? Haz clic en el nuevo botón Deshacer o usa el atajo de teclado `CMD + Z` para deshacer tu acción.
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Vuelve a abrir OpenPhone ahora para aprovechar estas actualizaciones. ¡Como siempre, pronto habrá más novedades!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
Lanzamos una nueva versión de OpenPhone para Android que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que ha cambiado en la versión 4.0.15:
* Comparte archivos e imágenes recibidos con otras aplicaciones.
* Se agregó la opción de iniciar sesión con una contraseña en lugar de un código mágico.
* Los números de teléfono silenciados ahora se indican claramente en el menú lateral.
* Se creó un estado vacío para las pantallas de inicio, equipo y búsqueda.
* Configura OpenPhone como tu aplicación de teléfono predeterminada para las llamadas salientes al tocar números de teléfono en otras aplicaciones.
* Se agregó tu conteo de mensajes no leídos al botón de “ir al final”.
* Se solucionó un problema por el cual a veces era necesario desbloquear la pantalla al recibir una llamada entrante.
* Se solucionó un problema por el cual el teclado a veces se superponía con la información y los controles de la llamada.
* Se solucionó un problema por el cual las etiquetas de propiedades no se sincronizaban en los contactos.
* Otras correcciones y mejoras (¡26 en total!)
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**Actualiza desde la tienda Google Play para ver todos los cambios. Pronto tendremos más para compartir, ¡así que mantente al tanto!**
## Nuevas opciones para compartir contactos y mejoras (OpenPhone para Web)
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Antes, cada vez que alguien de tu equipo creaba un nuevo contacto, OpenPhone lo mantenía privado de forma predeterminada. Pero hemos escuchado a los propietarios de espacios de trabajo que preferirían lo contrario: que los nuevos contactos se compartan de forma predeterminada.
Así que hoy te damos esa opción:
* Los propietarios y administradores del espacio de trabajo ahora pueden establecer valores predeterminados de uso compartido para los nuevos contactos agregados a su espacio de trabajo. Los nuevos contactos se pueden compartir con todo el espacio de trabajo, con números de teléfono seleccionados o incluso con personas específicas.
* Los valores predeterminados se aplicarán a los contactos creados en OpenPhone o sincronizados desde Google o importaciones CSV. Los contactos sincronizados desde la libreta de direcciones de tu teléfono seguirán siendo privados de forma predeterminada (aunque siempre puedes compartirlos manualmente usando la opción “compartir en bloque” en la sección de contactos).
* También mejoramos la usabilidad tanto del uso compartido individual como del uso compartido en bloque de contactos.
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**Actualiza la ventana de tu navegador ahora para aprovechar estas actualizaciones. ¡Como siempre, pronto habrá más novedades!**
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Web)
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OpenPhone para Web v3.23.0 corrige algunos problemas menores y añade funciones nuevas. Esto es lo que puedes esperar en esta última versión:
* Salta fácilmente al mensaje más reciente de una conversación con nuestra nueva flecha “volver al más reciente”.
* Crea, gestiona y actualiza tu contraseña desde la configuración de tu cuenta (configuración > Profile).
* Los webhooks ahora se ordenan en orden cronológico inverso.
* Se corrigió un error por el que la notificación de llamada entrante en el escritorio no se descartaba automáticamente cuando respondías una llamada desde un dispositivo móvil.
* Se corrigió un error por el que los mensajes nuevos no se desplazaban automáticamente al primer plano.
* Muchas otras correcciones y mejoras.
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**Actualiza la ventana de tu navegador ahora para aprovechar estas mejoras. Como siempre, ¡pronto habrá más novedades!**
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Android)
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Hemos lanzado una nueva versión de OpenPhone para Android que añade algunas funciones y corrige algunos problemas. Esto es lo que ha cambiado:
* Ahora se muestran los códigos de país (p. ej., +44) para todos los números que no son de EE. UU. ni Canadá.
* Se añadió compatibilidad para descargar archivos adjuntos.
* Ahora se muestran el nombre y el número del remitente en los mensajes grupales.
* Se corrigió un error por el que la app volvía a la pantalla de inicio si rotabas el teléfono.
* Se corrigió un error por el que el sensor de proximidad permanecía activo durante una llamada si OpenPhone se estaba ejecutando en segundo plano.
* Se corrigió un error por el que OpenPhone permanecía en primer plano después de rechazar una llamada.
* Se corrigió un error por el que no se podían guardar propiedades de fecha en las tarjetas de contacto.
* Otras pequeñas correcciones y mejoras.
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[**Actualiza a través de la tienda de Google Play para ver todos los cambios. Pronto tendremos más para compartir, ¡así que mantente al tanto!**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_CA\&gl=US)
## Mejoras en nuestra integración con HubSpot
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Hemos realizado una pequeña (¡pero significativa!) mejora en nuestra integración con HubSpot:
* Antes, la actividad de llamadas y mensajes no se registraba si OpenPhone no podía asociar un tipo de actividad personalizado con tu instancia de HubSpot. Ahora, en lugar de fallar, OpenPhone registrará todas tus actividades de llamadas y mensajes *sin* un tipo de actividad personalizado hasta que ambos campos coincidan exactamente.
Esto es solo una parte de un proyecto más amplio para mejorar la estabilidad de la sincronización de contactos de HubSpot y el registro de actividades. ¡Mantente al tanto para más novedades!
## Nuevas correcciones y actualizaciones (OpenPhone para Web y Android)
***
¡Reúnanse, todos! Hemos lanzado versiones nuevas y relucientes de nuestras apps web y de Android. Esto es lo que ha cambiado:
## 💻 OpenPhone para Web (3.22)
* Se corrigió un error por el que un usuario recién registrado no veía los números de teléfono al visitar configuración > Phone Numbers.
* Se corrigió un error por el que, en algunos casos, enviar un mensaje a un contacto nuevo creaba conversaciones duplicadas.
* Se corrigió un error por el que los usuarios no podían ver la lista de números gestionados en la configuración del espacio de trabajo.
* Se corrigió un problema por el que la app web de OpenPhone se bloqueaba debido a “Minified React error #311”.
* Además, otras correcciones y mejoras internas.
## 🤖 OpenPhone para Android (4.0.11)
* Se agregó un separador de fecha al comienzo de una conversación para que sepas cuándo se recibió el primer mensaje.
* Se corrigió un error por el que no se podían descargar archivos a menos que tocaras fuera del ícono del archivo.
* Se corrigió un error por el que deslizar una conversación hacía que varias conversaciones parpadearan.
* Se corrigió un error por el que las notificaciones no mostraban el emoji de la bandeja de entrada.
* Se corrigió un error por el que a los contactos les faltaban etiquetas de propiedades.
* Se corrigió un error por el que, en casos poco frecuentes, los usuarios veían un error de “missing user id” al intentar enviar un mensaje a un número que no se había guardado previamente como contacto.
* Además, muchas otras correcciones internas.
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[**Actualiza a través de la tienda de Google Play y actualiza tu app web para ver todos los cambios. Pronto tendremos más para compartir, ¡así que mantente al tanto!**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_CA\&gl=US)
## ¡Nuestra nueva app de Android por fin está aquí!
Reconstruida por completo desde cero (y probada a fondo en beta por cientos de nuestros increíbles usuarios 🙏 ), por fin estamos ofreciendo la experiencia de Android que te mereces.
Mira nuestro [video de lanzamiento](https://www.youtube.com/watch?v=JZnyhdFWs_0).
Hay mucho de qué entusiasmarse, así que entremos en los detalles:
* Con una interfaz más rápida y más receptiva, OpenPhone para Android ahora ofrece la experiencia ágil y pulida que esperabas.
* La confiabilidad fue otro foco importante en esta reconstrucción. Quédate tranquilo: las llamadas y los mensajes de texto funcionan exactamente como deberían.
* A partir de hoy, puedes esperar una experiencia mucho más consistente con tus notificaciones. Si recibes una llamada o un mensaje de texto, lo sabrás.
* Aún mejor calidad de llamada. Con esta reconstrucción, hemos realizado mejoras para asegurarnos de que puedas oír, y ser oído, en cada llamada.
* A medida que terminemos nuestra reconstrucción, pasaremos a trabajar en lograr la paridad de funciones. Lo mejor está por venir.
### El nuevo OpenPhone para Android ya está disponible
Rematamos esta versión con un moño y la enviamos a la Google Play Store esta mañana. Puede que tarde unos días en llegar a tu dispositivo, pero podrás disfrutarla muy pronto.
**[Visita Play Store ahora para actualizar >](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_CA\&gl=US)**
## Pequeños detalles que encantan ✨
Ninguna actualización está completa sin algunos extras para hacerte más feliz.
* Hace poco alcanzamos un hito de financiación enorme: ¡nuestra Serie B de 40M! Mira [el anuncio](https://www.quo.com/blog/series-b/) para descubrir adónde llevamos OpenPhone a continuación.
* Por si te lo perdiste, el modo claro se lanzó hace unas semanas en nuestras apps web, de escritorio y para Apple. Y sí: Android está a la vuelta de la esquina. Échale un vistazo a tu configuración para activarlo (pero no te olvides de tus gafas de sol).
* Recalibra tus marcadores, porque [OpenPhone.co](https://www.quo.com)***m*** es oficialmente nuestro. Nuestro usuario de Twitter también se ha cambiado a @OpenPhone. Dejamos atrás “App”; es más limpio.
¿Todavía no tienes OpenPhone? **[Regístrate para una prueba gratuita ⤴️](https://www.quo.com/)**
***
Nos encantaría conocer tus comentarios. ¿Qué te parece esta reconstrucción? ¡Cuéntanos!
PD: ¿Te gusta lo que estamos construyendo? Únete al equipo. Estamos creciendo rápido y contratando en todas las áreas, así que [mira nuestra página de Empleos](https://www.quo.com/careers) (y compártela con tus amigos 😉).
## Novedad en la web y escritorio: modo claro 💡
Queríamos alegrarte el día (literalmente) ☀️
El modo claro por fin está disponible en las apps web y de escritorio de OpenPhone.
Sabemos que muchos de ustedes han estado esperando esto: disfrútenlo.
Extra: elige el tono de piel de tus emojis y personaliza tus accesos directos de reacciones para hacer tu experiencia con OpenPhone aún más agradable ✨
Consulta [la nueva sección de Preferencias](https://my.quo.com/settings/preferences) en tu configuración para acceder a estas opciones.
¿Eres del Team Modo Claro o del Team Modo Oscuro? Cuéntanos qué piensas en [Twitter](https://twitter.com/OpenPhoneApp) ✌️
## Actualización de OpenPhone - diciembre de 2021
Ha sido otro año estelar, ¡pero aún no hemos terminado! Hemos desempolvado tu lista de deseos para armar esta actualización especial de fin de año. Esto es lo que hemos preparado, solo para ti 🎁.
# Novedades
* [OpenPhone para Windows ya está aquí](https://www.quo.com/downloads). Mira nuestro [video de lanzamiento](https://www.youtube.com/watch?v=AiVhPP28qgU) 🎥
* El nuevo OpenPhone para Android llegará a Google Play a principios del próximo año, pero antes de eso estamos buscando a algunas personas valientes que nos ayuden a probarlo. [Solicita acceso anticipado >](https://openphone.typeform.com/to/zMIVw801)
* Creamos un conjunto completamente nuevo de sonidos distintivos para nuestras apps, ¡incluidos dos tonos de llamada exclusivos! Esta nueva experiencia de audio se estrena en Mac, Windows y Web, pero pronto también llegará a iOS y Android.
* Ahora tienes más control sobre cómo se te avisa cuando estás en modo DND o fuera del horario laboral.
* Ahora puedes reclamar tu dominio de correo electrónico en OpenPhone (*como @gmail.com, pero para tu empresa*) para que incorporar a nuevos miembros del equipo sea un proceso de un solo clic. Para quienes no tienen un dominio de correo electrónico, también hemos agilizado el proceso de invitación existente.
* ¡Los horarios de trabajo ya están aquí! Piensa en ellos como horario comercial, pero para personas, no para números.
# **Pequeños detalles que encantan ✨**
Ninguna actualización está completa sin algunos extras para hacerte más feliz.
* ¿Necesitas un descanso real esta temporada? Aquí tienes algunos consejos sobre [cómo establecer expectativas con tus clientes y asegurarte de tener un tiempo libre festivo, reparador y sin estrés para ti y tu equipo.](https://www.quo.com/blog/how-to-unplug-for-the-holidays/)
* Hemos lanzado en modo preliminar nuestro programa de partners. Si trabajas con personas que también se beneficiarían de usar OpenPhone y quieres ofrecerles un descuento exclusivo, [completa este breve formulario](https://openphone.typeform.com/partnerships).
* Las transcripciones del buzón de voz no eran muy útiles si la persona que llamaba no hablaba inglés, así que ahora te damos la opción de cambiar tu idioma de transcripción predeterminado.
# **Estamos contratando**
¿Te gusta lo que estamos construyendo? Únete al equipo. Estamos creciendo rápido y contratando en muchas áreas, así que [visita nuestra página de empleos](https://jobs.lever.co/openphone) (y compártela con tus amistades).
## Novedades en iOS: un buen puñado de actualizaciones y mejoras en la experiencia ✨
Vaya, sí que lanzamos cosas. Esperamos que no te canses, porque la actualización de hoy viene cargada de mejoras para nuestros amigos en iOS.
# Qué hay de nuevo
* Renovamos por completo las transferencias de llamadas. Ahora puedes seleccionar cualquier número de tu espacio de trabajo e incluso ver sus nombres y símbolos. 
* Nos integramos con Siri para que puedas usar comandos como “Oye Siri, llama a Jordan con OpenPhone”. Estoy deseando saber de ti.
* Mantén presionada cualquier notificación de OpenPhone para ver prácticas acciones rápidas. Menos pasos significan respuestas más rápidas.
* Al visitar la pestaña Actividad ahora se quita el punto rojo del ícono de OpenPhone. No te preocupes: los puntos azules de “no leído” no desaparecerán hasta que entres.
* Ahora puedes hacer que las llamadas recientes de OpenPhone aparezcan junto a las llamadas normales en la pestaña “Recientes” de la app “Teléfono”. Revisa la configuración para activarlo.
* Puedes habilitar o deshabilitar las llamadas internacionales y la grabación automática de llamadas directamente desde la configuración de tu número.
* Mantén presionado cualquier número de teléfono en cualquier app para encontrar la nueva opción “OpenPhone 📞”. Así es: ¡ahora puedes hacer llamadas de OpenPhone desde cualquier lugar!
# Correcciones de errores
* Dejamos de agregar una cadena de caracteres aleatorios a los enlaces que copias y pegas. Fue idea mía. Perdón.
## Novedades en web/escritorio: gran actualización de las transferencias de llamadas 📲
Vaya, sí que lanzamos cosas. Esperamos que no te canses, porque la actualización de hoy viene cargada de mejoras para nuestros amigos en iOS.
# Qué hay de nuevo
* Renovamos por completo las transferencias de llamadas. Ahora puedes seleccionar cualquier número de tu espacio de trabajo e incluso ver sus nombres y símbolos.
* Nos integramos con Siri para que puedas usar comandos como “Oye Siri, llama a Jordan con OpenPhone”. Estoy deseando saber de ti.
* Mantén presionada cualquier notificación de OpenPhone para ver prácticas acciones rápidas. Menos pasos significan respuestas más rápidas.
* Al visitar la pestaña Actividad ahora se quita el punto rojo del ícono de OpenPhone. No te preocupes: los puntos azules de “no leído” no desaparecerán hasta que entres.
* Ahora puedes hacer que las llamadas recientes de OpenPhone aparezcan junto a las llamadas normales en la pestaña “Recientes” de la app “Teléfono”. Revisa la configuración para activarlo.
* Puedes habilitar o deshabilitar las llamadas internacionales y la grabación automática de llamadas directamente desde la configuración de tu número.
* Mantén presionado cualquier número de teléfono en cualquier app para encontrar la nueva opción “OpenPhone 📞”. Así es: ¡ahora puedes hacer llamadas de OpenPhone desde cualquier lugar!
# Correcciones de errores
* Dejamos de agregar una cadena de caracteres aleatorios a los enlaces que copias y pegas. Fue idea mía. Perdón.
## Novedades en web/escritorio: más formas de eliminar grabaciones de llamadas y algunas correcciones útiles de errores 🐜
Una actualización rápida de tus amigos de OpenPhone. Hemos hecho algunas correcciones de errores y mejoras que creemos que te van a gustar:
# Novedades
* Los administradores del espacio de trabajo ahora pueden eliminar grabaciones de llamadas directamente desde las aplicaciones web y de escritorio. Esto es especialmente útil si alguien comparte información confidencial durante una llamada. La grabación desaparecerá para todos y no se podrá recuperar, así que usa esta opción con cuidado.
# Correcciones de errores
* A veces, las etiquetas se superponían en el panel de contacto de la aplicación web. Añadimos algo de espacio y les dimos un poco de aire.
* Los miembros del equipo ya no pueden invitar a nuevos usuarios a unirse a tu espacio de trabajo como administradores.
# Estamos contratando
¿Te gusta lo que estamos construyendo? ¡Únete al equipo! Estamos creciendo rápido y contratando en muchas áreas, así que échale un vistazo a [nuestra página de empleos](https://jobs.lever.co/openphone) (y compártela con tus amigos 😉).
¿Quieres probar todo esto? Actualiza [la aplicación web de OpenPhone](https://my.quo.com/) y [descarga la última versión para escritorio](https://www.quo.com/downloads).
¿Todavía no tienes OpenPhone? [Regístrate para una prueba gratuita](https://my.quo.com/signup) ⤴️
## Actualización de OpenPhone – julio de 2021
Un mes más, una nueva lista de actualizaciones de tu teléfono empresarial favorito.
Nuestro equipo trabajó a todo vapor este verano y hay un montón de mejoras que estamos deseando anunciar. Así que estén atentos: verán publicaciones como estas con más frecuencia en el futuro.
Pero empecemos por julio. Aquí tienes todas las novedades increíbles que ya puedes disfrutar hoy.
# Nuestro programa de referidos ya está disponible 💸
Una de mis preguntas favoritas para los nuevos clientes es: «¿Cómo te enteraste de OpenPhone?». Y la mayoría de las veces, la respuesta es que llegaron por recomendación de un amigo o colega 🫂.
No podemos agradecerte lo suficiente tu apoyo, pero sí podemos recompensarte por él:
A partir de hoy, recibirás $20 en crédito por cada persona que refieras con éxito a OpenPhone. ¡Y ellos también recibirán $20 en crédito! El poco común ganar/ganar/ganar: algo verdaderamente especial.
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber:
* [Visita la página de configuración de tu cuenta](https://my.quo.com/settings/referrals) para copiar tu enlace único de recomendación.
* Compártelo con cualquiera que pida recomendaciones de telefonía para empresas, o difúndelo ampliamente entre comunidades y seguidores para quienes OpenPhone podría ser una buena opción.
* Cualquiera que se registre con tu código de referido recibirá \$20 de crédito tras su prueba de 7 días.
* Una vez que hagan su primer pago, tú también recibirás un crédito de \$20.
* El crédito se puede aplicar a tu factura de OpenPhone o a llamadas y mensajes de texto internacionales, así como a automatizaciones de SMS en Zapier.
* No hay límite en la cantidad de crédito que puedes ganar. Algunas de las personas más emprendedoras le van a sacar muchísimo provecho, y las aplaudimos.
¡Mucho éxito con tus referencias!
# Exporta tus registros de llamadas y mensajes 📊 (Premium)
Según tu sector o actividad, llevar un registro detallado de llamadas y mensajes de texto puede ser fundamental. Puede ser por motivos de documentación exhaustiva, cumplimiento normativo o para importar los datos a otra app.
De cualquier forma, nos alegra poder facilitarte el proceso.
Ahora puedes exportar todos tus registros de llamadas y mensajes [directamente desde la página de analítica de OpenPhone](https://my.quo.com/analytics). Y no solo te ofrecemos lo básico: cada exportación en CSV contiene veinticuatro puntos de datos por actividad para que puedas segmentar, filtrar y analizar tu actividad telefónica en detalle.
¡Disfrútalo!
# Comparte un número de teléfono con hasta 100 miembros 🎉 (Premium)
Los números compartidos son una de las mejores características de OpenPhone. Pero hasta hoy, solo 10 de tus compañeros de equipo podían compartir un número a la vez. Eso ya es historia. Hemos aumentado el límite a 100 usuarios para quienes están en nuestro plan Premium.
Así es, ahora 100 personas pueden hacer llamadas y enviar mensajes de texto a través de un número compartido. «Pero espera», te escucho decir. «…¿sonarán los dispositivos de las 100 personas si recibimos una llamada?»
No, el límite sigue siendo 10. Pero si tus primeros 10 compañeros no contestan, seguiremos llamando a nuevos grupos de 10 hasta que alguien responda (o hasta que se agoten las opciones y la llamada vaya al voicemail).
# Las llamadas round-robin ya están disponibles 📲 (Premium)
¿Quieres tener más control sobre cómo tu equipo recibe llamadas?
OpenPhone ahora puede llamar a los compañeros de equipo en números compartidos en grupos, en lugar de hacerlo a todos a la vez. Con la nueva opción de round-robin en [la configuración de tu número de teléfono](https://my.quo.com/settings/phone-numbers/), puedes decidir cuántos compañeros disponibles recibirán la llamada al mismo tiempo.
Por ahora, los miembros del equipo se asignarán a los lotes de forma aleatoria, pero planeamos añadir más opciones de control sobre esto próximamente.
# Delighters ✨
Ninguna actualización estaría completa sin algunos pequeños detalles para hacerte la vida más fácil.
* Sácale el máximo provecho a OpenPhone viendo los [cinco nuevos videos que acabamos de publicar en YouTube](https://www.youtube.com/channel/UCdUxj_69AZiL3xbTFGlWIoQ). ¡No olvides darles Me gusta y suscribirte!
# Estamos contratando
¿Te gusta lo que estamos construyendo? ¡Únete al equipo! Estamos creciendo rápido y contratando en todas las áreas, así que visita [nuestra página de Empleos](https://jobs.lever.co/openphone) (y compártela con tus amigos 😉).
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¿Quieres probarlo todo? \[\[\[[**Actualiza a Premium y actualiza tus apps de web, desktop e iOS.**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)]\([https://www.quo.com/downloads)](https://my.quo.com/)]\(]\([https://www.quo.com/downloads](https://www.quo.com/downloads))]\([https://my.quo.com/](https://my.quo.com/))]\()[https://my.quo.com/settings/billing](https://my.quo.com/settings/billing))
¿Todavía no tienes OpenPhone? [**Regístrate para una prueba gratuita ⤴️**](https://my.quo.com/signup)
## Novedades en iOS 3.2.2: ordenar por apellido, borrar grabaciones de llamadas y más
¡Hola de nuevo de parte de tus amigos en OpenPhone! La versión de hoy viene cargada de correcciones y mejoras, así que querrás echarle un vistazo:
## Novedades
* ¡Se agregó una opción para “ordenar por apellido” en la configuración! Lo sentimos, Aaron; tu reinado del terror ha terminado.
* Borra una grabación de llamada manteniéndola presionada y seleccionando el botón —muy bien llamado— “borrar grabación”. Porque algunas llamadas simplemente no vale la pena volver a escucharlas.
* Ahora puedes visitar la página de detalles de un contacto para ver dónde y con quién se ha compartido. Aquí nos encanta la visibilidad y el contexto.
* Se agregaron las opciones “editar” y “eliminar” al menú de pulsación prolongada para mensajes en hilos internos. Nadie tiene por qué saberlo…
* ¿Olvidaste qué correo electrónico usas con tu cuenta de OpenPhone? Ahora puedes encontrarlo en tu página de perfil.
## Correcciones de errores
* Se eliminaron los emojis de pájaro y abeja como sustitutos aleatorios de números sin un emoji asignado. Aún no estamos listos para tener esa conversación contigo.
* ¿Veías “no se pudo completar la operación” al intentar grabar un mensaje de buzón de voz saliente? Ya está corregido, ¡así que ve y completa esa operación!
* A veces OpenPhone se congelaba inmediatamente después de abrirse. Le dimos un poco de entrenamiento y ahora está mucho más seguro de sí mismo.
* Las reacciones a comentarios ahora se agregan al mensaje que realmente seleccionaste, no al comentario de nivel superior bajo el que está.
* Dejamos de agregar prefijos aleatorios a números de 7 dígitos. Perdón por ser creativos…
* Se resolvió un problema por el que las barras de entrada y navegación quedaban ocultas después de tocar una notificación.
* Los cambios en las plantillas de contactos ahora se sincronizan correctamente en tus dispositivos.
* Desplazarse por los contactos usando la barra alfabética ahora (de verdad) funciona.
Esta actualización comenzará a implementarse hoy, ¡así que estate atento!
[**Actualiza la app de iOS ⤴️**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
## Presentamos OpenPhone para equipos e integración con HubSpot 💥
Cuando empezamos OpenPhone hace tres años, vimos un futuro en el que el teléfono fuera mucho más colaborativo, integrado y abierto. Un número de teléfono es un canal de comunicación muy poderoso, pero el software que lo impulsa se ha quedado en el pasado. Pensamos que podíamos hacerlo mejor.
Y esto nos lleva a hoy…
Te presentamos OpenPhone para equipos.
[**Mira nuestro video de lanzamiento para ver de qué se trata en 49 segundos 🎥**](https://www.youtube.com/watch?v=ENfsYC0-1iQ) 
Esto es lo que incluye:
### Colabora en hilos internos
Trabaja con tu equipo entre bastidores para colaborar en incidencias y consultas entrantes, directamente en el contexto de la conversación. El cliente nunca ve los comentarios internos, ¡no te preocupes!
### Menciona a tus compañeros
Notifica a las personas adecuadas, obtén la opinión de tu equipo y resuelve las cosas más rápido. Puedes mencionar tanto a personas individuales como a todos los que tienen acceso al número de teléfono.
### Reacciona con emoji
Pon un rápido 👍 o 🙏 (o lo que te apetezca, de verdad) en un mensaje. ¿Quién dijo que los teléfonos de empresa tienen que ser aburridos?
### Conecta OpenPhone con HubSpot
Mantén una única fuente de verdad registrando en los registros relevantes de HubSpot las llamadas, mensajes, grabaciones y buzones de voz de OpenPhone. Ya no tendrás que preguntarte cuándo fue la última vez que hablaste con un posible cliente (o qué actividades contribuyen más a los ingresos) 💰
La [integración con HubSpot](https://www.quo.com/blog/openphone-hubspot-integration/) forma parte del plan Premium de OpenPhone. Puedes pasarte a este plan [justo aquí](https://my.quo.com/settings/billing), en la sección “Billing” del panel de administrador. Si quieres saber más sobre lo que es posible, echa un vistazo a [este video](https://www.youtube.com/watch?v=R6rCSN9sPHo) o [ponte en contacto con nuestro equipo de Ventas](https://www.quo.com/sales).
### Estamos en Product Hunt
También estamos hoy en Product Hunt y [nos encantaría contar con tu apoyo allí](https://www.producthunt.com/posts/openphone-for-teams) ⤴️. Nuestro equipo estará por allí respondiendo preguntas, así que pásate por ahí.
### Estamos contratando
Es un momento muy especial para unirte a nuestro equipo.
Recientemente levantamos nuestra Serie A, estamos contratando en todas las áreas y buscamos personas apasionadas y amables que quieran ayudar a las empresas a crecer gracias a una mejor comunicación. ¿Te suena emocionante? [Envíanos tu candidatura](https://jobs.lever.co/openphone); ¡estamos deseando conocerte!
## Novedades en la web/escritorio: combinar contactos, búsqueda mejorada y una gran limpieza de primavera 🧹
Por fin llegó la primavera, así que decidimos dedicar algo de tiempo a poner todo en orden y mejorar nuestros productos en términos de velocidad y confiabilidad.
Hemos renovado por completo nuestras apps web/escritorio e iOS para poder escalar contigo. Notarás que tu bandeja de entrada de OpenPhone ahora es mucho más rápida y ya no tendrás que esperar a que todo cargue.
Aquí tienes todas las novedades de este mes.
## Combinar contactos (¡no más duplicados!) 🔗
Si alguna vez has creado un contacto nuevo para darte cuenta más tarde de que ya lo habías agregado, sabes lo molesto que puede ser. Pues, nunca más. Ahora OpenPhone te permite combinar de forma inteligente varios contactos en uno solo. Esto significa que, si tienes notas y otra información dispersas en varios registros, todo estará disponible en un único registro de contacto.
## Búsqueda mejorada 🔍
Queríamos que te resultara rápido y fácil encontrar cualquier información de tus conversaciones. Y eso fue exactamente lo que hicimos.
* ¿Necesitas buscar contenido en una bandeja de entrada o número de teléfono específico? Adelante.
* ¿Quieres encontrar algo dentro de una conversación con un contacto específico? Te tenemos cubierto.
* ¿Buscas contactos por empresa y cargo? ¡Fácil!
* ¿Te encantan los atajos de teclado? Solo escribe ‘Command + /’ y busca todo lo que quieras.
## Mejoras para administradores 💪
Si eres administrador de tu organización, te van a encantar estas novedades:
* Ahora puedes cambiar tú mismo el rol de cualquier miembro del equipo en tu espacio de trabajo. Ya no necesitas contactar a nuestro equipo de soporte (¡aunque siempre estaremos encantados de ayudar!)
* El panel de administración ahora admite búsqueda, lo que facilita muchísimo encontrar números o miembros del equipo específicos
## Precios simplificados para números de teléfono adicionales 🎁
Te escuchamos alto y claro: nuestra estructura de precios para números de teléfono adicionales era confusa. La hemos simplificado para que OpenPhone sea aún más accesible.
Hasta ahora, ofrecíamos acceso a 1 número de teléfono por usuario, ya fuera compartido o privado. Cualquier número adicional asignado costaba US\$5 por usuario al mes.
De ahora en adelante, solo se te cobrará US\$5 por cada número que exceda tu cantidad total de usuarios. Así que, si son un equipo de 5 personas, ¡pueden compartir acceso a los 5 números de teléfono sin costo adicional!
Esto también significa que, si eres administrador de OpenPhone y quieres ver las conversaciones que tu equipo tiene con los clientes, puedes unirte gratis a tantos números de tu espacio de trabajo como quieras. Además, puedes silenciar los números a los que te unas para no verte bombardeado con llamadas y notificaciones 🙏
## Detalles que encantan ✨
Ninguna actualización está completa sin unos cuantos pequeños detalles para hacerte más feliz.
* Ahora puedes añadir una foto para cada contacto en OpenPhone. ¡Di “patata”!
* Si alguna vez quisiste reorganizar las propiedades personalizadas de tus contactos para asegurarte de que el orden fuera perfecto, ahora puedes hacerlo sin problema
* El menú de comandos ahora es mucho más completo. Pulsa ‘Command + K’ y pruébalo.
## Cosas que puedes hacer con OpenPhone ⚡️
A menudo nos preguntan qué es posible hacer con OpenPhone. Con ese fin, hemos preparado una serie de páginas sobre funciones del producto para informar e inspirar. [Échales un vistazo en nuestro sitio web aquí.](https://www.quo.com/phone-numbers)
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¿Quieres probar todo esto? \[\[[**Actualiza tus apps de web, escritorio y iOS.**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)]\([https://www.quo.com/downloads)](]\(https://www.quo.com/downloads\)]\(\)\[https://my.quo.com/]\(https://my.quo.com/\))
¿Todavía no tienes OpenPhone? [**Regístrate para una prueba gratuita ⤴️**](https://my.quo.com/signup)
## Novedades en iOS 3.1.0: más velocidad, nueva interfaz de conversaciones y muchas correcciones de errores 🎁
¡Hola a todos! Esta actualización viene cargada de mejoras en la experiencia de uso y el rendimiento de la app.
## Qué hay de nuevo
* Notamos que, para quienes tenían muchas conversaciones, la app se estaba volviendo lenta y las pantallas tardaban en cargar. Bueno, eso se acabó. Esta actualización hará que tu bandeja de entrada sea rapidísima. No te quedes solo con lo que decimos: pruébala y cuéntanos qué te parece.
* Hemos rediseñado por completo la pantalla de conversaciones. Verás que tiene un diseño renovado y elegante, está optimizada para la velocidad y lista para algunas de las nuevas funciones en las que estamos trabajando (¡permanece atento!).
## Corrección de errores
* Se corrigió el problema con la carga de mensajes de voz, en el que no se convertían correctamente a MP3.
* Se corrigió el problema por el cual la salida de audio cambiaba de Bluetooth al micrófono interno en llamadas entrantes.
* Se corrigió el problema por el cual, en algunos casos, veías tu propio nombre en la pantalla de llamada (en lugar del contacto al que pertenece el número). ¡Ups! Gracias por avisarnos.
* Algunos de ustedes informaron inconsistencias entre la forma en que se muestra el número de notificaciones en iOS y en nuestras apps web / de escritorio. ¡Esto ya no debería ocurrir!
* Se corrigió el problema con la sincronización de contactos, que no funcionaba correctamente entre iOS y las apps web / de escritorio. Si alguno de ustedes tuvo problemas para mantener sus contactos sincronizados, cuéntennos qué tal les va con esta actualización.
* Se corrigió el problema por el que el botón de altavoz no funcionaba en Apple iPad Mini y iPad Pro.
Actualiza tu app hoy para obtener todas estas mejoras.
[**Actualiza la app de iOS ⤴️**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
## Nuevo: integración de OpenPhone con Zapier ⚡️⚡️
Por fin está aquí. Nos entusiasma lanzar nuestra integración con Zapier.
Desde el principio, quisimos abrir el teléfono (¿ves lo que hice ahí?) y hacer que fuera muy fácil conectarlo con otras herramientas que usas. Zapier es un gran primer paso en esa dirección. A través de Zapier, puedes conectar OpenPhone con 3.000+ aplicaciones.
### Qué puedes hacer
* Guardar nuevos leads de Pipedrive (o de cualquier otro CRM) como contactos en OpenPhone
* Registrar grabaciones de llamadas de OpenPhone en Airtable (Google Sheets, etc.)
* Guardar nuevos inscritos en webinars de Livestorm como contactos en OpenPhone y enviarles un mensaje de texto
* Y mucho más…
De hecho, estamos usando una de estas integraciones para el próximo webinar de Zapier que vamos a organizar.
Hemos preparado muchos más ejemplos y plantillas que puedes empezar a usar aquí: [https://www.quo.com/blog/openphone-zapier-integration/](https://www.quo.com/blog/openphone-zapier-integration/)
### **Precios**
La integración con Zapier forma parte de todos los planes de OpenPhone. Todos los disparadores están incluidos gratis. Si te interesa enviar mensajes automatizados a través de Zapier, habrá un cargo adicional de \$0.01 por mensaje enviado.
### Empieza a usar OpenPhone y Zapier
¿Ya usas Zapier? Ve a nuestra [página de Zapier](https://zapier.com/apps/openphone/integrations) y conecta OpenPhone con otras apps que usas.
Si todavía no tienes una cuenta de Zapier o quieres ver una guía paso a paso, [échale un vistazo aquí](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/zapier).
### Únete a nuestra demo en vivo
El martes 9 de marzo organizaremos una demo en vivo para mostrarte la integración en profundidad, compartir más ejemplos de formas en las que puedes conectar OpenPhone con otras apps y responder tus preguntas. Tendremos un invitado especial del equipo de Zapier, así que no querrás perdértelo 🙂
[**Regístrate para la demo en vivo**](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/zapier) ⤴️
¿No puedes asistir? ¡Regístrate de todos modos y te enviaremos la grabación!
### ¡Gracias!
Muchísimas gracias a todos los que han estado usando nuestra integración en beta. Sus comentarios nos han resultado muy valiosos y nos entusiasma seguir mejorando.
¿Cómo usas OP y Zapier? Comparte tus flujos de trabajo con nosotros en [Twitter](https://www.twitter.com/@OpenPhoneApp) y destacaremos los mejores en nuestro blog.
## Novedades en iOS 3.0.6: muchas mejoras de UX y más pulido 💅
¡Hola a todos! Tenemos muchas mejoras en la experiencia de usuario preparadas para ti.
Vamos al detalle:
* Hemos hecho algunos cambios en la tipografía y la iconografía para que el diseño se vea más pulido
* Hemos reducido la altura de algunas filas. Así puedes ver más información en la pantalla y pasar menos tiempo desplazándote
* Hemos cambiado la posición del “punto de no leído” en la barra de navegación, de la esquina superior derecha a la esquina superior izquierda. Así puedes saber fácilmente si estás en “No molestar” o no y cuántas conversaciones sin leer tienes.
* También nos parecía molesto que el mensaje más reciente nunca se agrupara con los demás. ¡Ya no más!
* En algunos casos, la insignia de notificaciones de OpenPhone mostraba que había conversaciones sin leer, aunque ya se hubieran leído todas. Arreglado.
* Compartir contactos externamente no funcionaba. ¡Lo sentimos! Ya está solucionado. ¡Gracias por avisar, Jeff!
* Hicimos cambios en el `deeplinking`, lo que te permite marcar números de teléfono directamente en OpenPhone. Así que, si tienes un producto y quieres permitir que tus usuarios realicen llamadas a través de OpenPhone, ahora es tan sencillo como añadir 1 línea de código. Obtener más información [aquí](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/deep-linking).
¿Quieres disfrutar de todas estas mejoras?
[**Actualiza tu app de iOS aquí ⤴️**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
## Transferencia de llamadas, menú telefónico avanzado, silenciar y más 😎
Nuestro equipo ha estado trabajando arduamente en muchas novedades emocionantes para dar inicio a 2021.
Esto es lo nuevo:
# Transferencia de llamadas y menú telefónico avanzado 🔁
¿Alguna vez has atendido una llamada y te diste cuenta de que era para otra persona de tu equipo? Ahora puedes reenviar una llamada entrante a la persona adecuada. La [transferencia de llamadas](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/call-transfer) ya está disponible en la web/escritorio y en iOS, y llegará pronto a Android.
Aún mejor: enruta las llamadas a un miembro específico de un número de teléfono compartido a través del menú telefónico. Revisa todas las opciones del menú telefónico avanzado que estamos lanzando [aquí](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/call-flows/phone-menu).
La transferencia de llamadas y el menú telefónico avanzado son funciones Premium. ¿Quieres probarlas? **[Cambia tu plan aquí. ⚡️](https://my.quo.com/settings/billing)**
# Silenciar 🔕
¿Tienes varios números de OpenPhone pero en realidad solo necesitas contestar llamadas o mensajes en uno? ¡No hay problema! Ahora puedes silenciar los números para los que no necesitas recibir notificaciones.
Obtén más información sobre cómo silenciar [aquí](https://support.quo.com/es/core-concepts/account/notifications#muting-phone-numbers). ¡Disfruta de un poco más de paz y tranquilidad!
# Rechaza una llamada entrante con un mensaje de texto ✌️
¿Alguna vez has recibido una llamada mientras estabas en otra? ¿O estabas demasiado ocupado para contestar? Sea cual sea el motivo, ahora puedes rechazar una llamada entrante con un mensaje de texto. ¡Tarda 2 segundos y es mucho más educado!
¿Lo mejor? Si has configurado tu estado de OpenPhone, generamos un mensaje de texto adaptado a lo que estás haciendo.
# Mejoras en la app de Android 🏗
Te hemos escuchado alto y claro. Nuestra app de Android necesita mejoras. Por eso estamos comenzando 2021 con mejoras fundamentales en la infraestructura de la app. La actualización de hoy es un gran paso en esa dirección.
Esto es lo que incluye:
* Notificaciones push confiables para llamadas, mensajes y toda la actividad.
* Llamadas que suenan de forma confiable. Si alguna vez has tenido problemas para recibir llamadas, ¡lo sentimos! No más.
* Posibilidad de hacer varias tareas mientras estás en una llamada de OpenPhone sin perder el audio (o que la llamada se corte).
[**Actualiza tu app de Android hoy ⤴️** ](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US\&gl=US)
Muchísimas gracias a quienes han compartido sus comentarios con nosotros. ¡Sigan enviándolos y nosotros seguiremos lanzando mejoras! 🙏
# Detalles que enamoran ✨
Ningún lanzamiento sale sin algunos detalles pequeños (pero importantes).
* Ahora puedes ordenar o reordenar las propiedades personalizadas en los contactos. Solo arrástralas y suéltalas en la web/escritorio. Si eres tan perfeccionista como yo, esto es una gran mejora 🙂
* Ahora consideramos las URL como propiedades personalizadas, lo que significa que si estás importando contactos a OpenPhone que tienen varias URL, se asignarán correctamente. ¡Gracias a Amit por la sugerencia!
# Estamos contratando 🚀
Es un momento emocionante en OpenPhone, ya que estamos contratando en todos los equipos (y formando muchos equipos que aún no tenemos), así que si tú o alguien que conoces está buscando un reto, presenta tu candidatura aquí. Nos encantaría saber de ti.
## Novedades en iOS 3.0.4: muchas correcciones de errores y pequeños detalles de UX 📲
Primer lanzamiento de la app de iOS de 2021: ¡allá vamos!💪
Esta actualización incluye muchas correcciones, grandes y pequeñas:
* Usar OpenPhone con el altavoz causaba eco para algunos de ustedes. ¡Lo sentimos! Corregido.
* Algunos enlaces compartidos en las conversaciones no se podían pulsar. ¡Ups! Ya no.
* Si silenciabas un número de teléfono, seguías recibiendo notificaciones de mensajes de voz que llegaban a ese número. Aunque está bien estar informado, querías tener algo de paz y tranquilidad al silenciar ese número. Ahora todo está resuelto: disfruta de cero notificaciones cuando esté silenciado.
* Si tenías un chat de grupo, no siempre estaba claro quién dijo qué desde la pantalla de conversación. ¡Corregido!
* Y ya que hablamos de grupos: los mensajes en las conversaciones no se agrupaban de forma óptima en la interfaz. Hemos modificado esto para que nunca tengas que adivinar el orden cronológico de las comunicaciones.
* Al pegar enlaces desde Safari se añadía un archivo .txt aleatorio que no hacía nada. ¡Perdón! Corregido.
También hemos mejorado el deeplinking y realizado muchos otros cambios pequeños (pero potentes) en la interfaz para que OpenPhone sea aún mejor para ti. Disfruta y cuéntanos qué te parece.
[**Actualiza tu app de iOS aquí ⤴️**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
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PD: ¿sabías que estamos contratando? Tenemos vacantes disponibles en prácticamente todos los equipos. Echa un vistazo a nuestra página de empleo [aquí](https://jobs.lever.co/openphone).
## ⚡️ App de iOS 3.0.1 y beta de Zapier⚡️
Tenemos muchas correcciones en camino para iOS.
* Teníamos un problema extraño con algunos mensajes enviados desde la app web que no aparecían en iOS. Lo sentimos. ¡Corregido!
* Si activabas No molestar en la app web, la app móvil no lo detectaba. Ya no. ¡Disfruta de tu merecida paz y tranquilidad!
* Teníamos un problema con el símbolo del número de teléfono que se borraba cuando cambiabas el horario laboral. Raro, ¿no? Corregido.
* Descubrimos que la app, de forma predeterminada, sincronizaba tus contactos personales con OpenPhone. No debería ser así. Solo debería hacerse con tu autorización. Corregido.
* Al compartir un número de teléfono con tu equipo, no podías ver el nombre de la persona del equipo que atendía una llamada. ¡Ups! Eso también está corregido.
* En algunos casos, recibías una transcripción del buzón de voz sin la opción de escuchar el audio. ¡Lo sentimos! ¡Disfruta escuchando tu buzón de voz!
* Para algunos de ustedes, las llamadas que habían sido contestadas aparecían como si se hubieran perdido. Nada bueno. Ahora todo esto está corregido.
[**Actualiza tu app de iOS aquí ⤴️**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
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## Integración con Zapier ⚡️
Si usas OpenPhone y Zapier y quieres automatizar trabajo manual, tenemos buenas noticias. 🙂 Estamos empezando a dar acceso beta a nuestra integración.
La integración con Zapier forma parte de nuestro plan Standard y todos los disparadores están incluidos sin costo adicional. Si quieres enviar mensajes automatizados a través de Zapier, habrá un costo adicional de \$0.01 por mensaje de texto enviado.
Mientras la integración esté en beta, esto será gratis para ti.🤗
Para obtener instrucciones y consejos sobre cómo comenzar, consulta [esta publicación](https://support.quo.com/es/core-concepts/integrations/zapier).
¿Quieres obtener acceso anticipado? [**Regístrate aquí ⤴️**](https://openphone.typeform.com/to/zbseFxRi)
## Nuestra ronda Serie A de \$14M y un lanzamiento de producto masivo 🚀
¡Hola a todos, tenemos noticias!
# 💸 Serie A de \$14M para redefinir el teléfono empresarial
Nos complace anunciar nuestra ronda de financiación Serie A de \$14 millones, liderada por Craft Ventures, con la participación de Y Combinator, Slow Ventures, Kindred Ventures, Garage Capital y un grupo de increíbles inversionistas ángeles.
Este es un gran hito para nosotros mientras continuamos con nuestra misión de crear la plataforma de telefonía empresarial más intuitiva, confiable e inteligente del mundo.
Si esto te parece interesante, considera postularte, ya que [**estamos contratando**](https://jobs.lever.co/openphone) en todas las áreas.
Nuestro CEO Mahyar reflexionó sobre este hito en nuestro blog: [**échale un vistazo.**](https://www.quo.com/blog/series-a/)
Con este anuncio, también lanzamos nuestra mayor actualización de producto hasta la fecha. Ya está disponible en [**Product Hunt hoy ⤴️**](https://www.producthunt.com/posts/openphone-3-0)
Esto es lo nuevo.
# **💬 Mensajería grupal**
Probablemente usas chats grupales para hablar con amigos y familiares. Ahora también puedes comunicarte en grupos en OpenPhone. Ahorra tiempo y mantén a todos informados. Además, es divertido. Especialmente si te encanta enviar GIFs tanto como a nosotros.
# 👋 Mensajería directa
¿Necesitas ayuda de tu equipo? Puedes enviar mensajes directos a tus compañeros de equipo desde la app para que todos colaboren más rápido.
Ahora puedes ver cuándo tus compañeros de equipo están en línea o ausentes. Aún mejor: configura un estado personalizado para compartir en qué estás. Tal vez estés en una llamada con un cliente o paseando a tu perro.
Si tus colegas aún no están en OpenPhone, es un buen momento para [invitarlos](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/members#adding-team-members) 😉
# 🌍 Llamadas y mensajes internacionales
Muchos de ustedes solicitaron la posibilidad de llamar y enviar mensajes de texto a personas fuera de EE. UU. y Canadá. Buenas noticias: ahora pueden llamar y enviar mensajes de texto a cualquier persona en el mundo, a [tarifas bajas](https://www.quo.com/rates). ¡Disfrútenlo!
# 📈 Analítica e informes
¿Cuánto tiempo dedicaste a hablar con clientes la semana pasada? ¿Cuál es el momento de mayor actividad del día para tu equipo? Obtén información sobre estas y más métricas con las analíticas de OpenPhone. Disponible como parte de nuestro nuevo [plan Premium](https://www.quo.com/pricing) de \$25 por usuario al mes.
# 🔍 Búsqueda
Ahora puedes encontrar fácilmente cualquier contacto, mensaje, actividad o transcripción de buzón de voz. Pruébalo, es increíble.
# ⚡️ Integraciones con HubSpot y Zapier
Si usas HubSpot CRM, tenemos más buenas noticias. Ahora puedes ver un panorama completo de tus interacciones con clientes y sincronizar datos entre ambos sistemas. [Obtén acceso anticipado](https://openphone.typeform.com/to/snkyBCzL) ⤴️
Y a través de nuestra integración con Zapier, puedes conectar OpenPhone con miles de aplicaciones que usas. Airtable, Typeform, Intercom, Zendesk, lo que quieras. Si odias el trabajo manual y quieres que tus herramientas trabajen bien juntas, [solicita acceso aquí](https://openphone.typeform.com/to/zbseFxRi) ⤴️
# 📹 Envía videos, GIFs y todo tipo de archivos
Ahora admitimos el envío de todo tipo de archivos. ¡Pruébalo! Si te encanta enviar GIFs como a nosotros, escribe '/giphy' para elegir el que mejor se adapte a tu conversación.
# 😍 Montones de mejoras en la experiencia de usuario
Como podrás notar rápidamente, todas nuestras aplicaciones de OpenPhone se ven mucho más limpias y optimizadas. Y tenemos un sitio web completamente nuevo. Hay muchos pequeños detalles en los que hemos trabajado para sorprenderte. Aquí te mostramos algunos de ellos.
* Asigna un emoji a tu número de teléfono para que tú y tu equipo puedan distinguirlo entre todos los demás números de tu espacio de trabajo. ¡Además, es mucho más divertido!
* Configura un [identificador de llamadas salientes](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/caller-id#updating-a-caller-id-name) para tu número para controlar qué aparece cuando llamas
* Para acceder fácilmente a la barra de comandos sin importar dónde te encuentres en las aplicaciones web y de escritorio, presiona Command + K
# 🚀 En vivo en Product Hunt
Todo nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta en Product Hunt hoy. Visítanos y cuéntanos qué te parece. Agradecemos tu apoyo. ♥️
[**Ir a Product Hunt ⤴️**](https://www.producthunt.com/posts/openphone-3-0)
# 🙏 **¡Gracias!**
Desde los primeros días de OpenPhone, hemos tenido la increíble fortuna de contar con clientes extraordinarios como tú. Eres la razón por la que nos levantamos cada día para seguir construyendo y mejorando. No estaríamos aquí sin tu apoyo y estamos entusiasmados de continuar este camino juntos.
Como siempre, nos encantaría saber qué piensas. Cuéntanos cómo podemos mejorar OpenPhone para ti.
## Novedades en iOS: Envía archivos, videos, GIFs, contactos y más
¿Usas OP en iOS? ¡Es tu día! Mira qué hay de nuevo en nuestra gran actualización de producto.
### Envía GIFs con GIPHY 💃
Nos integramos con GIPHY para que puedas encontrar el GIF perfecto para cualquier situación. ¿Quieres desearle feliz cumpleaños a tu cliente? ¿O enviar un TGIF a un compañero? ¡No hay problema! Solo toca el botón `/` o escribe `/giphy` y busca el GIF perfecto para expresar cómo te sientes.
¿Quién dijo que tu teléfono de trabajo tiene que ser aburrido?🤘
### Envía archivos, videos y contactos 📹
Ahora puedes enviar y recibir cualquier tipo de contenido con OpenPhone. ¿Quieres compartir la información de contacto de alguien con un colega? ¿O un video corto? ¡Incluso puedes enviar una hoja de cálculo!
### Integración más estrecha con iOS 🤝
iOS ahora reconoce a OpenPhone como la app de comunicación (¡ya era hora!), así que verás a OpenPhone como opción para compartir esa foto que tomaste o ese archivo que tienes en tu teléfono. Solo ve a tu carrete, elige cualquier foto y luego toca Compartir. ¡Hurra!
### Reproducción de buzón de voz más inteligente 🎧
Si alguna vez reprodujiste un buzón de voz o una llamada que grabaste en OpenPhone, habrás notado que se reproducen por el altavoz. Esto no es ideal, especialmente si estás en un lugar público o manejas información sensible. Ahora, OpenPhone reproducirá por audífonos o por el altavoz según la fuente de audio que elijas. ¡Gracias a Mallory por la sugerencia!
### Mejor calidad de llamada (cuando tu Internet no es el mejor) 🗼
No siempre tenemos la mejor conexión a Internet, así que optimizamos la tasa de bits necesaria para las llamadas. Esto te permitirá tener una gran llamada incluso en redes más lentas. ¡Cuéntanos qué te parece!
### Deep link a OpenPhone desde tu servicio 🌟
Si quieres hacer deep link a OpenPhone desde tu servicio, ¡ya puedes! Por ejemplo, `openphone://dial?number=4101234567` abrirá el marcador con el número que pases. O si quieres redactar un mensaje de texto, usa `openphone://message?number=4101234567&text=Hello,%20buddy` — ponte en contacto si quieres más información.
## Correcciones de errores 🐛
* En iOS 14 Apple cambió cómo aparecen las llamadas entrantes. Para poder mostrarte el nombre del número de OpenPhone en la pantalla de llamada tuvimos que idear una solución ingeniosa. Ahora verás una etiqueta que representa el nombre de tu número de OpenPhone en esa pantalla. ¡Aún te queremos, Apple!
* En ciertos casos, los contactos agregados desde la app web o de escritorio no aparecían en el móvil. Sabemos lo frustrante que puede ser. Arreglado.
* A veces abrías la app y parecía que estabas en una llamada (cuando en realidad no). ¡Ups! Ya está arreglado.
* A veces recibías una notificación de llamada perdida mientras OP estaba sonando. No era nuestra intención jugar con tu mente, así que lo arreglamos.
* A veces, cuando recibías un mensaje de un contacto nuevo con la app cerrada y tocabas la notificación, OP abría la conversación vacía. ¡No más!
* A algunos usuarios de iPad a veces se les cerraba la app al cambiar el horario laboral o compartir un mensaje en una conversación. ¡Arreglado!
* A veces la marca de verificación debajo de un mensaje enviado se superponía con la fecha 😬 Ahora está en el lugar correcto.
* Algunos de ustedes experimentaron un problema al agregar propiedades de contacto en la app. La app dejaba de responder. Perdón por eso: ¡arreglado!
***
Obtén todas estas novedades en iOS 2.1.7 en el App Store. [**Actualiza tu app aquí ⤴️**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
Y cuéntanos qué te parece. Ya sabes cómo contactarnos 😉
Envíanos un mensaje al [(855) 746 6304](https://sms:+18557466304)
## Novedades en Android: contactos mejorados, notas, eliminar conversaciones✨
Amigos de Android, hoy tenemos una gran actualización para ustedes.
Esto es lo nuevo en Android 2.3.6:
### Contactos mejorados
* Hemos renovado la experiencia con los contactos en Android, lo que te permite agregar propiedades personalizadas a tus contactos de OpenPhone.
* También puedes agregar notas internas a tus contactos para que no se te escape ni un solo detalle.
### Sincronización con Google Contacts
Hicimos que sea más fácil sincronizar tus Google Contacts con OpenPhone si decides hacerlo. Revisa la configuración de contactos directamente en la app.
### Eliminar conversaciones
Ahora puedes eliminar tus conversaciones directamente desde la app. Toca el ícono de "Más" dentro de la pantalla de conversación y podrás eliminar la conversación o bloquear un contacto.
### Borradores
¿Alguna vez escribiste algo en una conversación y luego tuviste que pasar a otra cosa? No perderás ninguno de tus borradores.
### Conexión por Bluetooth
Hemos mejorado la conexión de OpenPhone con Bluetooth para que puedas usar cualquier dispositivo Bluetooth para tus llamadas. ¡Pruébalo y cuéntanos qué te parece!
¿Quieres tener todo esto? [**Actualiza tu app aquí ⤴️**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US)
Como siempre, haznos saber si tienes comentarios. [Envía un mensaje de texto al 855 746 6304](https://sms:+18557466304)
## Novedades en iOS: Snippets, GIFs, bloqueo más fácil de llamadas 🧙♀️
Usuarios de iOS, hoy tenemos algunas actualizaciones para ustedes.
## Snippets ⚡️
¿Cansado de escribir la misma respuesta una y otra vez? Entonces deberías usar Snippets (o plantillas de mensajes). Ahora puedes crear, compartir, editar y usar Snippets sobre la marcha. Y si creaste un Snippet con la app web / de escritorio, podrás usarlo en el móvil sin problemas.
## GIFs 💃
¿Te encantan los GIFs? Ahora puedes enviar imágenes GIF y PNG desde la app.
## Bloquear más fácilmente a quienes llaman y envían mensajes 🙅🏻♀️
¿Odias el spam? ¡Nosotros también! Ahorra tiempo bloqueando a un remitente o a quien llama directamente desde la pantalla de conversación.
## Eliminar conversaciones 🗑
Ahora puedes eliminar tus conversaciones desde la lista de conversaciones mediante el menú "Más". ¡Mantén tu bandeja de entrada limpia!
Ah, y por cierto, esto no anula el envío ni elimina la conversación para tu contacto. Solo la elimina de tu lado.
***
[**Actualiza tu app para obtener todas las funciones nuevas 🎁**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
¿Tienes comentarios para nosotros? ¡Envíanos un mensaje de texto! 💬[(855) 746-6304](sms:8557466304)
Ah, y si tienes curiosidad por ver OpenPhone en acción, únete a nosotros en una [demo en vivo](https://www.quo.com/webinar/office-hours).
## El panel de administrador ya es compatible con dispositivos móviles ✨
A medida que hemos agregado muchas funciones útiles al panel web, nos hemos dado cuenta de algo.
Muchos de ustedes querían usarlo sobre la marcha desde sus navegadores móviles. Antes esto no era posible. Teníamos una pantalla en blanco.
¡Pues ya no!
Ahora puedes abrir tu panel de administrador en el navegador de tu teléfono o tablet y hacer todo lo que esperas:
* Invitar a miembros del equipo
* Agregar números de teléfono
* Ver y modificar la configuración del número de teléfono, como respuestas automáticas, grabación automática y más
* Configurar integraciones (Slack, correo electrónico, Google Contacts y más próximamente)
* Hacer cambios en tu facturación
[**Échale un vistazo en my.openphone.co ⤴️**](https://my.quo.com)
***
¿Tienes comentarios? Envíanos un mensaje de texto al (855) 746 6304 💬
## Novedades en iOS: configuración de contactos, selección por lotes y montones de correcciones de errores 💪
La versión 2.1.5 de hoy trae muchas mejoras y correcciones para que tus contactos de OpenPhone sean aún mejores.
## Configuración de contactos ⚙️
Hemos incorporado un sencillo menú de configuración de contactos con tres opciones claras para sincronizar tus contactos de iOS.
Toca tu cuenta de OpenPhone en la parte superior izquierda -> `Settings` -> `Contacts` para acceder.
* **🙅🏻♀️ No sincronizar tus contactos en absoluto** (mantén tus contactos de iOS completamente separados de OpenPhone);
* **📲 Sincronizar localmente en tu dispositivo actual** (sincroniza tus contactos de iOS con el dispositivo actual para que, si alguien llama o envía mensajes, sepas quién es en función de tu agenda de iOS);
* **☁️ Sincronizar de forma remota** (sube tus contactos a los servidores de OpenPhone para poder verlos cuando uses las apps web y de escritorio de OpenPhone).
## Selección por lotes de contactos ✅
Ahora puedes seleccionar varios contactos para compartirlos o eliminarlos de OpenPhone.
## Correcciones de errores 🐛
Ningún lanzamiento está completo sin correcciones de errores. Esto es lo que hemos solucionado:
* Teníamos un problema en iOS con llamadas que se caían en algunos casos a los 10-11 minutos. ¡Perdón por eso, ya está resuelto!
* Si eras un usuario con el problema de contactos duplicados desde distintos dispositivos, ya está solucionado. Ahora puedes desactivar la sincronización de contactos desde uno de tus dispositivos en la nueva pantalla de configuración de contactos en el menú lateral.
* Si eres un usuario nuevo y tienes varios dispositivos, no tendrás tus contactos duplicados entre ellos.
* Revocar el acceso a los contactos del dispositivo en iOS no los eliminaba de la app web. Esto ya está resuelto.
* En raras ocasiones, recibías una notificación sobre un mensaje sin el contenido de ese mensaje. Tenías que abrir la app para ver el contenido. Hemos corregido este problema. No más notificaciones misteriosas.
***
[Actualiza tu app aquí para obtener todas las novedades 📲 ](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
¿Tienes comentarios para nosotros? [Estamos atentos.](mailto:support@quo.com)💬
¡Disfruta!
## Novedades en iOS: pon llamadas en espera + muchas correcciones de errores 😎
Siempre es un buen día cuando tenemos una actualización tanto para usuarios de iOS como de Android.
Esto es lo nuevo en la 2.1.4
## Pon llamadas en espera (o llamada en espera) 🤙
Ahora puedes poner llamadas en espera. Así, si estás en una llamada activa y entra una segunda, podrás rechazarla o atenderla y poner la llamada original en espera. ¿Genial, no?
Más detalles sobre cómo funciona la llamada en espera (si te interesan los pormenores):
1 - Si estás en una llamada que has recibido, la segunda llamada entrante te dará las siguientes opciones:
* Finalizar la llamada actual y aceptar la nueva
* Rechazar la nueva llamada
* Poner la llamada actual en espera mientras aceptas la segunda
*Mientras tengas 2 llamadas al mismo tiempo, puedes alternar entre ellas. ¡Multitarea en su máxima expresión!*
2 - Si estás en una llamada que has realizado, la nueva llamada entrante te dará estas opciones:
* Finalizar la llamada actual y aceptar la nueva
* Rechazar la nueva llamada
3 - La llamada en espera actualmente solo funciona en números directos (no compartidos). Si tienes un número compartido y estás en una llamada, tus compañeros recibirán otras llamadas entrantes para ayudarte a repartir la carga.
## Correcciones de errores 🐛
Esta actualización incluye correcciones para los siguientes errores:
* A veces, el contador de la insignia no se actualizaba después de leer un mensaje. Así que, aunque leyeras un mensaje, parecía que no lo habías hecho. Muy molesto. Pues ya no. Gracias a Jack por reportar este problema. 🙏
* En algunos dispositivos, los números marcados no se veían completamente en el teclado de marcación. Hemos optimizado la pantalla de marcado para dispositivos de todos los tamaños. ¡Disfruta!
* Algunos de ustedes reportaron un problema al enviar capturas de pantalla con OpenPhone. Las imágenes normales funcionaban bien. Esto ya está completamente solucionado: ¡que sigan llegando esas capturas!
* También teníamos un botón “x” completamente innecesario en el marcador que aparecía incluso si no se ingresaban dígitos. No nos gusta el desorden, así que ahora se ha eliminado.
***
[**Actualiza tu app para obtener todas las novedades 📣**](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
Como siempre, cuéntanos qué piensas y, si tienes un momento, nos encantaría una reseña en el App Store. Leemos y respondemos a todas las reseñas. ♥️
## Novedades en Android: respuesta directa, mejoras del marcador y correcciones de errores 🌟
Hola a todos, hoy tenemos una gran actualización de Android para ustedes.
Esto es lo nuevo en Android 2.2.9
## Responde desde la notificación ⚡️
Ahora puedes responder a los mensajes directamente desde la notificación.
Si tienes una respuesta rápida para alguien, no hace falta abrir la pantalla de la conversación ni la app; responde directamente desde la notificación.
Además de poder responder directamente desde la notificación, también puedes:
* Marcar la conversación como leída
* Llamar a tu contacto
## Mejoras en el marcador 🤙
Hicimos muchas mejoras en la pantalla del marcador para agilizar tu flujo de trabajo.
* Es más fácil cambiar entre números de teléfono si tienes varios números de OpenPhone.
* Los contactos aparecen a medida que introduces los dígitos del número si encontramos una coincidencia en tu agenda.
* ¿Necesitas salir de la pantalla del marcador? Ahora también es más fácil.
## Correcciones de errores 🐛
Esta actualización también incluye correcciones para estos errores:
* Muchos nos dijeron que el tono de llamada de OpenPhone no sonaba lo suficientemente fuerte. Hicimos algunas optimizaciones en el tono para asegurarnos de que se escuche alto y claro.
* Al mismo tiempo, el sonido al presionar las teclas del marcador era un poco demasiado fuerte y resultaba distractor. Eso también quedó corregido.
* Si cierras sesión en la app, no recibirás notificaciones sobre llamadas nuevas (¡perdón por eso!).
* Teníamos un problema bastante extraño en el que, a veces, la reproducción de audio de grabaciones de llamadas y mensajes de voz podía reanudarse aleatoriamente mientras usabas otras aplicaciones en tu dispositivo. Pudimos reproducir y corregir este problema de forma definitiva.
* Ahora es mucho más fácil distinguir cuándo un mensaje se recibió y cuándo se envió desde la vista de conversación. Busca el prefijo "Tú:". Un cambio pequeño, pero útil cuando tienes la bandeja de entrada llena.
***
[**Actualiza tu app para obtener todas las novedades 📣**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US)
Como siempre, cuéntanos qué te parece y, si tienes un momento, nos encantaría una reseña en Play Store. Leemos y respondemos a todas las reseñas. ♥️
## Novedades en la web: Snippets, sincronización con Google Contacts, acciones en bloque y más ⚡️
Hoy lanzamos algunas de las funciones más solicitadas. Aquí tienes las novedades.
# **⚡️ Snippets**
¿Cansado de escribir la misma respuesta una y otra vez? ¿O de copiar y pegar?
Crea plantillas de mensajes para preguntas frecuentes.
Escribe `/` en el campo de mensaje para acceder a snippets y otros comandos ocultos.
* `/snippets` para insertar, crear y editar snippets
* `/invite` para recomendar OpenPhone a tu contacto
\> ☝️ Puedes compartir snippets con todo el equipo para que todos ahorren tiempo y tus mensajes sean coherentes.
# 👥 Sincronización con Google Contacts
Si usas Google Contacts, podrás sincronizarlos con OpenPhone con un solo clic.
También puedes sincronizar contactos de varias cuentas de Google.
Si necesitas revocar el acceso a una cuenta de Google o volver a sincronizar tus contactos, lo tenemos cubierto.
[Conecta tus Google Contacts ⤴️](https://my.quo.com/settings/contacts)
# 🔀 Reenvía opciones del menú telefónico a números externos
Ahora puedes configurar una operadora automática en OpenPhone con la opción de reenviar llamadas a números externos (que no sean de OpenPhone).
Las llamadas se pueden reenviar a cualquier número de EE. UU. o Canadá: un fijo, el número móvil de alguien, un servicio de contestación, etc.
[Añade un menú telefónico aquí ⤴️](https://my.quo.com/settings/phone-numbers)
# ⚙️ Acciones en bloque + configuración de contactos
Como ahora es posible importar una gran cantidad de contactos a OpenPhone, queríamos asegurarnos de que tengas las herramientas para gestionarlos fácilmente.
Ahora puedes:
* Compartir una lista de contactos con tu equipo
* Seleccionar y eliminar una lista de contactos de OpenPhone
* Eliminar todos tus contactos de OpenPhone
* Gestionar y eliminar contactos subidos mediante archivos CSV
[Accede a la configuración de tus contactos ⤴️](https://my.quo.com/settings/contacts)
# 🍿 Demostración en vivo + preguntas y respuestas
Hemos empezado a organizar demostraciones en vivo para mostrarte OpenPhone en acción y responder tus preguntas.
¿Quieres conocer nuestros mejores consejos y descubrir algunas funciones menos conocidas?
[Únete la próxima semana ⤴️](https://www.quo.com/webinar/office-hours)
(Y aunque no puedas asistir en vivo, te enviaremos la grabación)
***
## [**Abre la app web para obtener todas las novedades 🎁**](https://my.quo.com)
Nos encantaría conocer tu opinión y siempre disfrutamos saber de ti. Estamos como [@OpenPhoneApp en Twitter](https://www.twitter.com/OpenPhoneApp) y puedes enviarnos un mensaje de texto al (855) 746-6304 ✌️
## Nuestra primera demostración en vivo + preguntas y respuestas 🍿
Si eres nuevo en OpenPhone, quieres verlo en acción o te interesa mejorar tus llamadas y mensajes, únete a nuestra primera demostración en vivo.
**Fecha: jueves 2 de julio a las 9:30 AM PST.**
Aprenderás a:
🧘♀️Configurar OpenPhone para adaptarlo a tu flujo de trabajo
⚡️Hablar y enviar mensajes de forma eficiente
👌 Mantenerte al tanto de tus relaciones profesionales
🎯 Compartir la responsabilidad de un número de teléfono con tu equipo
[**Regístrate aquí ⤴️**](https://www.quo.com/webinar/office-hours)
¡Esperamos verte allí!
P. D.: aunque no puedas asistir en vivo, te enviaremos la grabación.
## Teclado de emojis 💃
Una imagen vale más que mil palabras. Un emoji también debe valer mucho. Nos entusiasma traer la magia de un teclado de emojis a las apps web y de escritorio (en beta) de OpenPhone.
Ahora puedes escribir `:calendar:` o `:coffee:` para agregar 📅☕️ a tus mensajes.
¿La mejor parte? Funcionan completamente con el teclado, así que no necesitas usar el mouse para nada.
Solo empieza a escribir `:cal` y recorre la lista que veas con las teclas 🔼 y 🔽.
Adelante, añade un poco de estilo a tus comunicaciones.
[**Abre la aplicación web ⤴️**](https://my.quo.com/)
¿Quieres obtener acceso anticipado a la app de escritorio instalable en Mac y Windows? Nosotros te cubrimos. [Regístrate en la lista de espera.](https://www.quo.com/downloads)
***
ps: hemos lanzado muchas funciones este mes. ¿Quieres un desglose? [Échale un vistazo a nuestro blog.](https://www.quo.com/blog/openphone-product-update-june-2020/)
## Novedades en iOS: busca contactos y notas, mejoras de UX ✨
Hoy llegan más actualizaciones para ti. Surgieron directamente a partir de tus comentarios.
Sigue compartiendo tus ideas y nosotros seguiremos construyendo 💪
[Actualiza tu app de iOS para obtener novedades ⤴️](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
***
## Busca un contacto desde cualquier lugar de la app 🔍
Estés donde estés en la app, hay una barra de búsqueda para que sea fácil y rápido encontrar el contacto o la información que necesitas.
Por ejemplo, solo desliza la pantalla hacia abajo o toca 🔍 para encontrar a la persona a la que quieres llamar, enviar un mensaje, etc.
Esto incluso funciona en la pantalla del marcador.
Parece algo pequeño, pero es increíblemente útil y potente si quieres comunicarte más rápido.
## Busca propiedades personalizadas y notas
Si dejaste una nota en un contacto, pero no recuerdas en cuál, ahora puedes encontrarla en segundos.
¿Quieres ver todos los contactos con una etiqueta específica? ¡Sin problema! Puedes buscar tus etiquetas y otras propiedades personalizadas.
## Mejoras de UX
Esta actualización está llena de pequeños grandes detalles para facilitarte la vida.
* Hemos movido el botón de nuevo mensaje a la esquina inferior derecha para que sea más rápido de acceder y más familiar para ti.
* Ahora puedes renombrar y eliminar cualquiera de tus grabaciones de buzón de voz. ¿No te gusta una grabación que hiciste? ¡Sin problema! Deshazte de ella para siempre. Hemos pasado por eso ;)
* Había un fallo por el que la información de contacto no se guardaba de inmediato. ¡Lo sentimos! Ya está solucionado y funciona bien.
***
[Actualiza tu app de iOS para obtener todas estas mejoras ⤴️](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
Nos encantaría conocer tu opinión y siempre disfrutamos saber de ti. Somos [@OpenPhoneApp en Twitter](https://twitter.com/OpenPhoneApp) y puedes enviarnos un mensaje de texto al (855) 746-6304 ✌️
## Aplicación de escritorio instalable ahora en beta 📣
¿Cansado de buscar entre infinitas pestañas del navegador para responder tus llamadas de OpenPhone? Ya no más 🙅
Muchos de ustedes han estado pidiendo una aplicación de escritorio instalable de OpenPhone. Nos entusiasma anunciar que nuestra aplicación de escritorio ya está en beta: desbloquea el poder de OpenPhone directamente en tu Mac o PC 👊💥
¿Quieres acceso anticipado? Consigue tu invitación a la beta [aquí](https://www.quo.com/downloads)
***
## ¿Por qué la app de escritorio?
## 🏃♀️ Velocidad y estabilidad
Puedes llamar, enviar mensajes de texto y comunicarte de forma más eficiente, más rápido que nunca
## 🚨 Notificaciones de escritorio
Alertas directamente en tu escritorio, para que nunca vuelvas a perder una llamada o mensaje de texto
## 🖥 Facilidad de acceso
Gestiona fácilmente todas tus llamadas y mensajes, cómodamente desde tu escritorio
Nos encantaría conocer tu opinión. [Regístrate hoy](https://www.quo.com/downloads) y experimenta OpenPhone directamente en tu Mac o PC.
## Novedades en la web: inicio más rápido, borradores, organiza tus números y más 💨
Hola a todos, la aplicación web se está volviendo mucho más rápida con esta actualización. Además, tenemos algunas funciones nuevas para ti. ¡Disfrútalas!
[Recarga tu app web para obtener todas las novedades ⤴️](https://my.quo.com)
***
## Velocidad ⚡️
Si tienes muchas conversaciones en OpenPhone, probablemente hayas tenido que esperar a que se cargara tu app web en muchas ocasiones. Sé que ese ha sido mi caso. Y si tienes varios números, eso significa que cada bandeja de entrada tardaba en cargarse. Bastante frustrante, ¿no?
Hemos estado haciendo cambios entre bastidores, reescribiendo grandes partes de la app para mejorar la velocidad y la fiabilidad durante las últimas semanas.
Esta actualización hace que la app web sea significativamente más rápida.
Mira lo rápido que puedes recorrer tu bandeja de entrada (usa las teclas arriba ⬆️ y abajo ⬇️)
## Borradores ✍️
¿Alguna vez escribiste la respuesta perfecta solo para hacer clic en otra conversación y perder tu borrador? Eso no volverá a pasar.
Ahora puedes ver tus borradores en la app web. Así que no te preocupes por hacer clic fuera o incluso por recargar la app. Tus borradores se guardarán automáticamente.
## Eliminar conversaciones 🗑
¿Alguna vez has querido eliminar una conversación? No, no solo marcarla como "Hecho". Eliminarla por completo.
Ahora puedes eliminarla directamente desde la pantalla de conversación mediante el menú de los 3 puntos.
También puedes bloquear el contacto desde el menú de los 3 puntos. De hecho, bloquear un contacto elimina tu conversación con esa persona. 🎯
## Organiza tus números de teléfono 🗃
Si tienes varios números en OpenPhone, quizá quieras mostrarlos en un determinado orden. Ahora es posible. Arrastra y suelta tus números de teléfono en el orden que mejor te funcione.
La app web recordará tu preferencia, así que si vuelves a iniciar sesión, verás tu bandeja de entrada exactamente como la prefieres.
***
[Recarga tu app web para obtener las nuevas funciones ⤴️](https://my.quo.com)
Nos encantaría saber qué piensas y siempre nos alegra escucharte. Somos [@OpenPhoneApp en Twitter](https://twitter.com/openphoneapp) y puedes enviarnos un mensaje de texto al (855) 746-6304 ✌️
## Novedades en web e iOS: carga masiva de contactos, menú telefónico instantáneo y más
Es difícil comenzar esta actualización con optimismo debido a la injusticia racial que está ocurriendo.
Nos solidarizamos con la comunidad negra hoy y siempre.
Hemos donado a estas organizaciones que luchan por el cambio y esperamos que tú también puedas hacerlo:
* [**Las vidas de las personas negras importan**](https://secure.actblue.com/donate/ms_blm_homepage_2019)
* [**Campaign Zero**](https://www.joincampaignzero.org/)
Consulta [**#8CANTWAIT**](https://8cantwait.org/), una lista de 8 políticas para reducir la violencia policial. Encuentra tu ciudad y llama a tu alcalde exigiendo cambios.
Estamos juntos en esto 🖤✊🏾
***
Esto es lo que hemos agregado recientemente a las app web e iOS.
# Actualizaciones de la aplicación web 🖥
[Recarga la aplicación web para obtenerlas todas ⤴️](https://my.quo.com/)
**Carga de contactos mediante CSV** 📇
Muchos de ustedes han estado esperando esto. Ahora pueden cargar contactos de forma masiva en su libreta de direcciones de OpenPhone.
Aún mejor: puedes asignar los campos de datos de tu hoja de cálculo a las propiedades de contacto correspondientes de OpenPhone.
¿Quieres crear una nueva propiedad para capturar más datos que te importan? ¡Sin problema!
Todos los contactos cargados estarán disponibles en la pestaña "Importados" y podrás compartirlos con los miembros de tu equipo si lo deseas.
[**Sube tus contactos a OpenPhone ⤴️**](https://my.quo.com/contacts)
**Menú telefónico instantáneo** 🔀
Recientemente hemos lanzado el menú telefónico (IVR) (o operadora automática) en OpenPhone.
Hasta ahora, debías dirigir las opciones del menú a otros números de OpenPhone.
Para quienes tenían un solo número de OpenPhone, esto no era práctico. Debían conseguir un número adicional solo para empezar.
Con la actualización de hoy, puedes tener un menú telefónico con un solo número de OpenPhone.
[**Configura tu menú telefónico aquí ⤴️**](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers)
**Menú lateral 👉Pestañas**
Hemos eliminado el menú lateral y optado por un diseño de pestañas más intuitivo.
Si tienes un solo número en OpenPhone, ir al menú lateral resultaba una pérdida de tiempo.
Y si tienes varios números, modificar la configuración era una pesadilla (lo digo por experiencia propia).
Ahora puedes acceder fácilmente a la configuración de número de teléfono de cualquiera de tus números y copiar tu número de OpenPhone al portapapeles.
**Portabilidad de números simplificada**
Muchos de ustedes ya tienen números de teléfono que desean usar en OpenPhone. Hemos simplificado el proceso de portabilidad.
Ahora puedes completar un formulario directamente desde la aplicación web para solicitar la portación de tu número de teléfono.
[**Transfiere tu número de teléfono a OpenPhone ⤴️**](https://openphone.typeform.com/to/IVK4vZ)
**Más fácil invitar miembros del equipo**
¿Alguna vez invitaste a un miembro del equipo a OpenPhone solo para que se uniera a una organización diferente? Esto sucedía a veces y era muy molesto (¡disculpa!)
Por eso hemos introducido el concepto de *invitaciones pendientes.*
Si invitas a un miembro del equipo a OpenPhone y se registra en nuestro sitio web, se le pedirá que se una a tu organización. Menos margen de error y, esperamos, mucho más fácil tanto para ti como para tus compañeros de equipo.
[**Invita a tu equipo a OpenPhone ⤴️**](https://my.quo.com/settings/members)
**Agrega el logo de tu empresa**
¿Ves cómo en la captura de pantalla anterior hay un logotipo de empresa?
Ahora puedes personalizar tu aplicación web para adaptarla mejor a ti y a tu marca.
[**Añade el logo de tu empresa ⤴️**](https://my.quo.com/settings/company)
***
## Actualizaciones de la aplicación iOS 📱
[Actualiza la app de iOS para obtenerlas todas ⤴️](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
**Agrega propiedades personalizadas y notas a tus contactos de OpenPhone**
Ahora puedes agregar propiedades personalizadas y notas a tus contactos de OpenPhone tal como lo haces en la aplicación web. También puedes agregar notas mientras estás en una llamada: ¡multitarea total!
**Agrega fotos de tus contactos**
Es genial ver una cara amigable (o un logo) cuando llaman o envían mensajes. ¡Se acabaron los círculos vacíos!
**Cargar contactos de iOS a la aplicación web de OpenPhone**
¿Quieres ver tus contactos del teléfono en la aplicación web? ¡Fácil! Si sincronizas tus contactos, podrás habilitar esa opción.
**Corrección de errores 🐛**
* Si agregas un contacto a través de la aplicación web, aparecerá al instante en la aplicación móvil
* Hemos corregido ese molesto error por el que, al pegar un número de teléfono en el teclado de marcación, se pegaba el último número llamado (¡ups!).
* Si tienes varios números de OpenPhone, al entrar en la bandeja de entrada de uno de ellos, ese número pasa a ser el número saliente predeterminado para cualquier llamada que realices. Ya no tendrás que cambiarlo cada vez que llames.
***
## Nos encanta recibir tus comentarios
Agradecemos cualquier comentario o sugerencia que quieras compartir. ¿Qué te gustaría ver próximamente en OpenPhone?
Envíanos un mensaje a [\[email protected\]](/es/cdn-cgi/l/email-protection#2a595f5a5a45585e6a455a4f445a4245444f044945) o escribe al Soporte de OpenPhone directamente desde la aplicación ✌️
## Aplicación web: mejoras de rendimiento y correcciones de errores 💪
Después de un gran lanzamiento el viernes, nos tomamos un tiempo para poner todo en orden y asegurarnos de que tengas una excelente experiencia 🧹
**Rendimiento**
* Optimizamos el tiempo de renderizado de los datos de las conversaciones. Si tienes muchas conversaciones, notarás la diferencia al usar la app
* *Nuevo atajo* `Command + Delete` para eliminar una conversación
**Correcciones de errores**
* Cuando vas a Configuración y luego regresas a la Bandeja de entrada, se recuerda la última conversación que seleccionaste para que no termines en una página vacía
* Abrir una imagen ya no afecta su resolución
* Al enviar mensajes a un contacto que tiene 2 (o más) números de teléfono, se te pedirá elegir a qué número escribirle
* Una llamada de más de 1 hora solía mostrar una duración extraña. Ya está corregido
* A veces, al enviar un mensaje nuevo, el cuadro del mensaje no se seleccionaba automáticamente. Ahora sí
* Cuando estabas editando un contacto y presionabas `Esc` para cerrar el campo de texto, te llevaba de vuelta a la Bandeja de entrada. Ya no pasa
* Al agregar una nota a un contacto, teníamos un botón `Send`. Uno de nuestros usuarios, Brandon, señaló que la palabra "Send" daba la impresión de que la nota se enviaba y era visible para el destinatario en lugar de ser una nota interna. ¡Buen punto! Ahora se cambió a `Add Note`. *¡Gracias, Brandon!*
* Grabar el buzón de voz desde la aplicación web no funcionaba porque el botón `Save` no parecía hacer nada. Ahora funciona de maravilla 👌
¡Esperamos que disfrutes estas mejoras! ¡Que tengas una excelente semana!
## Menú telefónico, respuestas automáticas, notas en contactos y más 🔥
Para celebrar el segundo cumpleaños de OpenPhone, hoy tenemos una gran actualización para ti.
**🔀 Menú telefónico**
Escuchamos que te gustaría poder dirigir llamadas a los miembros de tu equipo. Algo como: “Presiona 1 para Ventas, 2 para Soporte”.
Ahora es posible. Puedes configurar un menú telefónico para tu número de OpenPhone y dirigir llamadas a otros en tu empresa.
Quienes llamen pueden navegar por el menú mediante el teclado o la voz. Así que pueden simplemente decir “Ventas” para conectarse con tu equipo.
*Precios*
Los precios siguen siendo los mismos: $10/mes por usuario y $5/mes por un número adicional.
La configuración más simple del menú telefónico (donde todas las llamadas van a 1 persona) cuesta \$15/mes.
Si estás dirigiendo llamadas, digamos, a 3 miembros del equipo, eso es $30 + $5 = \$35/mes.
¿Quieres probarlo? [Configura tu menú telefónico ⤴️](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers)
**⚡️Respuestas automáticas de mensajes de texto**
No puedes contestar todas las llamadas. Algunas se perderán y los mensajes de texto se responderán el siguiente día hábil. No dejes que eso se traduzca en oportunidades perdidas o una mala experiencia.
Configura respuestas automáticas de mensajes de texto para diferentes escenarios.
¿Un cliente te escribe a las 11 p. m.? ¿Perdiste una llamada mientras estabas en medio de algo? ¿Te tomas un tiempo libre? Te tenemos cubierto.
(No te preocupes, el sistema es lo suficientemente inteligente como para no saturar a tus contactos si te envían varios mensajes o llaman dos veces).
[Configurar respuestas automáticas ⤴️](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers)
### **📝 Notas en contactos**
Estás en una llamada con alguien y quieres anotar algo que acaba de mencionar para no olvidarlo. ¿Qué haces?
Ahora puedes agregar notas internas a los contactos de OpenPhone directamente en la app web. Si tienes un número de teléfono compartido, verás quién del equipo agregó una nota.
### **👀 Más visibilidad en un número compartido**
Hemos mejorado la experiencia con números compartidos gracias a tus comentarios.
Ahora puedes ver cuándo:
* Una llamada está en curso
* Quién del equipo respondió una llamada o realizó una llamada
* Ya no recibirás una notificación de “llamada perdida” si un miembro del equipo atendió la llamada (¡perdón!)
### **⚙️ Configuración del número de teléfono**
Muchos nos preguntaron por qué no era posible cambiar el horario comercial desde la app web. O cargar un nuevo saludo del mensaje de voz. O configurar el desvío de llamadas. Punto válido.
Así que renovamos la [página de configuración del número de teléfono](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers). Ahora es todo lo que querías. Y un poco más.
* **Desviar llamadas** si quieres que otra persona se encargue de ellas
* **Configura tu horario comercial** para que puedas desconectarte del trabajo a veces
* **Crea un mensaje de voz** (graba un mensaje tú mismo, carga un archivo MP3 o simplemente ingresa el texto)
* **Duración del timbre** para que puedas elegir cuánto tiempo suena el teléfono antes de que la llamada vaya al mensaje de voz
### 🤯 **Grabación profesional de mensaje de voz a demanda**
Dejo lo mejor para el final. Puedes crear una grabación profesional de mensaje de voz o un saludo personalizado simplemente escribiéndolo.
Como siempre, me encantaría conocer tus ideas y comentarios.
¡Que tengas un excelente fin de semana!
## Novedades en iOS: grabación de llamadas, indicador de escritura, modo oscuro 😎
Primero, gracias por tu apoyo en [Product Hunt](https://www.producthunt.com/posts/openphone-2-0) esta semana. 🙏
Hoy tenemos más novedades para ti.
Esto es lo nuevo en nuestra app para iOS.
**⏺ Grabación de llamadas**
Ahora puedes grabar tus llamadas telefónicas en iOS tal como ya podías hacerlo en la web y en Android. Solo toca `Record` y luego `Stop`.
Si activas la grabación automática en la app web, tus llamadas se grabarán automáticamente en iOS. ¡Disfruta!
Y asegúrate de cumplir con las [leyes sobre grabación de llamadas en tu región ⤴️](https://www.quo.com/blog/how-to-legally-record-phone-calls/)
**😎 Modo oscuro**
Ninguna app está completa sin modo oscuro. Dale un descanso a tus ojos cuando trabajes en tu teléfono💜
**👩🏼💻Quién dijo qué**
Si tienes un número de teléfono compartido, podrás ver quién de tu equipo envió cada mensaje. Se acabaron las adivinanzas.
**👀 Quién está viendo una conversación**
Puedes ver quién, dentro del número de teléfono compartido, está viendo una conversación. Eso puede significar que va a responder. O que solo está echando un vistazo.
**💬Quién está escribiendo**
Puedes ver quién, dentro de un número de teléfono compartido, está escribiendo en una conversación. Nada de enviarle al cliente dos mensajes al mismo tiempo. Especialmente si son distintos. ¡Ups!
**🐛Corrección de errores**
* No podías copiar y pegar correctamente el contenido de los mensajes. Antes era molesto porque la opción de pegar no estaba disponible de inmediato. En fin, ¡ya está arreglado!
* Si un mensaje fallaba al enviarse, ya no desaparece de forma aleatoria. Ahora puedes volver a intentar enviarlo.
* Calificar la app provocaba un fallo. No era nuestra mejor cara, pero ya lo solucionamos.
* Antes podías enviar una imagen a ninguna parte (es decir, enviar una imagen incluso si no había destinatario). Divertido, ¿no? Ahora hemos quitado eso. Pero si usabas esta función por alguna razón, avísanos 😄
* Si usabas la app web para agregar una propiedad personalizada a un contacto y luego abrías ese contacto en la app de iOS, la app se cerraba. Eso ya se ha solucionado definitivamente.
* Corregimos la versión de la app que se mostraba. Un poco meta, pero queríamos que supieras que ahora es precisa.
* Corregimos el problema por el que no podías configurar tu foto de perfil. Adelante, añade ahora tu cara bonita.
Esperamos que disfrutes estas mejoras. Cuéntanos cómo podemos hacer que OP sea mejor para ti. ¡Solo mándanos un mensaje en la app!
¡Que tengas un buen fin de semana!🍹
## 💫 Números de teléfono compartidos, grabación automática de llamadas + ¡estamos en Product Hunt!
¡Hoy tenemos una gran actualización para ustedes!
Estamos encantados de lanzar los números de teléfono compartidos en OpenPhone.
Ya está en [Product Hunt](https://www.producthunt.com/posts/openphone-2-0) y agradeceríamos mucho sus comentarios y apoyo allí 🙏
***
Ahora puedes trabajar en equipo en tu bandeja de entrada telefónica.
Varias personas pueden compartir la responsabilidad de un número de teléfono. Todos podrán llamar y enviar mensajes desde un único número y ver qué está pasando.
**¿Cómo funcionan los números de teléfono compartidos?**
* Cuando recibes una llamada, la app suena para todos. La primera persona que contesta hace que deje de sonar para los demás. Puedes hacer llamadas simultáneas para que la línea nunca esté “ocupada”.
* Cada mensaje muestra quién lo envió; no más suposiciones.
* Puedes ver cuando alguien está viendo una conversación o escribiendo. Nunca volverás a enviar múltiples respuestas a un cliente.
**Contactos compartidos**
Comparte tus contactos de empresa con las personas de tu equipo. Los cambios en los contactos compartidos se sincronizan al instante con todos los miembros.
**Cómo compartir un número de teléfono**
Puedes invitar a un miembro del equipo a compartir tu número directamente desde el [panel de administrador](https://my.quo.com/settings/members).
Si ya usan OpenPhone, es aún más fácil. Puedes agregarlos a tu número desde la [página Phone Numbers](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers).
La tarifa es sencilla: 10 \$/mes por miembro con acceso al número de teléfono compartido.
**Grabación automática de llamadas**
Muchos de ustedes nos han dicho que les gustaría poder configurar todas las llamadas para que se graben automáticamente.
¡Sin problema! Puedes configurar esto en tu [página Phone numbers](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers).
**Historial de facturación**
Ahora puedes ver todos los recibos de los pagos de OpenPhone que has realizado directamente en la [página Billing](https://my.quo.com/settings/billing).
***
¡Gracias a todos los que nos han dado sus comentarios desde el principio! 🙏
¡Estamos muy emocionados de lanzar números compartidos junto con todos los lanzamientos recientes de producto en Product Hunt hoy!
Todo nuestro equipo está disponible para responder cualquiera de tus preguntas, así que [únete a la conversación en Product Hunt ⤴️](https://www.producthunt.com/posts/openphone-2-0)
Apreciamos mucho tu apoyo ♥️
## Grabación de llamadas en Android ⏺
Buenas noticias: la grabación de llamadas ya está disponible en la app de Android.
Solo toca el botón de grabar durante la llamada para iniciar y detener la grabación.
No olvides avisar a la persona con la que hablas que la llamada está siendo grabada. Mantente en cumplimiento con las leyes de grabación de tu país o estado. Hemos escrito una [guía para mantenerte en cumplimiento con las leyes de tu región al grabar llamadas ⤴️](https://www.quo.com/blog/how-to-legally-record-phone-calls/)
Tu conversación grabada estará disponible en la app inmediatamente después de la llamada.
¿Usas Android? ¡Pruébalo! [Actualiza la app en Play Store 👩🏼💻](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US)
¿En iOS? Mantente al tanto 😉
## Android: quién dijo qué, alguien está escribiendo, copiar al portapapeles ✅
Desde el lanzamiento de nuestra nueva app de Android hace dos semanas, hemos estado haciendo actualizaciones según tus comentarios (gracias 🙏)
Esta actualización incluye algunas de las funciones y correcciones más solicitadas.
**1. Número compartido: ve quién dijo qué**
Si tienes un número de teléfono compartido, podrás ver quién del equipo envió cada mensaje. Así no habrá confusión sobre quién le envió qué mensaje a un cliente.
**2. Ve quién está escribiendo**
Aún mejor: puedes ver cuando un miembro del equipo está escribiendo o incluso tiene una conversación abierta. Ayuda a evitar muchos momentos incómodos.
**3. Copia el texto de la conversación en tu portapapeles**
Mantén presionado el mensaje y su contenido se copiará a tu portapapeles de inmediato.
**4. Más fácil escribir**
Nos dijiste que el cuadro para escribir mensajes era muy pequeño. Lo hemos hecho más grande para que sea más fácil escribir 👌
¡Disfruta y cuéntanos qué te parece!
## Grabación de llamadas, marcación rápida, consigue más números 📞
Tenemos otra gran actualización para ustedes. Esto es lo nuevo en la app web.
**⏺ Grabación de llamadas**
124 de ustedes pidieron grabación de llamadas, así que ha sido una función muy solicitada.
Ahora puedes grabar tanto las llamadas entrantes como las salientes directamente desde la app web. Solo haz clic en el botón de grabar mientras estás en la llamada.
Además, puedes empezar y detener la grabación varias veces durante la llamada. De esta manera, puedes grabar toda la llamada o solo un fragmento.
El audio de tu llamada estará disponible en la pantalla de conversación justo después de terminar de grabar. Vuelve y escúchalo cuando quieras.
Si tienes un número de teléfono compartido para tu equipo, las grabaciones de llamadas estarán disponibles para todos los que tengan acceso a ese número.
**👩🏻⚖️Nota legal:** Debes notificar a la persona con la que estás hablando que te gustaría grabar la llamada antes de empezar a grabar. Estarás del lado correcto de la ley si le das la oportunidad de rechazar que la conversación sea grabada.
[Más información sobre cómo grabar legalmente tus llamadas](https://www.quo.com/blog/how-to-legally-record-phone-calls/)
**💨Marcación rápida**
Nos parecía raro marcar números presionándolos uno por uno como solíamos hacer ☎️
Así que hicimos que fuera súper rápido marcar cualquier número o contacto. Solo ingresa el nombre o el número y presiona Enter. Eso es todo.
No te preocupes, aún puedes usar el teclado durante la llamada si necesitas navegar por un menú telefónico.
**🔢Consigue más números de teléfono**
Ahora puedes comprar números de OpenPhone adicionales por tu cuenta, en segundos. No hace falta contactar a nuestro equipo (¡aunque siempre estaremos encantados de ayudarte!)
Puedes obtener más números directamente desde tu [Panel de administrador](https://my.quo.com/settings/phone-numbers) ⤴️
Los precios se mantienen:
* Los números individuales cuestan \$10/mes cada uno
* Los números compartidos cuestan \$15/mes por miembro
**👩🏼💻Asigna números de teléfono a los miembros de tu equipo**
Una vez que obtengas un número nuevo, puedes asignarlo a un miembro del equipo. Esto se aplica a cualquier número de teléfono existente que quieras reasignar.
Así es como funciona:
Asigna un número de teléfono a tu colega directamente desde el [Panel de administrador](https://my.quo.com/settings/phone-numbers) ⤴️
**🎙Configuración de audio**
¿Alguna vez has estado en una llamada y has querido cambiar el micrófono o el altavoz que usas? Ahora puedes cambiar ambos directamente desde la pantalla de marcación.
**✨Mejoras en la experiencia de usuario**
* Puedes arrastrar y soltar la pantalla de llamada a cualquier lugar de la pantalla para que no bloquee tu vista
* Copia tus números de teléfono desde el menú lateral
* Es mucho más fácil acceder a tu perfil y configuración
* Invita a los miembros de tu equipo a OpenPhone con 1 clic
* Ahora "No leído" es un filtro (en lugar de una bandeja de entrada), así que es aún más fácil mantener todo bajo control
**🐛Corrección de errores**
* Ahora puedes actualizar tu información de pago dentro de la app web sin inconvenientes
* Corregimos el error por el que no podías actualizar la dirección de correo electrónico de la cuenta
***
¡Esperamos que disfrutes estas novedades! Cuéntanos qué te parece.
¡Cuídense mucho!🏡
## Números compartidos: alguien está escribiendo 💬
Si usas un número de teléfono compartido con tu equipo, te encantará esto.
**1. Mira quién dijo qué 👩🏼💻**
Se acabó adivinar quién dijo qué: cada mensaje muestra claramente qué miembro del equipo lo envió.
**2. Mira quién está escribiendo 💬**
No hay nada peor que dos personas enviando mensajes diferentes al cliente (¡ups!).
Ahora puedes ver cuándo uno de tus compañeros está escribiendo, así sabrás que ya lo tiene bajo control.
**3. Mira quién tiene la conversación abierta 👀**
¿Tu compañero está viendo un hilo de conversación y decidiendo qué responder? ¡Podrás saberlo!
Incluso sabrás si está activo en el hilo o si está buscando información en otra ventana.
**Aquí tienes una vista previa en GIF de esta experiencia:**
¿Quieres probar a compartir un número de teléfono con tu equipo? [Invita a tus compañeros aquí](https://my.quo.com/settings/members)
## App de Android 2.0 🎉
Hemos lanzado la nueva app de Android. Es una reescritura completa de la versión anterior.
**¿Por qué reescribimos la app de Android?**
* Queríamos una app de Android en la que pudieras confiar para tu negocio.
* Una app de Android de la que pudiéramos sentirnos orgullosos.
* Y, como nos comentó nuestro usuario August: *que no fuera un desastre lleno de bugs* 😅
**Novedades:**
1 - Notificaciones push confiables para llamadas, mensajes y buzón de voz. No más llamadas o mensajes perdidos.
2 - No más “cargando”. Las pantallas de conversación se cargan al instante, sin importar lo ocupada que esté tu cuenta.
3 - Marca conversaciones como No leída y Listo para mantener tu bandeja limpia. Esto ha estado disponible en las apps de iOS y web desde hace un tiempo y ahora también está en Android.
4 - Conexión Bluetooth confiable al usar el altavoz del coche o auriculares. Sabemos que muchos tuvieron problemas para conectar sus dispositivos Bluetooth. Se acabó.
5 - Compatibilidad con múltiples números de teléfono. Filtra tu bandeja por cada número para mantenerte al tanto de las conversaciones.
Para obtener la nueva app, actualízala directamente desde la [Play Store —>](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone\&hl=en_US)
Como siempre, nos encantaría conocer tus opiniones y comentarios. Cuéntanos qué te parece.
## Aplicación web 2.0 🖥
Hemos estado trabajando tras bambalinas en mejoras importantes para la aplicación web y estamos emocionados de por fin compartirlas contigo.
**✨ Propiedades personalizadas en contactos**
Ahora puedes agregar campos útiles a los contactos, como su dirección y sitio web. Aún mejor: agrega propiedades personalizadas.
Por ejemplo, etiqueta contactos para tener todo el contexto al comunicarte con ellos. Puedes crear y usar etiquetas como `Customer` `Prospect` `Investor` `VIP`.
O agrega la fecha de tu próxima cita. Las posibilidades son infinitas.
**👥 Contactos compartidos**
Ahora puedes compartir un contacto de OpenPhone con toda tu empresa, tu equipo o personas específicas. Cuando alguien hace un cambio, todos reciben la información actualizada de inmediato.
**📮 Filtra tu bandeja de entrada por número de teléfono**
¿Tienes varios números en OpenPhone? Puedes filtrar tu bandeja de entrada por cada uno de ellos. También es compatible con números de teléfono compartidos. Así, tus números privados y compartidos están separados.
**🖼 Mensajería con imágenes**
¿Quieres enviar una imagen de producto o una captura de pantalla? Puedes hacerlo directamente desde la aplicación web. Arrastra y suelta, copia y pega o sube un archivo. Lo que prefieras.
**Corrección de errores 🐛**
También hemos corregido algunos errores.
* El reproductor de audio para el buzón de voz ahora es mucho más agradable.
* Se corrigió el error por el que no podías bloquear a un contacto.
¿Quieres ver esto en acción? [Abre la aplicación web ⤴️](https://my.quo.com)
## Actualizaciones de la app de iOS ✨
La última versión de la app de iOS incluye mejoras y actualizaciones geniales que nos pediste.
**1. Bandejas de entrada separadas por números de teléfono**
Si tienes varios números de teléfono en OpenPhone, ahora podrás filtrar y separar tu bandeja de entrada por número. De esta manera, puedes ver todas las conversaciones de un número específico en un solo lugar.
¿Quieres verlos en una sola vista? ¡Sin problema! Revisa la bandeja de entrada de *All Private Numbers*.
**2. Compatibilidad con números de teléfono compartidos**
Como habrás oído, nos estamos preparando para lanzar números de teléfono compartidos en OpenPhone. La nueva app de iOS ya es compatible con números compartidos.
Un **número de teléfono compartido** es como una bandeja de entrada compartida para todas las llamadas, mensajes y buzón de voz.
Tus números compartidos se organizan como bandejas de entrada separadas para que tú y tu equipo puedan estar al tanto de las conversaciones con facilidad.
¿Quieres probar los números de teléfono compartidos? Revisa tu [Admin Dashboard](https://my.quo.com/settings/members)
**3. Mucho más fácil compartir comentarios**
Ahora puedes enviarnos tus comentarios mucho más fácilmente directamente desde la app 💌
## Nueva app de Android 🎉
Nuestra nueva app de Android ya está en beta 🎉
La reescribimos desde cero para que sea confiable y rápida. Está desarrollada completamente con código nativo, lo que significa que todo funciona con una fluidez increíble.
¿Quieres probarla? Completa este formulario y te invitaremos a nuestra beta.
[Obtén acceso a la beta](https://openphone.typeform.com/to/vMbuT9) 💌
## Nuevo: Sincronización de contactos entre iOS y la web 📇
Desde el lanzamiento de la aplicación web, nos comentaron que les gustaría poder sincronizar los contactos del teléfono con la app web.
Lo escuchamos alto y claro y nos entusiasma hacerlo realidad.
Hoy, esto está disponible en la app de iOS.
Cómo funciona:
1 - Abre OpenPhone para iOS
2 - Toca el botón **contacto** en el menú principal
3 - Toca **Sync device contacts**
Ahora podrás ver la información de tus contactos cuando hables con ellos desde la app web.
¿Quieres probarlo? [OpenPhone para iOS](https://apps.apple.com/us/app/openphone/id1241817309?ls=1)
***
Por último, actualizamos nuestra marca y la pantalla de inicio de sesión en la app de iOS. ¿Qué les parece?
## Mejoras en la aplicación web 🖥
La aplicación web incluye muchas mejoras que solicitaron.
1 - Libreta de direcciones de **empresa** separada y posibilidad de agregar nuevos contactos directamente en OpenPhone 📇
2 - **Interfaz de comandos** para saltar a cualquier conversación `Command + /` 
3 - **Más rápida**: sin más demoras al moverte entre bandejas de entrada y conversaciones
¿Cómo podemos hacer que la app web sea aún mejor? [\[email protected\]](/es/cdn-cgi/l/email-protection#47343237372835330728372229372f282922692428) 💌
## Integraciones con Slack + correo 📣
Con nuestras nuevas integraciones de Slack y correo, OpenPhone puede notificar a las personas o canales correctos cuando cualquiera de tus números de OpenPhone reciba una llamada, un mensaje o un buzón de voz.
Así se ve:
Cómo conectar tu número de OpenPhone con Slack:
* Ve a **Phone Numbers** en el [panel de administrador](https://my.quo.com/settings/phone-numbers) ⤴️
* Selecciona el número que deseas conectar
* Haz clic en **Add** junto a Slack
* Selecciona el canal de Slack en el que quieres que OpenPhone publique
* Haz clic en **Allow** para otorgar a OpenPhone permiso para publicar en tu espacio de trabajo de Slack
* ¡Listo!
De forma similar, puedes conectar tu correo para recibir notificaciones sobre cualquier actividad relevante de OpenPhone allí.
También puedes enviar notificaciones a varios destinatarios de correo 💌
¡Disfrútalo!✌️
## Muy pronto: números de teléfono compartidos 💥
Nos estamos preparando para lanzar números de teléfono compartidos en OpenPhone.
Es como una bandeja de entrada compartida, pero para un número de teléfono.
Podrás colaborar con tus colegas para responder llamadas y mensajes.
Hay muchos casos de uso que podremos habilitar:
* Número de teléfono de soporte
* Número para ventas entrantes
* Número de teléfono dedicado para clientes VIP compartido por los fundadores
* Compartir el acceso a tu número de teléfono con tu asistente
* Tener un número de portero/timbre compartido para la oficina
Las posibilidades son infinitas: ¿qué podrás hacer con los números compartidos?
Regístrate aquí para obtener acceso beta y estar entre las primeras personas en probarlo -> [https://openphone.typeform.com/to/ZKHIKk](https://openphone.typeform.com/to/ZKHIKk)
## Presentamos la app web de OpenPhone 🖥
Desde el lanzamiento de OpenPhone hace aproximadamente 1,5 años, la función que más nos han pedido ha sido poder hablar y enviar mensajes de texto desde la computadora.
Si pasas la gran mayoría del día frente a un monitor, lo entenderás.
⌨️ Se agradece darle un descanso a los pulgares cuando respondes mensajes.
🧠 No tener que abrir el teléfono cada vez que necesitas llamar o enviar mensajes por trabajo te ayuda a mantenerte concentrado y evitar distracciones.
✨ Puedes ponerte al día con tu bandeja de entrada telefónica mucho más rápido.
Creamos la app web pensando en esto y ya está disponible desde hoy 🚀
Mira este video de 3 minutos para ver una descripción general y aprender más 📹
Para usar la app web, inicia sesión en tu cuenta de OpenPhone aquí: [https://my.quo.com/login](https://my.quo.com/login)
Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte aquí: [https://my.quo.com/signup](https://my.quo.com/signup)
¡Disfrútala!
## La app web recibe muchas mejoras + modo oscuro 🎉
Justo a tiempo para las fiestas, tenemos grandes novedades en la app web.
**😎 Mejor diseño + modo oscuro**
Nos comentaste que no era intuitivo navegar entre la bandeja de entrada y la lista de contactos. Queríamos mejorarlo.
Así que reunimos todo en un diseño más simplificado. Ahora puedes ver la información de la persona con la que estás hablando en el lado derecho.
Y ahora también tenemos modo oscuro.🎉
**🎹 Más atajos de teclado**
* Presiona las teclas `Up` y `Down` para previsualizar conversaciones sin marcarlas como leídas. Luego presiona `Enter` para responder
* `E` para marcar una conversación como Hecho
* `U` para marcar una conversación como No leído
* Presiona `D` para abrir el dialer
* `/` para buscar contactos
**🕵🏼♀️ Busca contactos por empresa**
Además de buscar por nombre, ahora puedes buscar por nombre de empresa. ¿Quieres ver a quién puedes contactar en una empresa específica? Solo escribe `/`.
**🎆 Inbox zero**
Cuando hayas respondido y marcado como hechas todas las conversaciones en la bandeja de entrada, quisimos mostrarte algo divertido.
A partir de ahora verás una imagen y un dato curioso del día cuando estés en Inbox zero. También puedes verlo cuando no tienes nada sin leer.
***
¿Quieres probar la app web? Regístrate aquí: [https://www.quo.com/downloads](https://www.quo.com/downloads)
## Grabación de buzón de voz más rápida y fluida en iOS 🎙
Las primeras impresiones importan. Cuando se trata del teléfono de tu empresa, tu saludo de buzón de voz genera esa impresión.
Queríamos que grabar tu saludo de buzón de voz perfecto fuera increíblemente rápido y fluido.
Así es como se ve ahora:
* No más interfaz torpe
* Sin errores (¡lo sentimos!)
* Mucha mayor calidad
Actualiza tu app de OpenPhone (iOS) aquí 👉[https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309](https://apps.apple.com/us/app/openphone-second-phone-number/id1241817309)
¡Felices grabaciones! 🎙
## La app web (beta) recibe más actualizaciones que has pedido
A quienes ya usan la versión beta, muchas gracias por sus comentarios y sugerencias. ¡Sigan enviándolos y nosotros seguiremos lanzando actualizaciones!
Esto es lo que agregamos a la app web hoy.
**🔔Notificaciones push de Chrome**
Ahora recibes notificaciones del navegador para llamadas y mensajes. ¡No hace falta presionar "refresh", tener la pestaña de la app web de OpenPhone activa ni preocuparte por perderte nada!
**🖇Copiar números fácilmente**
Ahora también puedes copiar fácilmente el número de teléfono del contacto que te envió un mensaje.
El número se copia en el formato internacional E.164 para hacerte la vida más fácil.
**✨Administra varios números de OpenPhone**
Si tienes varios números de OpenPhone, ahora sabes qué número recibió el mensaje. Cuando respondas o llames, se usará ese número. ¡Nada de cambios confusos!
Puedes elegir desde qué número hacer una llamada cuando abras el marcador.
**💯Ver todos los números en tu cuenta**
Tengas uno o varios números, a veces solo necesitas verificar que estás compartiendo el número correcto. Hemos hecho que sea muy sencillo copiar y pegarlo directamente desde la página de tu cuenta.
Simplemente haz clic en tu cuenta en la parte superior izquierda y verás todos tus números.
***
¿Quieres probar también la app web en beta? Completa este formulario: [https://www.quo.com/downloads](https://www.quo.com/downloads)
## OpenPhone para equipos + panel de administrador
Tenemos algunas actualizaciones interesantes de nuestro equipo ahora que nos acercamos a diciembre.
**👥Obtén números de OpenPhone para los miembros de tu equipo**
No les pidas a tus empleados que usen sus números personales para trabajar. Dales, en su lugar, números de teléfono de empresa potentes.
Invita a tus compañeros y podrán obtener sus números de teléfono de empresa en segundos. 
* Protege la privacidad de los miembros de tu equipo
* Asigna números de teléfono propiedad de la empresa
* Simplifica la incorporación y salida de empleados
Invita a tu equipo aquí 👉[https://my.quo.com/settings/members](https://my.quo.com/settings/members)
**⚙️Panel de administrador**
Ahora puedes controlar todo lo relacionado con tu cuenta de OpenPhone desde la web.
* Administra tu facturación e información de cuenta
* Ve todos los números de teléfono que posees
* Invita a miembros del equipo
Inicia sesión en tu panel aquí 👉[https://my.quo.com/login](https://my.quo.com/login)
## Un solo lugar para todas las actualizaciones del producto
Hemos estado trabajando en muchas actualizaciones y nuevas funciones interesantes. Pensamos que era hora de darles un hogar. De este modo, puedes ir a un solo lugar para ver en qué estamos trabajando. Mantente al tanto. ✨